一、突出调查研究，提高服务决策的质量没有调查研究就没有发言权，没有调查研究就没有决策权。调查研究工作是成事之基，谋事之道，是办公室发挥参谋助手作用的重要手段。办公室调研力量的强弱，调研水平的高低，调研成果的优劣，在一定程度上影响领导的决策水平。因此，我们要求办公室全体同志，把调查研究作为自己必须练就的基本功，积极参与谋划，广泛收集信息，在吃透上情的同时，切实吃透下情，努力为领导决策提供翔实、准确的依据。
一是增强服务决策的意识。从地位上讲，办公室具有从属性，是具体的办事机构，但地位的从属性不等于工作的被动性。我们要求办公室同志从繁杂的事务中摆脱出来，学会超前思考问题，学会关起门来当书记，无论是信息调研、综合协调，还是督促检查，都要做到不仅想领导之所想，而且要想领导所未想，由慢半拍变为抢先一步，积极、主动、超前搞好决策服务。注重引导秘书人员，想大事，懂全局，研究问题，分析问题，并通过语言建议、材料谋划、文字参政，把秀才、谋士的积极性充分调动起来，帮助领导想主意、出点子、提建议，供领导去选主意、断主意、作决策，从而让领导站得高、看得远，客观公正地选出切实可行的好主意。与此同时，我们还要求办公室同志认真研究上级的方针政策，对应上级工作，估测本级领导工作思路和工作安排的发展变化，当好事前诸葛，做到见事早、行动快，在领导部署前谋事，在领导决策前划策，制订好预案，满足领导决策需要。比如在每年年初召开市委扩大会议之前，我们都提前一个多月进行调查研究，思考谋划新一年的工作目标和工作思路，然后结合中央、省经济工作会议精神，提出初步框架，供领导在决策中参考。
二是突出服务决策的重点。作为党委的综合办事机构，办公室承担着综合、协调、参谋、督办、服务等工作职责，是机关的信息中心、参谋中心、服务中心。但是说到底，一切的工作都是围绕决策服务的。在工作实践中，我们认识到，推进决策的科学化、民主化，提高决策参谋水平，最重要的就是紧扣市委中心工作，紧扣经济社会发展中的热点、难点、重点，深度透彻地分析问题，并有针对性地提出解决问题的建议，形成有深度、有分量、对推动全局工作有参考价值的调研报告，为领导决策提供依据。市委每次重大活动之前，我们都要组织专门力量，深入乡村、农户，对全市经济社会发展的各个方面进行全面系统的摸底，以期准确把握市情，科学制定决策。比如为了筹备市第二次党代会，确保制订的十五计划更具科学性和可操作性，办公室组织多个调研组分赴县区、兄弟市和外省进行调查研究，形成了一系列研究成果。在市第二次党代会报告中，市委充分吸纳了办公室的调研建议，确定了我市十五时期经济和社会事业的发展规划，提出了改革开放大突破、经济结构大调整、中心城市大推进、区域发展大跨越的四大奋斗目标和强农富民、工业突破、城镇带动、全面开放、科教兴市的五大发展战略。此外，在事关全局的私营个体经济发展、城市工作、软环境整治等战略性、前瞻性调研方面，我们办公室也都是比较超前的。
三是拓宽服务决策的渠道。办公室要做好参谋，当好助手，关键是要跟得紧，切实围绕市委的中心工作；抓得准，准确把握领导意图和决策思路；用得上，制定的预案，提出的建议要参到点子上，谋到要害处。特别是在新知识、新信息不断涌现的当今社会，信息量很大，但是由于地方工作千头万绪，领导同志常年奔波在第一线，很难有专门时间和精力来研究学习这些新的知识，这就需要智囊和助手来帮助收集整理，当好耳目，把听到的、看到的、想到的各种情况和信息，及时、准确地向党委报告，及早引起决策层的警觉和重视。为此，我们办公室广辟渠道，收集方方面面资料，提供大量信息，供领导在决策中参考。比如，我们通过处理群众来信来访，了解社情民意，掌握基层动态，进行及时的梳理归纳，然后提交领导参阅，去年一年共计处理来信来访达余件。在信息报送方面，我们除了坚持正常上报外，把很大的工作量放在为同级党委服务上，为此，办公室实施全员采编信息，扩大信息来源渠道，对那些问题类、建议类信息，我们主要通过《信息专报》，直接呈送市委主要领导参阅。为了拓宽领导工作思路，我们还编辑《报刊资料摘要》，从报纸、杂志、网络等渠道收集好的经验和做法，供市委领导参考借鉴，发挥了很好的参谋助手作用。
二、强化跟踪落实，提高服务决策的成效江总书记指出：决策的制定和实施方案的部署，事情还只是进行了一半，还有更重要的一半就是要确保决策和部署的贯彻落实。为党委制定决策服务和抓好决策落实服务，是党委办公室工作的两个重要环节，两者相辅相成，缺一不可。
一是创新落实机制。没有创新就没有进步。面对服务决策中出现的许多新情况、新问题和新任务，党委办公室绝不能仅仅作为留声机、传话筒，必须适应党委的工作要求，适应形势的发展需要，不断创新思维方式和工作方式。比如，为凝聚市委、市政府有关职能部门的督查力量并形成合力，去年初我市成立了由市委办公室、市政府办公室、市纪委、市委组织部、市目标办组成的联合督查组，在市委副书记兼纪委书记和市委常委秘书长的统一领导下开展工作，对难度大、范围广，诸如计划生育突击月、减轻农民负担检查、软环境整治等大型活动，随时抽调人员，组成督查组联合督查，收到了明显效果。再比如，我们按照市委领导同志意见，将党委督查工作与发挥新闻舆论监督作用结合起来，多次组织开展新闻督查活动，对推动决策落实起到了较好的作用。版权所有
二是全力抓好协调。市委办公室是市委的中枢，这一特殊的地位决定了抓好部门之间的协调配合，形成工作合力是办公室的一项重要职责，是办公室为党委服务的重要手段，也是协助党委班子成员抓好决策落实的工作方式。在协调过程中，我们坚持摆正位置，明确责任，交流情况，及时沟通，牢固树立协助党委抓落实的意识，引导部门、单位之间增强全局观念，做到部门利益服从整体利益，局部利益服从大局利益，眼前利益服从长远利益，在全市上下形成心往一处想、计往一处谋、劲往一处使的良好局面。随着协调工作量的加大，我们还实行了市委、市人大、市政府、市政协、市纪委秘书长联席会议制度，定期召开例会，研究协调如何加强服务决策等有关事宜。
