1.第二批党的群众路线教育实践活动心得体会
近段时间来，我观看了《四风之害》纪录片，重点自学了《厉行勤俭节约、反对铺张浪费--重要论述选编》，《论群众路线-重要论述选编》二本书。通过学习，让我重温了党的群众路线和党的根本宗旨，加深了对党的群众路线教育实践活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求的理解，提升了自己的政治意识、责任意识和自觉性。具体有以下几点体会：
一、加强学习，提高认识
1、党的群众路线教育实践活动的主要内容是为民务实清廉，具体内容是“反四风”，总要求是“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风是相互依存、相互影响的，正是因为形式主义的出现，才导致了官僚主义的变异；官僚主义的盛行，才导致了享乐主义的滋生；享乐主义的蔓延，才导致了奢靡之风的兴起，归根结底，这“四风”都是腐败思想所衍生出来的。反对“四风”就是要坚决反对形式主义，牢固树立务实风；坚决反对官僚主义，牢固树立平民风；坚决反对享乐主义和奢靡之风，就是要牢固树立和发扬艰苦奋斗之风。
2、《四风之害》纪录片中回放的“云南孟连事件”、“贵州瓮安事件”等等，就是官员们为了私利、为了官位，为了贪图享乐，置我们党、国家及人民利益之不顾，每个赃官的落马，每组财政数据的巨损，每名群众对幸福生活的呼喊和期盼，对我们每名党员干部来讲，都是一种震动和警省。“为谁掌权、为谁执政、为谁服务”这是新时期党员干部执政进程的思考，也是对党员干部执政理念和能力的考验。党的群众线路教育实践活动，主要任务就是聚焦作风建设，解决“四风”方面存在的突出题目。要求广大党员干部，特别是领导干部要“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，对长时间以来构成的作风之弊、行为之诟，来一次大排查、大检验、大扫除，完全摒弃“四风”之害，使干部清正、政府清廉、政治清明。
3、“反对四风”应结合“八项规定”抓好教育引导工作，要在党员干部中深进展开“入党为何、当官为何、执政为何”的大讨论活动，既要以老一辈的典型事例进行正面教育引导，也要以反面例子进行警示教育，帮助党员干部建立“水能载船、亦能覆船”的忧患意识，提示各领导干部要保持头脑苏醒、随时熟悉自己、剖析自己，切实转变工作作风，建立群众至上的理念。
二、对照检查，做好表率
1、在思想上筑牢堤坝。一是要深入学习贯彻党的十八届三中全会精神和系列讲话精神，提高贯彻执行党的路线方针政策的自觉性、积极性、主动性。二是要认清当前便民中心工作面临的新挑战和巨大压力，增强责任心和使命感，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以群众满意为目标，自觉清除“四风”赖以滋生的思想根源，做到外正其容、内正其心。
2、在行动上率先垂范。一是要严格执行中央“八项规定”、反“四风”、转作风，认真落实首问负责制度，全面推行限时办结制度，严格执行责任追究制度，积极为群众提供优质高效服务。二是要强化纪律观念，杜绝与所干工作无关的事情发生。三要深入基层，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，同群众建立起水乳交融的关系，脚踏实地的投入到工作中去，不断完善和提高自己，努力提高工作能力和服务水平。
总之，在这次集中开展第二批党的群众路线教育实践活动中，我将紧紧围绕“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，落实整改、建章立制”环节深入推进，并以实际行动融入党的群众路线教育实践活动中。
2、党的群众路线教育实践活动心得体会
党的群众路线实践教育活动以来，我认真学习了党的领导对群众路线的讲话摘编，深深感觉到党的群众路线实践教育的必要性，并对如何实践党的群众路线作了一些思考。现将我的一些学习心得体会作战交流，与大家共勉。
一、党的群众路线教育实践活动在公路行业面临的紧迫性和必要性
中央决定开展党的群众路线实践教育活动，把照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病作为总要求，切实开展反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢侈之风。活动开展后，不少人说群众路线，那是高层领导的事，与我们基层干部没有多大关系。通过学习，我认识到党的群众路线教育不仅在全党是必要的，在云南公路行业乃至我们总段也是非常有必要的。