三是搞好跟踪督查。党委的重要工作部署是一个有机的整体，它的贯彻执行过程本身就是一个区分不同阶段、不同层次的循序渐进的动态过程，这就决定了我们服务决策的督查工作不可能一次完成，必须围绕重要工作部署实施的过程，实行跟踪督查，做到循序渐进，步步推进，直到决策真正贯彻落实到位。基于这样的认识，我们在工作实践中注重狠抓落实，跟踪督办。建市以来，围绕市委的决策部署和工作要求，办公室每年年初都进行分解立项，定项目、定单位、定人员、定完成标准、定完成时间，并进行全年性的跟踪督查。如去年，我们整理筛选了项督查事项，今年整理筛选了项督查事项，有力地推动了市委重点工作的落实。同时，我们要求督查人员具有捅马蜂窝的勇气，不当老好人，不怕得罪人，敢于借助领导的权威和上方宝剑，大胆揭露不落实的问题，大胆揭露妨碍决策的问题，确保党委决策的全面贯彻落实；对落实中遇到的问题，我们及时向领导提出建议，以期消除矛盾，解决问题，完善决策。
三、加强队伍建设，提高服务决策的能力实践证明：不论干什么工作，人的因素是第一位的。没有一支高素质的秘书队伍，就不可能取得一流的工作业绩，就不可能提高为决策服务的能力。通俗地说，秘书队伍要能文能武、能粗能细、能汇报能调查。同时，办公室作为参谋部、信息部，如果作用发挥得不好，势必影响全局。出不好点子就当不好参谋，出馊点子会贻误工作；信息反映失真或不及时，就会影响领导决策，难以指导工作。长期以来，我们在选择和使用办公室秘书人员时，不仅重文凭，更重水平；不仅重理论，更重实践；不仅重调查，更重研究。
一是做到政治上坚定。政治强是党委办公室同志的修身之道、谋事之基、成事之本。江总书记反复强调，领导干部要讲政治。这个要求，也同样适合于在领导身边工作的办公室人员。从一定意义上说，政治素质的高低，是鉴定一个秘书人员是否合格的重要标志。发挥好参谋助手，搞好决策服务，必然要求秘书人员保持清醒的政治头脑，善于从政治上把握方向，善于从政治上观察和处理问题，善于从政治上统揽自身工作。长期以来，不论是三讲教育，还是平时的政治学习，不论是引进人才，还是推荐人才，办公室都是实行高标准、严要求，教育秘书忠诚于党的事业，在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致，树立正确的人生观、价值观，献策不决策、服从不盲从、用权不越权。
**外国语学校女工委工作经验交流
**外国语学校是一所民办公助学校。学校现有教职工59人。其中，在职女教职工31人，占总数的52.54％。广大女教职工长期坚持在教育教学第一线，承担着培养“四有”新人的重任，是**外国语学校甚至于**县教育系统教育教学的主力军。如何抓好这只主力军的队伍建设，促进各项教育事业的发展，是学校教育工会女工委工作的重中之重。近几年来，**外国语学校教育工会女工委在学校行政和上级女工组织的正确领导和亲切关怀下，认真贯彻《中国妇女发展纲要》、《妇女权益保障法》，围绕教育改革和发展的中心，切实维护女教职员工的合法权益，加强女教职员工理论上的探索力，组织上的凝聚力，社会上的影响力，教学上的竞争力。在推进学校教育改革、发展和社会主义精神文明建设等方面发挥了“半边天”的作用。我们的工作主要表现在以下几方面：
一、适应形势发展的需要，提高女教职工政治思想素质。
1、加强女教职工的政治理论学习。年初，根据工作计划确定了有关学习内容。组织女教职工认真学习工会工作理论，学习有关教育理论，引导女教职工在教育、教学改革中勇于实践，大胆创新，学习有关妇女工作法规，贯彻落实妇女权益保障法，宣传有关妇女工作法律、法规文件，增强女教职工的“四自”能力，提高了自身素质。
2、强化女教职工的师德、师风建设。各女工小组重视组织女教职工学习《教师法》、《中国共产党中央国务院关于深化改革，全面推进素质教育的决定》。充分认识在新形势下教育的先导性，基础性地位。学校女工委配合党政领导，动员女教职工积极投身各种学习，在女教职工中倡导解放思想，更新观点，增强竞争意识，培养创新能力，更新教学内容和教育手段，提高女教职工敬业爱岗，科学育人的水平，以出色的工作业绩树立起有鲜明时代特色的师表形象。
3、关心女教职工的健康成长，加强对女教职工的培养。密切配合学校党组织和行政做好女教职工的政治思想工作，注意培养女教师，特别是青年女教师的成长，创造条件、机会让她们多学习、多实践，使她们在实践中增长了才干。
4、发挥先进模范的示范作用。近年来，我校先后涌现出一大批女先进典型。学校女工委以此为契机，进一步建立健全了表彰激励机制，认真培养、宣传女教职工中的先进组织和个人，大张旗鼓地宣传女教职工的典型经验和先进事迹，展示女教职工建功立业风采，充分发挥模范先进的示范带头作用，引导女职工争做“智慧的女性、发展的女性、创新的女性”，推动形成了“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好氛围。
二、结合教育改革，努力提高女教职工的文化素质。
随着素质教育的全面推进和教育改革的不断深化，对教师队伍的整体素质提出了更高的要求。为此，我们围绕建设一支高素质的女教师队伍，以发展优质教育，以“巾帼育人创新”活动为主题，结合我校的实际，倡导女教师专一门，会二门、学三门，引导广大女教师在教育改革中不断提高自身素质，为我校教育事业作出贡献。
1、引导女教师转变教育观念，更新教育内容和教学手段，不断增强创新意识，增大知识储备。我们主要通过抓继续教育工作积极支持和鼓励女教师参加各种培训和进修，提高女教师学历层次和业务水平。学校董事会还拨出专项资金作为师资培训费用，学校在课程安排上也给予大力支持，大大调动了女教师参加培训，进修的积极性。
2、鼓励女教师积极参加科研教改不断提高女教师的业务素质和能力。在校内积极开展“巾帼育人创新”活动，以教书育人为核心，鼓励女教师在本职岗位上刻苦学习，勤恳工作，科学育人。通过这些系列的主题活动，培养了女教师竞争、进取，为教育事业努力拼搏，无私奉献的精神。因此，在省、市、区举办的各学科说课、课件制作，教学论文，优秀课评比，辅导学生参赛等活动中，女教师成绩显著。例如：刘巧梅老师的教学设计《调查校园内生物种类》荣获绵阳市生物科一等奖；邓小芬老师的教学设计《文学采风》荣获绵阳市语文教学展示课活动一等奖；伏冰清老师执教的《我的发现》获**县小学语文老师教学大赛一等奖；毛红玉老师获得**县第三届班主任论坛特等奖；李小燕老师被**县教体局评为优秀教师。
三、结合维权职能，增强女教职工的身体素质。
**外国语学校紧张的工作节奏给女教职工心理、学习、工作等方面带来了很大的压力。为了给女教职工减压，除在生活上、工作上关心她们外，还结合实际开展了丰富多彩的有益身心健康的活动。
1、围绕运动、健康、创新的主题，通过开展全民健身活动和组织女教职工外出参观学习等形式活跃女教职工的文化生活，寓教于乐，既锻炼了身体，又陶冶了情操。在“三八节”期间，我们举行了女子趣味体育比赛，全校最少有60%的教师参加，参加比赛的汪清霞、周芳、李小梅等老师不但姿势优美，而且有一定的难度，使整个活动场面都充满了笑声，不时传来热烈的掌声，使女教师们忘掉了忧愁疲劳，愉快而有意义地渡过了自己的节日。
2、学法、用法，维护女教职工合法权益。我们组织广大女教职工学习《妇女权益保障法》、《新婚姻法》等法律法规，让女教职工参与、提高依法维护自身合法权益的认识。同时，还开展了“美德在家庭”、“文明家庭评比”等活动。把传统美德、社会公德、职业道德结合起来，积极倡导文明健康的生活方式，把各种学习资料发到女教职工手中，让她们学会保护自己的政治权利，劳动权利，合法权益。通过一系列活动，进一步提高了我校广大女教职工的法律意识和自我保护的意识，使广大女教职工更加积极、主动、创新地投入我校教育教学改革。
3、做好困难女教职工的帮扶工作。近年来，学校女工委从关心和帮助女教职工的身心和生活出发，认真做好困难女教职工生活的调查摸底工作，建立和健全了困难女教职工档案，进一步加强对困难女教职工帮扶工作和组织管理。探索建立帮扶解困工作的长效机制，进一步建立健全了“六必访”制度：即教职工生病住院时必访；教职工婚喜生育时必访；教职工工作闹情绪，思想波动较大时必访；教职工遇危难急事时必访；教职工家庭有矛盾必访；教职工获县市级以上教学、科研重大成果奖励时必访，使慰问走访经常化、制度化，努力为女教职工办实事、解难事、做好事。
深入开展学习新时期党建工作的重要论述，就是要把党建工作摆在首要任位置，以队伍建设、思想建设、组织建设、作风建设为抓手，紧紧围绕辐射站中心工作，充分发挥辐射站党支部战斗堡垒作用和每个共产党员的先锋模范作用，不断夯实党建工作的基础，创新党建工作的形式，丰富党建工作的内涵，拓展党建工作的外延，努力推进辐射站党建工作走上新的高度。
一、履行党管职责，加强两支队伍建设。切实加强政治理论学习，提升道德修养。首先抓好领导干部的理论学习，做到领导带头抓、带头学、带头用，形成良好的学习氛围。其次抓好全体党员的学习，讲奉献、比实绩，切实提高全体党员的思想素质。再次要利用党员民主生活会等多种形式，统一全站党员的思想认识。把智慧和力量凝聚到实现全站中心工作的目标任务上来。
积极倡导求真务实、敬业爱岗、无私奉献的工作作风。把说实话办实事、出实绩、作为衡量工作能力的标准。各部门职责分明、分工具体、团结协作，推进全站工作井然有序地有效推进。支部要经常组织全体党员开展学习讨论、撰写学习心得，全站上下形成热爱工作、乐于奉献的良好作风，树立良好的党员形象。
二、加强党员管理，构筑坚强战斗堡垒。抓好入党积极分子队伍的培养。做好入党积极分子入党前的考察培养工作。对新党员的发展，严格规范入党程序。在发展党员工作方面认真贯彻坚持标准、保证质量的原则，重视在优秀青年中发展党员。鼓励优秀年青积极向党组织靠拢，不断壮大党员队伍。对入党积极分子要做到跟踪考察、重点培养、保证党员队伍的优质和纯洁。抓好每个党员的先锋模范作用。每一名党员就是一面旗帜，做任何事，在任何方面，我们都要求党员始终牢记自己的党员身份，为群众作表率。做到党员走到哪里形象树到哪里，旗帜飘扬在哪里。要求每一名党员在各自的岗位上兢兢业业、勇挑重担。为群众起模范带头作用，树立良好的责任感和使命感，始终保持党员的先进性。
三、强化监督机制，推进党风廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制。带头改进作风、秉持政治操手。我们应该清醒地认识到，历史使命越光荣，奋斗目标越宏伟，执政环境越复杂，党员干部越要加强自身修养、强化表率意识。以赶考的姿态、领跑的速度塑造自己、改造自己。做到眼睛向内、刀口向己。对手中权力心存敬畏，对腐蚀诱惑心存警惕，对党规党纪心存戒惧。对一些顶风逆纪、麻木不仁、冥玩不化，甚至十八大以后仍不收手等现象要有清醒的认识，必须零容忍、严查办。真正把全面从严治党落到实处。
尊敬的各位领导：
非常荣幸能有这样的机会，在这里汇报我们永兴镇抓信访工作的一些作法，讲得不对的地方，敬请各位领导批评指正。
镇地处县东北部，面积187平方公里，辖8个行政村，58个自然屯，总人口2.7万人。2016年，我们在县委、县政府的正确领导及上级信访部门的指导下，紧密结合永兴实际，按照“大信访”工作思路，积极探索新形势下信访工作新机制，促进社会矛盾化解。全年实现无越级访、无集体访、无重复访的良好局面。
一、高度重视真研究
我们始终把“发展是第一要务、稳定是第一责任”作为工作的出发点和落脚点，在实际操作中正确处理改革、发展、稳定的关系，在维稳工作中做到“三个投入”。一是“投入精力想稳定”。我们牢固树立“信访是找上门来的民生问题”的理念，坚持亲自调研、亲自部署、亲自督办信访案件，针对近几年土地矛盾比较突出的特点，结合不同情况有针对性的组织人员化解，对不能及时化解的问题落实专人做好稳定工作。二是“投入时间抓信访”。为了更好地方便群众诉求，我们坚持轮流值班接访，及时解答群众诉求，对一时不能答复的问题，落实专人负责。建立接访公示制度，方便群众投诉。三是“投入资金保稳定”。为了更好地保证信息及时准确传达到位。去年我们在每个自然村聘请1名信息联络员，联络员每提供一条信访信息奖励50-100元。对一些困难的信访户我们采取多种渠道帮其解决实际困难。
二、畅通渠道解诉求
我们把一切为了群众作为工作出发点，畅通各种信息渠道，从群众诉求中了解群众的真情实意。一是了解群众心事。积极调动三级干部深入村屯，及时了解掌握群众的所思、所盼、所急。及时发现不稳定因素，及早介入排除隐患。二是关注琐碎小事。不管大事小事都当成大事来办，积极回应群众的个性化诉求，关注百姓的“小事”。不管群众反映的是电视信号不强，道路不通，还是求帮求助，我们都不厌其烦、善始善终，直到问题解决、群众满意。三是处置紧要急事。对可能引发群体性事件的苗头问题一律当作急事来处理。班子成员坚持“有电话必接、有短信必回、有来访必见、有困难必帮”。做到“第一时间发现问题，第一时间到位处理”，大量矛盾纠纷在初发和未发阶段便得到有效调处。
三、创新机制见实效
根据会议安排，现我就**县2008年消防工作作简要汇报。
一、2008年消防工作情况
(一)组织领导，全面落实消防安全目标责任制