一是干部队伍结构的变化导致群众观点的缺失与淡化。我总段建段之初及到八十年代，我们总是把最能吃苦最有办法最能替群众解决问题的一线工人选做班长，把班长当中最有经验的选做段长，把段长书记中最能集中职工优点的人选做总段领导，我们的领导都是从一线职工中层层选拨上来的。然而，从九十年代开始，我们的干部来源主要靠大中专毕业生，有的在一线锻炼过，有的直接就分配在段机关、甚至总段机关工作，与一线职工的接触比较少，感情培养得不够、办法学习得不多、生活体验还不够深透，脱离群众在所难免，这是我们官僚主义产生的一个方面。
二是干部队伍的长期固化，使干部队伍的群众观点不断淡化。就算我们从一线一步步走上来的领导干部，由于干部制度能上不能下的实际原因，我们的领导干部从一线选拨上来后，就再也没有重新回到过一线岗位，屁股指挥脑袋，长期的角色定位使这部分干部队伍逐步淡化了群众观点，从一线群众的角度想问题的少了。这是我们官僚主义产生的另一个方面。
三是当前的社会风气是四风的主要根源。我们置身于当前的社会大环境，我们没有能力改变环境，就只能适应环境，而这种适应就必然造成四风方面的问题。如形式主义的问题，谁都知道形式主义害人，但层层效仿，形式主义、奢糜之风就难以避免。如一些形式主义的工作，明知道是形式主义，但大家都这样，上级的要求是这样，社会风气这样，也是上级做，其他单位做，我们也就只有跟着做。奢糜之风的问题主要来源于我们的面子问题，无论公家的事，还是个人的事，只要是对外的事就觉得要大操大办，接待要有档次才觉得有面子，形成个人与单位之间相互攀比。我简单地说一个小孩结婚的事，明明男女结婚最本质的就是使婚姻合法化，得到大家的认可，并在结婚的过程当中享受幸福，但我们有时常用形式代替本质，十年前婚车只要是个颜色的就可以，现在却要青一色的宝马奔驰。如果哪天有一家首开先河，开直升机结婚的话，我想马上大家就要效仿了。弄得结婚的人很累，结婚之后新郎打针，新娘病倒，而这分部费用又转嫁到客人头上，所以结婚往往是新婚夫妻没有幸福可言，而只是累。我最不可思意的是结婚照，现在的化装师好像只会一个脸谱，化出来的新娘子就像是一个模子出来的，甚至发生有的新人因为没有认出自己把结婚照拿错的情况，然后还是一对又一对的新人去影楼照结婚照，我们何不少花点钱，照一张真实的相片呢？单位上的许多形式主义原理其实都是和青年人结婚是同样的道理。
二、克服“四风”重在从自我开始
我个人认为，任何事情，如果想应付的话，都可以应付，而任何事情如果想认真做好的话，都可以成为机遇。党的群众路线也是这样，采取应付还是实实在在去抓，其效果是不一样的，我们应该借这次机会把群众路线认真贯彻到我们的工作和学习中。其关键的就是要从自身做起。
邴强
总书记在6月18日党的群众路线教育实践活动工作会议上指出，“人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民心连心，同呼吸，共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。”为了巩固我党的执政地位，为了保证党的事业不断取得胜利，那么我们必须牢牢坚持群众路线这个政治优势。
开展“三问四观”学习讨论活动是进一步强化群众观点，践行群众路线的重要举措，是深入开展党的群众路线教育实践活动的重要内容。 “三问”要求党员干部必须回答好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题。“我是谁”是一个身份和角色认知的问题，对于我们来说，就是要正确定位自己，始终摆正同人民群众的关系。“为了谁”是一个工作目标的方向问题，对于我们来说，就是要找准目标方向，坚持一切为了群众，真心服务群众。“依靠谁”是一个工作力量的源泉问题，就是要找到力量根源，从群众中来，到群众中去。我们应该树立正确“四观”，把树牢正确的世界观与强化自身责任意识结合起来；把树牢正确的权力观与强化自身服务意识结合起来；把树牢正确的事业观与强化自身进取意识结合起来；把树牢正确的群众观与强化自身为民意识结合起来，推动自己思想有改进，工作有进步，形象有提升。
“我是谁？”我是一名共产党员，但我也是一名人民群众。只有置身人民群众之中，才能了解人民群众的疾苦、所需和愿望，才能更好地依靠和服务人民群众。古语中的 “居官，无官官之事”，就是说我们不要走路坐卧总把自己当个官，而高高在上，脱离群众。(本文来自于范-文-先-生-网)只有这样，我们才能在工作中“丈夫立世，独对八荒”，才能在工作中内心坦诚，宁静致远。