根据平安云南?消防安全县（市、区）创建工作的要求，县委、县人民政府高度重视消防安全创建工作，把消防安全工作作为事关人民生命财产安全，事关国家政治稳定，事关社会健康发展的头等大事来抓，研究制定具体工作措施，分工明确，责任到人，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，层层落实。
(二)狠抓城乡消防基础设施建设，着力构建平安、和谐社会
(三)认真开展农村消防建设工作，全力构筑农村火灾防御体系
(四)深入开展消防宣传教育，全面提高人民群众防火安全意识
一是针对**地域广阔，交通不便，消防宣传教育很难普及到农村的每一个角落，农村居民受教育程度不高等因素，县人民政府坚持贴近生活、贴近实际、贴近社会，创新宣传工作方法，深化消防宣传进单位、进企业、进学校、进农村、进家庭“五进”活动，充分利用广播、电视、网络等有利条件，与县电视合制作了2期消防在线访谈节目，组织开展各类消防安全知识培训和灭火演练8期，先后发放宣传资料10000余份。
三是认真开展教育系统、卫生系统、公安派出所民警、乡镇政法干部、广电系统等消防安全知识培训教育，共培训各级各类人员1000余人次，并开展适时的灭火和疏散演练，提高了消防安全意识和自防自救能力，提高了基层公安民警、政法干部的消防安全监督管理水平和管理能力。
(五)着力打造消防安全创建先进典型，全面推进消防工作社会化
根据社会主义新农村建设的要求，以**县莲城镇南秀社区、永安社区、小**、冷水沟村、法棚村，坝美镇马安村，珠琳、坝美公安派出所，**县第一小学、**县民族职业中学等单位社区，作为新农村消防建设工作的试点，制定了村民（居民）防火公约，明确了消防安全工作职责和管理制度，建立健全了各项规章制度和登记管理，制作了农村消防宣传工作登记表、农村消防安全会议记录表、义务消防队巡查记录；粘贴、悬挂了《中华人民共和国消防法》、《云南省消防条例》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等规章制度和管理规定；充分利用农村水池、简易消防水泵、自来水管道及浇地塑料水管、火钩、火叉、消防桶、消防铲、灭火器等，作为简易灭火工具；配备了必要的消防服装、建设了农村消防通道；修缮、改造了村民建筑房屋，提高了村民建筑耐火等级。同时，制定了单位、社区、学校、农村及派出所消防监督程序，制作了消防宣传图片，构建消防设施展示平台等，开展农村社区、单位、学校消防安全知识教育和培训，提高了单位职工、社区居民、农村群众、学校师生的消防安全意识，全县消防建设工作全面展开。
二、存在的问题和不足
一是县域面积大，消防监督业务量大，防火监督工作警力严重不足；
二是农村面广，少数民族集居地建筑耐火等级低，消防工作形势依然十分严峻；
三是少数单位和群众防火意识不强，消防安全知识了解不多，消防违法违章行为仍时有发生；
四是由于县乡两级财政困难，消防装备和基础设施建设资金依然紧缺。
三、下步工作打算
一是加强领导，推动各项工作健康、深入开展。进一步落实工作领导责任制，加强队伍建设，为工作开展提供有力保障。
二是广泛深入开展全民消防安全预防宣传教育活动。统筹社会各方面力量，充分发挥新闻媒体的作用，切实提高群众的消防安全意识。
三是深入开展消防安全检查和治理。定期组织开展消防安全大检查，及时发现和消除火灾隐患。深入开展以公众聚集场所和高层建筑、易燃易爆场所等为重点的消防安全专项治理活动。抓好今春的防火工作，并深入开展火灾隐患普查整治工作，集中消除一批火灾隐患，集中整治一批火灾危险区域，集中查处一批消防违法行为，遏制重特大火灾尤其是群死群伤火灾的发生。
各位领导、同志们：
机关作风建设是党风廉政建设的一项重要内容，也是加强党的执政能力建设的一项有力措施。近年来，__县在开展党风廉政建设和反腐败工作中，按照“勤政、为民、务实、清廉”的八字原则，紧紧围绕全县改革发展稳定的大局，坚持把制度建设贯穿于机关效能建设的始终，建立健全机关效能建设工作运行机制，切实改进工作作风，提高工作效率和服务质量，优化发展环境，有力地促进了全县党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。20__年8月份，省纪委电教中心、云南电视台和市纪委宣教室派人深入__就党政机关效能建设作专题采访，制作了《抓效能建设，促经济发展》的效能建设专题片，同年10月4日在云南电视台“党风教育”栏目播放。今年9月，__日报社又再次派出记者深入我县采集机关效能建设新闻专题素材，制作专题片。
我们的主要做法和体会是：
一、强化领导，形成强有力的工作格局
近年来，一些部门工作效率低下，影响了经济环境的改善。突出表现在一些职能部门审批层次多，服务意识差，效率低，“三乱”、“四难”现象在一定范围内还比较严重，市场经济秩序不规范等。为解决这些问题过去我们曾有许多探索，但效果不明显，成效难巩固。为此，20__年5月起，__县在各级党政机关和具有行政管理职能的事业单位开展了机关效能建设活动。县委、县政府对开展效能建设工作非常重视，把它作为民心工程来抓，20__年6月，成立了以县委书记熊荣元任组长、县长马志山、县委副书记纪委书记黄正雄为副组长、监察、组织、宣传、人事等15个部门主要负责同志为成员的机关效能建设工作领导小组，设立党政机关行政效率投诉中心，解决2名事业编制，各乡镇、县直各部门也相应成立机关效能建设领导小组和办公室，负责安排部署和指导效能建设工作，严格落实工作责任制。在开展机关效能建设活动以来，我们坚持“谁主管、谁负责”的原则，层层有责任，级级抓落实，形成了党委统一领导、一把手亲自挂帅、分管领导具体抓、纪检监察组织协调、部门各司其责、群众积极参与的领导体制和工作机制。
二、完善制度，规范机关工作人员行为
制度建设在反腐倡廉工作中带有根本性、全局性、稳定性和长期性，建立健全规章制度是开展效能建设的前提和基础。根据县委、县政府安排部署，县纪委监察局研究制定了《党政机关效能建设办公室工作职责》、《党政机关效能建设告诫暂行规定》、《党政机关效能建设量化考核办法》等十余套规章制度，有效规范机关和干部行为，认真在制度建设和落实上下功夫。按照合法性、合理性、完整性和公约性原则，在全县党政机关普遍推行岗位目标责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、效能考评制和失职追究制等10项效能建设基本制度。岗位责任制明确了每个公务员的工作职责，有利于解决职责不清、推诿扯皮问题；服务承诺制明确管理服务的标准和要求；限时办结制明确办事时限，有利于解决办事效率低下问题；公示制让人民群众享有充分的知情权、参与权和监督权；效能考评制有利于解决干好干坏一个样的问题，激励工作人员勤政为民；失职追究制严肃纪律，严肃惩处，保障各项制度有效落实。通过制度建设使每个工作人员行为有规范、有监督、有激励、有惩处，形成了科学的管理和监督体系。在制度创新方面，许多单位还结合效能建设工作，制定了符合实际、各具特色的规章制度。如：县委、县政府成立投资服务中心，从招商、国土、建设、农业、
林业、畜牧和发改委等有审批权限的部门抽调人员集中办公，简化审批程序，优化投资服务环境；里达、睦伦等一些乡镇成立便民服务中心，实行街天村干部集中办公制，有效地解决了群众办事难的问题；县地税局、国税局和交警大队等具有审批权限的单位也相继设立综合服务大厅，为群众提供“一站式办结”服务，深受广大群众的欢迎。
三、健全监督机制、严肃查处效能案件
一是建立完善监督机制。首先对“一把手”强化监督。制定了《__县党政“一把手”廉洁承诺制度》、《__县领导干部廉政谈话制度》、《__县党政领导述廉制度》和《__县基层纪委书记（纪检组长）年终述职报告制度》。通过开展述职述廉和执行个人、单位重大事项报告制度等，加强对管人、管钱、管事的领导干部监督，促使他们廉洁自律。其次是对“重点领域”深化监督。会同有关部门通过推进行政审批制度、财政管理制度和干部人事制度的改革，进一步规范领导干部的权力运行，努力从源头上预防和遏制腐败。如针对近年__县建设的重大项目增多的实际，下发了《关于进一步加强百色水利枢纽工程剥隘库区、罗富高速公路和扶贫三项工程建设项目廉政建设的通知》和《严禁机关工作人员在重点项目区参与办砂场等盈利性经营活动的通告》等规范性文件，在剥隘库区制挂了举报箱，公布了举报电话。将重大工程纳入重点监控范围，这些制度与工程招投标制度、重大项目领导责任制、过错追究制等组成防腐体系，形成监督合力，取得良好效果。再次是对“重点工作”全程监督。加大对选拔领导干部任用、重点工程招投标、公务员和事业单位招考等重点工作的监督检查。
二是广泛开展行风评议活动推动机关作风转变。__县把效能建设同行风评议活动结合起来，每年对县级部门开展一次社会评议部门行风活动，广泛接受党代表、人大代表、政协委员、离退休老干部、个体工商户和群众的评议，按得分多少依次排列，对前三名的单位进行公开表彰奖励，对后三名的单位给予黄牌警告，评议的意见和建议及时反馈单位，限期整改。如果连续两次被评为后三名，县委将对其班子作调整，其班子成员当年不得提拔重用，不得评先树优。今年的评议会上，我们对环保、司法、卫生三家部门亮了黄牌警告，对人事、财政、统计三家部门进行了表彰奖励。
三是狠刹社会不良风气。为狠刹机关干部利用红白喜事大操大办敛取钱财之风，20__年以来，__县结合开展机关效能建设活动先后制定出台了《严禁党政机关工作人员大操大办婚姻嫁娶等喜庆的规定》、《关于制止奢侈浪费、严禁用公款请客送礼的规定》、《副科级以上领导操办红白喜事申报审批制度》、《__县关于公职人员不允许大操大办宴席的补充规定》等规范性文件，严禁干部职工大操大办红白喜事借机敛取钱财。规定机关干部职工除结婚外其它红白喜事一律不准发请柬，结婚宴席不得超过20桌，副科级以上干部的，必须实行申报审批制度。[找文章到文秘站-/-一站在手，写作无忧！]
机关效能建设工作开展以来，共受理各类效能投诉案件242件，处理机关工作人员2人，给予行政告诫6人。严肃查处了县经贸局正科级干部陈正违反《云南省公务员八条禁令》案、林业局黄建斌汽枪伤人案等一些不作为、乱作为的效能案件。
四、建立考核奖惩机制，确保效能建设工作扎实开展
运用科学的考核标准和方法对公务员的机关效能进行考核，科学评价效能主体，激励先进，鞭策后进，是效能建设各项制度得到有效落实的重要保证。__县按照要求，明确考核目标，将机关效能建设同党风廉政建设、经济工作一起布置，一起检查，一起考核，制定了《__县党政机关效能建设告诫暂行规定》、《__县党政机关效能建设量化考核办法》。对不落实《__县投资优惠政策》，严重违反《云南省公务员八条禁令》、《市人民政府五条要求》及《__县党政领导干部五不准》等破坏行业风气、影响全县经济发展环境的，将给予效能告诫。年内被效能告诫1次的，当年年度考核不能评为优秀；告诫2次的，年度考核定为不称职；告诫3次以上的，视情节轻重给予降职、降级或予以辞退；凡单位主要领导被效能告诫1次以上或工作人员被上级效能告诫2次以上（含2次）的单位，单位当年内不得评先进或者优秀。
按照规范在前、预防在先的思路，__县还制定出台了《__县党政领导干部五不准》、《领导干部禁赌公约》、《党风廉政建设部门联席会议制度》和《教育回访复查制度》等一系列廉政监督制度，并有针对性地提出了打击“__”的“三个原则”和“三个一律”处理意见。“三个原则”：一是重点打击庄家；二是严厉惩处情节严重的少数人；三是教育转化多数人。“ 三个一律”：属副科级以上领导干部的，一律先免职调离原工作岗位，再给予相应的党政纪处分；是党员的，一律给予党纪处分；属国家公职人员在规定限期内不主动到公安机关和纪检监察机关交待问题的，年度考核一律定为不称职或不合格，并按有关规定从重处理。开展党员和干部禁赌专项治理整顿行动以来，大批的“__”庄家和开票人员被抓获，涉赌的公职人员被从严查处，有效地遏制了“__”歪风在我县的蔓延势头。
好制度带来好作风。实行机关效能建设，强化制度建设，使机关工作人员感到了压力，特别在推出文明服务规范之后，“三乱”、“四难”现象明显减少，服务态度和质量有明显改善，工作作风有了明显转变，机关效能制度建设工作的成果逐步显现。
一是有效地转变了机关工作作风，提高了工作效率。尤其是今年以来，全县广大干部职工特别是县五班领导和县直各部门班子长期都在剥隘库区蹲点办公，上半年县委常委会基本上都在剥隘库区召开，驻村的领导干部两三个月才能回家换一次衣服、洗一次热水澡，由于群众对移民的不够理解，一些村民谩骂、侮辱工作队员，有的甚至遭到围攻和威胁，但到今天，我们的干部都能做到骂不还口，打不还手，保证了库区在8月底的成功下闸蓄水。