“为了谁？”为人民服务，简简单单的五个字我认为很好地回答这个问题，这个五个大字，承载了共产党人的使命感，焕发着共产党人的生命力，是共产党人的法宝。历史告诉我们，植根人民，是我们特有的政治优势，现实警醒我们，脱离群众，将是我党面临的最大危险。
“依靠谁？”党的十八大强调，“完善党员干部直接联系群众制度。坚持问政于民、问需于民、问计于民，从人民的伟大实践中汲取智慧和力量”。切实落实好十八大会议精神的要求，自觉践行全心全意为人民服务的宗旨，相信群众，依靠群众，始终把人民放在心中最高位置。这就很好地回答了“依靠谁？”这个问题。
树牢正确的世界观，做敢于担当的时代先锋。世界观是个“总开关”、“总闸门”，只有解决好、解决准这个问题，人生之路才不会偏离正确方向。总书记说得好，没有理想信念，就会导致精神上“缺钙”，中国梦是全国各族人民的共同理想，中国特色社会主义是实现中国梦的正确道路，也是我们应该牢固树立的人生信念。
树牢正确的权力观，做善于服务的优秀标兵。作为一名共产党员，只有认清“依靠谁”，牢记人民群众是历史的创造者的唯物主义观点，才能不断从群众的实践中汲取智慧和力量，树牢正确的权力观。“公权为民，一丝一毫都不能私用”，我们一定要牢记立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，始终把权力看做责任、压力和重托，筑牢思想防线，正确看待和使用权利。
树牢正确的事业观，做富有朝气社会栋梁。树牢正确的事业观要以党章为镜、以群众期盼为镜、以先进典型为镜，深刻反思自身在“四风”方面存在的问题，进一步增强责任心，积极主动想事干事、用心做事，真正从思想上、行动上杜绝精神松懈、安于现状、不思进取、拈轻怕重的现象。
树牢正确的群众观，做用心服务的人民公仆。我们要牢记党的干部是人民公仆，要始终摆正自己与人民群众的关系，树牢正确的群众观；要时刻摆正同人民群众的关系，视人民群众为亲人，把人民群众当父母，牢记自己也是人民群众的一份子。
把握好“三问四观”，对我们做好当前和今后一个时期的各项工作具有重要的指导意义。为此，我们必须以此次学习讨论为抓手，积极推动干部作风建设，进一步激发党员干部发挥先锋模范作用的内在动力，自觉地把开展教育实践活动与推动建设西部中心镇有机结合起来，以教育实践活动的丰硕成果促进我镇的进一步发展。
记者：开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的十确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。这三个“必然要求”，凸显我国领导层高瞻远瞩的目光，其对当前干群关系有什么样的指导意义？
谭长荣：强调，总體上看，当前各级党组织和党员、干部贯彻执行党的群众路线情况是好的，党群干群关系也是好的，广大党员、干部在改革发展稳定各项工作中冲锋陷阵、忘我奉献，发挥了先锋模范作用，赢得了广大人民群众肯定和拥护。这是主流，必须充分肯定。同时，我们必须看到，面对世情、国情、党情的深刻变化，精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险更加尖锐地摆在全党面前，党内脱离群众的现象大量存在，集中表现在形式主义、、享乐主义和奢靡之风这“”上。
记者：强调，这次教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上，集中解决形式主义、、享乐主义和奢靡之风这“”问题。“集中解决”凸显出“迫切性”，谭大校是如何理解“迫切性”的原因所在？
谭长荣：可以归结为三个“必然要求”：是为了保持党的先进性和纯洁性，夯实执政根基和巩固执政地位。具體而言：开展党的群众路线教育实践活动，是为了巩固党的执政地位，夯实党的执政根基。我们党的执政地位从根本上说是来自于人民。党执政60多年来尽管经历过种种曲折，但始终把群众路线贯穿于党的执政活动中，體现在党组织和党员的行动上，代表并依靠人民执政，赢得了广大人民的衷心拥护和鼎力支持。新形势下，我们党要有效应对各种挑战和考验，关键是要走群众路线，在团结和依靠群众的基础上把自己的事情办好。群众对“”问题的痛恨由来已久，意见很大，能否通过深入开展党的群众路线教育实践活动得到有效解决，关系到全党能否保持先进性、纯洁性，关系到能否进一步加强党同人民群众的血肉联系，归根到底关系到能否巩固党的执政地位和执政根基。