二是有效地保证领导干部的廉洁性。__县近几年发展较快，重大项目和重大工程不断上马，剥隘库区、罗富高速公路、漂富油路、扶贫三项工程以及县城区和乡镇街道的开发等，资金都是少则上千万，多的达几个亿甚至几十亿元，但到目前为止，我们还没发现有贪污、挪用和截留的情况，没有出现“工程上马、干部落马”的现象。
20世纪80年代以来，一种以第二语言来教授常规课程的教学方法----语言与内容融合式教学，以许多不同的模式在国外被广泛采用，又称为：内容教学法。在这种语言教学模式中主题内容或学科内容贯穿语言教学活动的整个过程，学习过程更多地关注内容而不是语言本身。以此来帮助以英语为第二语言或为外语的学习者在学习专业知识的同时，更有效地掌握英语的实际应用。
Leaver等把CBI归纳为四个显著特征。一是教学大纲的主干应该围绕主题而不是语言的形式、功用或情景。二是主干教学材料，包括课文、视听材料等，应选自以此语言为母语的人群所出版的材料。三是学习新信息，即学生应运用自己原有的知识来学习、解读和评估所涉及的新信息。四是适合学生具体的需求，即主题、材料和学习活动应符合学生认知和情感需求，而且应适合学生语言能力水平。这一教学理念在教学实践中具有明显的优势。第一，它消除了语言学习和主题内容学习之间的人为分割，给予语言课堂一定程度的真实性和目的性。第二，学生使用第二语言直接吸收信息的同时，发展语言能力。第三，围绕主题所组织的有意义的材料对于学生来说较容易记忆和领会。第四，学生在掌握语言的同时对于某一个主题有较充分全面的了解。
二、CBI对通信工程英语教学的理论指导
CBI教学理念以学科专业知识为背景，注重学习材料的选择，注重学习过程中的体验和学习者的需求，帮助学生实现专业知识和目标语言运用能力的共同提高，为通信工程英语的教学提供了很好的借鉴。在CBI教学理念指导下的通信工程英语教学应注意以下几个方面：(1)通信工程英语课程的组织原则应围绕专业课程如：模拟电子技术、信号与系统、移动通信技术、微波技术原理、通信原理等展开，语言交际能力应该通过掌握诸如工程设计、网络测试、勘测报告、产品介绍、投诉处理、技术支持等等主题来获取。（2）教学中所使用的材料如教材、视频、音频等应是真实反映通信工程工作或服务实践的。（3）适合学生具体的需求，即主题、材料和学习活动应符合学生认知和情感需求，而且应适合学生语言能力水平。
三、CBI理念下的通信工程英语课程设计
（一）教学材料选择
目前我国高职院校通信工程英语所选用的教材大多为我国出版社近几年出版发行的教材，如电信英语、通信英语、通信工工程专业英语等。此类教材的内容大多直接选用原版专业文献，以阅读和翻译材料为主，专业性很强，适用于本科院校通信专业英语教学。而对于高职院校学生来讲，此类教材难度偏大，内容枯燥，不易为接受。因此，需要教师在教学过程中摆脱课本，与专业教师组成团队，共同开展对实际工作任务需求的研究，结合实际情况筛选教学材料。首先，教师应广泛收集各种通信工程专业的图书、视频及音频材料，结合教学主题将材料重组，注意保证“使用原汁原味的材料”。资料来源可以是网络、国外职业院校的教材、报纸、杂志、等。注意保证语言的准确、地道、及内容的趣味性、文化性。其次，所选教学材料在难易程度上教师可把握略高于学生实际已有水平。
（二）教学内容设计
根据行业岗位的需求设计课程体系模块，选取教学内容。在课程体系模块和教学内容的选取方面，本课程可由行业、企业专家共同分析岗位需求，严格按照行业岗位的需求进行，也即教学模式中的theme。根据通信工程行业的特点和规律，结合高职院校学生的就业岗位，本课程具体细分为11个教学主题，分别满足学生未来工作的工作需要。教学具体内容为：通信公司业务员：推广产品与服务，市场调研，与客户保持业务交流，协调交易及善后事宜；技术员：设备安装、调试、维修，通信工程的勘测、设计、工程督导，网络测试结果分析、调整或优化网络，技术交流；客服与技术支持人员：售后上门服务，接待技术咨询，远程技术支持。
（三）教学要求：
根据高职院校学生特点，结合未来职业需要，将教学要求定为：
口头表达要求：1．能表述通信行业的著名公司名称、产品与主要工作范围。2.能就市场开发、产品推介、市场调研等商务话题与客户进行基本的交流。3.能汇报网络测试结果，并叙述工作计划。4.能和同行就通信工程业务进行简单交流。5.能使用通信专业术语为客户说明并解决设备问题。
书面表达要求：1.能看懂相关通信产品说明书、市场调研报告等与业务相关的专业信息。2.能看懂简单的英文合同。3.能看懂并套写询盘、报盘和还盘电子邮件。4.能套写简单的通信工程的勘测、设计报告，能看懂简单的工程图纸。5.能准确记录客户要求与投诉，能向客户提供书面技术建议。6.能用电子邮件就通信工程业务与客户进行沟通交流。
（四）教学效果评价
CBI教学理念下的英语教学评价应该注意整体性，要变单一的知识评价为多元综合能力评价，即既要了解学生是否获得要掌握的语言知识，又要评估他们在具体语境中运用语言的能力。对教学效果的评价应从英语学习和专业内容掌握两个方面进行。具体构成可以包含以下三项：一、注重平时成绩的考察。学生的平时学习过程、态度应被纳入评价范围。二、学期测试成绩。在学习过程中设置考试，着重关注学生对语言、内容知识的掌握程度。测试重点侧重实用性，口语考察可从产品介绍、客户接待、投诉处理等方面进行，书面考察可从工程设计、网络测试、勘测报告等方面进行，体现通信工程英语的特点。三、实习表现也应被纳入评价结果。此项评价重点考察学生在模拟仿真实习过程中对语言的应用，学生能否就通信业务流程的各个主题与客户及同行进行沟通，能否就专业范畴各个环节进行分析、撰写报告，如市场调研报告、简单的通信工程的勘测、设计报告等，其语言表达是否准确流利，结合学生的使用情况做出具体评价。评价的核心是学生的态度、能力和运用语言的过程。学生自我、同学、教师、用人单位等都应被列为评价主体。
关键词：材料；现代设计；视觉语言；特性
中图分类号：J05 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）15-0208-01
现代设计就是材料的设计，材料以其独特的魅力使设计不断进入新的领域，材料在设计中具有重要的意义。材料作为一种独特的艺术语言，以其众多的表现形式，使人感受它、触摸它、在不言不语中传达着特殊的信息。
一、设计中的材料的意义
材料是人类造物活动的基础，材料的物质性能使其适用于人类造物活动中的各种形态，不同的材料使用给设计带来新的视觉与功能效果。任何的设计都需要材料作为支撑，家具设计离不开木材、石材、合成材料等，建筑设计离不开砖瓦、钢筋水泥等等。现代工业设计的先驱，曼菲斯（Memphis）成员之一的达路奇（Deluschi）针对材料与作品的关系也曾有过精辟的论述：”材料和装饰是组成产品的细胞，我们研究细胞要比研究产品本身还要多。”材料是设计的载体，它使设计的虚幻想像成为实在的可能。
二、材料作为现代设计的语言方式
人类社会的存在和发展离不开材料的创造。人的习惯容易产生惰性，除了技术上的革新，大部分设计很难有创新。设计在很多时候是做一个人类已经使用过的产品更新。要突破改变这种惰性，对设计功能的完善和形式上的改变，解决人们基本需求的问题，就要把握好材料在设计中的语言方式。
设计90%以上都是靠视觉来感受的，设计首先有个语言的问题。所谓的语言是指它的目的性――视觉的表现、交流和沟通。通过对不同的设计视觉语言的把握，在设计思考和学习的过程中，将材料装换成可理解和可认识的任意表现模式。格罗佩斯曾说过：”新型人造材料――钢，混凝土，玻璃――积极取代传统的建筑原材料，它提供了建造大跨度和几乎是空透的建筑物成为可能，这种结构体积的巨大节约，本身就是建筑事业中的一种革命。”材料作为现代设计的语言方式，往往是生产力水平和时代的特征，它为设计的变革提供了物质前提。
三、现代设计中材料的特性
（一）材料的分类
材料的特性在某种程度上决定了设计形态的特性。不同设计门类对材料的应用有所不同。材料总体上可以分为两类：一种是天然材料，指自然界中存在的原始材料。它包括未经加工和已经加工材料。未经加工材料如木材、石材、动物的毛发等；加工材料如纸、金属、毛纤维等。天然材料一般都来源于自然界，在人类漫长的历史进程中，对人类生产起了重要的作用，尤其在传统艺术领域，天然材料有着支配的地位。
二是人造材料，指的是经过对自然材料化学性能、物理性能重新组合后的再造材料，如塑料、有机玻璃、化学纤维等。发现现代新材料是社会和生产力进步的必然要求。在现代设计中，现代人工材料及新工艺给人带来了全新的视觉感受，大大拓宽了设计师的创作视野，甚至出现了单独的研究材料的设计门类――纤维艺术设计等。
使用自然材料使人返朴归真，使用现代人工材料促进社会进步，提高艺术的表现力，二者是缺一不可的。
（二）材料的装饰特征
材料所构成的设计之美主要体现在――质地和肌理。
所谓质地，一是指材料的物理性能和化学性能，这是属于材料的天然效果；例如钢材坚硬，毛棉光滑，玻璃明澈，竹藤轻巧，这是材料的物理和化学的质地。另一方是心理感受，指材料能给人心理方面的效果。钢材冷峻稳固，毛棉柔软而温柔，玻璃细腻、洁净，竹藤纯朴和流畅，这是材料给人的心理效果。
肌理是指材料的表面组织结构、形态和纹理给人的审美体验。肌理效果主要有两种：一种是材料表面的高低起伏使人产生粗糙的、或平滑的、类似立体的效果；另一种是材料的纹路、彩色的疏密产生的视觉效果。
在任何作品开始创作之前，除了考虑材料的功能外，还要考虑制作材料的装饰特征。对于设计者来说材料不仅是完成设计的一种物质保证，更是一种积极交流情感的媒介和自我意识的表达。一般来说，材料的设计效果可以表现在以下几个方面：（1）形态效果。运用重复、方位变化和空间距离的变化、对比排列等手段，创造立体和平面的空间来突出形状效果。（2）光感效果。材料具有明暗亮度和发光性能，运用材料的这些光感肌理，给人心理以明快、流畅、运动变化的审美效果。（3）触觉效果。这是人体与材料接触所产生的条件反射，在对材料的接触中，人们往往会产生温暖感、舒适感，获得光滑、柔软等方面的感觉。（4）视觉效果。这是利用制造材料外表的不同纹理和色彩而给人的视觉张力。
四、结语
由此可见，材料是承载设计的介质。从设计诞生起，设计的表现与材料之间的联系就无法割裂。设计作品是在表达”某种别的东西”，但在作品中能够使某些别的东西敞开呈现是设计作品中的”物”的因素。材料在现代艺术设计中已经成为审美的主体，成为艺术设计重要的语言符号。
一、角色游戏对幼儿同伴语言交流的价值
角色游戏是幼儿通过扮演角色，运用模仿和想象，创造性地反映现实生活的一种游戏。它是幼儿期最典型的游戏，心理学家们甚至称“学前期”为“角色游戏期”。学前阶段是幼儿口语表达和语言运用能力发展最迅速的时期，角色游戏为幼儿与同伴的语言交往提供了实践机会，对促进幼儿语言运用能力的发展具有重要价值。
（一）为幼儿与同伴创设了多样的语言交流情境
幼儿语言运用能力的发展是在实际的语言交流中实现的。所以，要提高幼儿的语言能力，首先要为幼儿创造运用语言的机会，角色游戏能为幼儿提供这样一个语言运用情境。幼儿与同伴的交流，在幼儿园日常生活中较为简短和随意，在教育活动中的同伴讨论又相对有限和正式。但在角色游戏活动中，孩子们能够更加投入更加轻松地进行交谈，可以自由选择自己感兴趣的游戏主题，在多样化的角色游戏情境中，体验运用不同的语言表达方式与同伴进行交流。无论是娃娃家、理发店、超市、还是医院，孩子们都津津有味地陶醉在自己的角色里，并用自己的智慧发现问题、解决问题。在游戏过程中，孩子们兴趣盎然，用自己喜欢的语言和方式来表达自己的情绪和情感，每个人都有交流互动和自我表现的机会，在看看、讲讲、听听、编编、演演的过程中，语言能力得到了锻炼和提高。
（二）为幼儿与同伴提供了丰富的语言交流素材
角色游戏不仅为幼儿提供了角色扮演机会，也为幼儿与同伴的语言交流提供了丰富的素材。角色游戏的主题怎么确定、角色如何分配、选用何种活动材料、在怎样的场景中展开游戏等，都可以成为幼儿与同伴交流的话题。有时孩子们还会因为对某一游戏情节设计的意见不合而出现争执，引发激烈的争辩和讨论。当游戏中遇到困扰时，孩子们也会共同参与讨论，解决难题。各个角色游戏区的活动通常都是热闹纷呈，小医生们耐心地与病人交谈了解病情，“娃娃家”的爸爸、妈妈和宝宝一起快乐地分享着今天发生的趣事，“理发店”“鲜花店”和“童装店”里不时传来店主与顾客的谈笑声、讨价还价声等等。正是这样丰富的角色游戏活动，为幼儿与同伴提供了交流的话题，随着游戏的进行，幼儿间的交流话题也变得日益丰富与多元。
二、提高幼儿同伴语言交流能力的指导策略
语言作为思维工具始终伴随着角色游戏活动的始终，角色游戏对幼儿语言运用能力的培养具有重要的价值和意义。但是如果教师不能对幼儿的游戏语言进行正确的指导，就不能发挥其促进幼儿语言运用能力发展的重要作用，也会影响到幼儿角色游戏的顺利开展。因此，良好的游戏情境、适时的正确引导、有效的反馈和评价对于幼儿语言运用的发展都起着至关重要的作用。
（一）为幼儿营造积极的同伴交流情境
1.多途径整合游戏材料
游戏是幼儿对周围现实生活的反应，幼儿的游戏材料越丰富，游戏的内容就越充实、越新颖，幼儿对头脑中储存的知识印象就更加深刻。为了使角色游戏的材料丰富多样，为幼儿的对话提供更多的交流素材，教师可通过多种途径及时更新角色游戏区的活动材料。一是巧用废品。游戏中的废旧材料经过孩子的想象，可以发挥特殊的作用。教师在日常生活中应当注意收集各种废旧材料。如，一块布头可当娃娃的小被、围巾，也可以当窗帘；塑料化妆品盒可当碗、盆、锅等。二是妙用教具。教师教学中使用的各种教具，也可以投放在角色游戏中，如头饰、计算卡片等等，这些孩子们熟悉的教具能够在角色扮演中发挥作用，孩子们可以模仿教师开展多种多样的活动。三是让幼儿参与制作各种游戏材料。如，让幼儿用废旧材料布置娃娃家场景，鼓励他们将自己的手工作品和玩具放在相应的游戏区角。在游戏中，幼儿利用自己制作的玩具进行游戏，会觉得格外亲切，和同伴表达、分享的愿望也会更强烈。
2.多方面积累游戏经验
幼儿的角色游戏情节往往来源于日常生活中的经验。为此，一方面，教师可以带领幼儿到公园、博物馆、工厂、社区等地方参观，积极获得多方面生活经验。另一方面，教师还可以充分利用家长资源，请家长来介绍一些各个行业的知识和经验，甚至录制一些工作场景片段给小朋友看，帮助幼儿积累生活经验、增长见识。幼儿有了丰富的知识和经验，在开展角色游戏的过程中也就更加有事可做、有话可说。
（二）利用游戏情境和角色特征指导幼儿进行交流
1.鼓励幼儿大胆表达自己的想法
学前阶段是幼儿想象力的快速发展期，每个幼儿对游戏中的角色都有不同的设想，对角色游戏的情节也都有多种大胆的尝试，教师应当鼓励幼儿将自己的想法讲述给同伴。幼儿之间表达和分享的过程既有利于他们明确角色游戏的开展方式，也是促进同伴交流的最佳途径。在幼儿角色游戏过程中，即使他们游戏的过程并不够完美，但只要他们有独特、新颖的构思，语言富有趣味性和创造性，教师应当积极地给予幼儿肯定和鼓励。教师对幼儿积极的评价能够增强幼儿的自信心，使他们大胆地投入到角色游戏当中去，充分发挥自己的想象力和创造力。在教师和同伴的肯定中，每个幼儿都能 够充分体验自我表达的进步和喜悦。反之，如果教师对幼儿天马行空的想象和构思进行斥责，则会让幼儿变得敢想而不敢说，从而错失帮助幼儿积极大胆进行表达的时机。当然，教师也不能一味对幼儿进行肯定和褒奖，应运用恰当的方式对幼儿语言表达和游戏过程的不足之处提出改进意见。
2.培养幼儿积极倾听他人语言的能力
幼儿处于心理发展的自我中心阶段，他们在角色游戏中常常只关注自己的想法而忽略同伴的，使得角色游戏经常“跑题”，有时干脆各玩各的，最后导致游戏无法顺利进行。因此，教师应当鼓励幼儿与同伴交流，养成倾听他人意见的习惯。当幼儿在游戏中遇到问题时，让他们自己去找同伴商量，共同讨论解决问题的方法，并且指导幼儿在讨论的过程中认真倾听他人的想法，尊重他人的意见。学会倾听和思考能够进一步增强幼儿开展角色游戏的目的性，讨论和协商也将有助于幼儿思维、语言、交往和合作等多种能力的发展。
3.引导幼儿体验不同角色的语言特征
中大班幼儿进行角色游戏时的有意性、目的性逐渐增强，幼儿开始通过相互协商与合作生成新的游戏主题、角色和情节。教师可以让幼儿按自己的想法申请角色、扮演角色，主要有两种形式：第一种是幼儿在游戏组中自由申请想要扮演的角色，经过相互协商达成一致；第二种是每个小组推选一名幼儿当组长，由组长根据组员个人的想法及能力来分配角色。在游戏过程中，小组成员可以定期交换扮演的角色，这样每个幼儿都可以尝试扮演不同的角色。由于幼儿的思维模式容易固定化，在进行角色游戏时可能长时间扮演相同的角色。此时，教师应当及时帮助幼儿拓宽思路、调整角色，以便增加角色游戏的复杂性和趣味性，使幼儿体验各种不同游戏角色的语言运用情境，丰富同伴语言交流内容，在潜移默化中提高幼儿的语言运用能力。
4.启发幼儿与同伴在游戏中共同协商，解决问题
角色游戏可以充分发挥幼儿的积极性、主动性、创造性，加强幼儿之间的语言交往，能使幼儿获得快乐和满足。在角色游戏中教师要充分发挥幼儿的自主性和独立性，鼓励他们在遇到问题时，通过和同伴协商，自己动脑筋、想办法解决问题，而不是一味依赖教师。此外，还可以让孩子们自己讨论制定游戏的规则。大班幼儿角色游戏中人物角色多样、情节更加复杂，难免会遇到各种矛盾和障碍，教师应当鼓励幼儿自己解决问题，这样既可以增强幼儿协商解决问题的能力，又可以锻炼幼儿在与同伴交流时的表达沟通能力。
（三）在游戏后的互评中鼓励幼儿积极思考、大胆表达
角色游戏之后的讨论和评价环节也是促进幼儿同伴交流的有效时机。教师可以请每个游戏小组派一名代表向其他组的小朋友介绍自己小组的角色游戏活动，分享自己扮演角色过程中的体会，或者将自己小组开展角色游戏过程中遇到的问题讲出来，让其他小朋友一起思考，共同讨论解决的办法，整个过程教师应当作为倾听者共同参与讨论当中。通过对游戏过程的反思、分享和讨论，不仅可以加深幼儿对角色游戏过程的印象，进一步明确游戏的规则和玩法，也能够让幼儿在同伴和教师的鼓励中增强分享表达的自信心和成就感，使得孩子真正愿意与同伴和教师进行交流，由想说到敢说，最后达到喜欢说。
角色游戏是促进幼儿语言运用能力提高的一种有效途径。教师应当明确角色游戏对幼儿语言运用能力发展的重要价值，努力为幼儿提供丰富的角色游戏活动素材，创设良好的语言运用情境，为幼儿提供多样的角色游戏语言运用机会，引导幼儿积极地用语言与同伴和教师进行交流互动，帮助幼儿在角色游戏的过程中逐步积累同伴语言交往的技能和经验，进一步促进幼儿语言运用能力的全面发展。
【参考文献】
华爱华.幼儿游戏理论.上海：上海教育出版社， 2001.
邱学青. 学前儿童游戏.南京：江苏教育出版社， 2008.
许桂花.浅谈如何提高幼儿语言运用能力.中国校外教育（中旬刊），2010，（2）：145.
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