群众路线是我们党的传家宝，历史经验已反复证明党的群众路线对我们党的事业的重要性。做好新形势下的群众工作，是密切党群关系、完成党的执政使命的必然要求。通过开展党的群众路线教育实践活动，可以更加深入地了解群众的利益诉求，更加准确地掌握群众的思想动向，从而在制定和实施路线方针政策的实践中，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，带领人民群众过上更加幸福美好的生活，完成党的执政使命。通过开展党的群众路线教育实践活动，密切党群干群关系，把群众工作做细做实，党才能够获得广大人民群众的支持，党的事业也才能经得起任何风浪、任何风险的考验，党的执政使命才能顺利完成。
开展党的群众路线教育实践活动，是为了纯洁党性、端正党风政风，保持党的勃勃生机和旺盛战斗力。开展党的群众路线教育实践活动，是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是纯洁党性、端正党风政风、保持党的勃勃生机和旺盛战斗力的必然要求。我们必须清醒地看到，当前在党内确实存在着形式主义、、享乐主义和奢靡之风等严重脱离群众、损害群众利益的消极现象。一些党员干部特别是领导干部的群众观点和群众路线淡化；在一些党的领导干部中产生生活腐化、作风浮夸等不良风气；一些基层党组织在执行党的政策中出现偏差等等。这些问题的产生，伤害了群众的情感，疏远了党和人民群众的联系。开展党的群众路线教育实践活动，可以推动全党干部队伍的思想作风建设，集中解决群众深恶痛绝的问题，教育引导党员干部加强党性修养，继承和发扬党的优良传统和作风，牢固树立科学的权力观、地位观、利益观，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。
党的十报告明确指出，形势的发展、事业的开拓、人民的期待，都要求我们以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程，全面提高党的建设科学化水平。我们党在长期革命和建设实践中，始终坚持以改革创新精神加强党的自身建设，创造了集中教育实践活动这一管党治党的有效形式。实践充分证明，集中教育实践活动，是以改革创新精神全面提高党的建设科学化水平的有效载體。当前，落实党要管党、从严治党，全面提高党的建设科学化水平的任务比任何时候都重。因而，我们要切实增强贯彻落实开展党的群众路线教育实践活动的紧迫感和责任感，牢牢把握活动的目标任务，严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，强化党要管党、从严治党，增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。
记者：前段时间，中央提出“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，结合6月22日至25日，中共中央政治局召开专门会议，在讲话中就加强中央政治局自身建设、提高中央政治局工作水平提出不断提高思想政治水平，善于观大势、谋大事，全面贯彻执行民主集中制，发挥模范带头作用以及保持同人民群众的血肉联系等5点要求。都體现出党干部必须要时常开展自我批评，以做到“身正为范”的目的。开展自我批评，实际上就是“治病救人”，就是要让党干部明白“我是谁，为了谁”的自我认识与基本职责，那我们应该从哪些方面去切实响应“自我批评”的号召？
谭长荣：我觉得响应“自我批评”的号召可以从3个方面开始做起：
首先，树立正确的立场。这是原则性问题。对政治立场一定要坚定，对问题进行实事求是的科学分析。是什么问题就是什么问题。既不夸大也不能缩小，也不捕风追影，强加于人。
群众路线是我们党员干部加强党性修养和提高能力本领的大学校。在这个实践的大学校当中，如果我们能够自觉坚持群众路线，总结贯彻群众路线的经验，不断研究提高贯彻群众路线的水平，我们就一定能够掌握和增强从事领导工作的基本功，使我们的本事、能力和工作职责不断相适应。那么群众路线对我们的党性修养和工作本领具体有哪些帮助呢？
一是坚持走群众路线，才能切实感到群众的真正可亲，理解群众力量的真正伟大，树立起群众观点。坚持到群众中去，与群众打成一片，才能不断加深与群众的感情，在内心深处把马克思主义群众观真正建立起来，把我们党的理想、信念牢固树立起来。
二是坚持走群众路线，才能不断丰富自己的智慧。
到群众中去，做群众的学生，汲取群众丰富的经验和智慧，才能加深对书本的理解，学到许多书本上无法学到的真知，找到解决各种问题行之有效的办法，从而使自己的智慧得到不断丰富。过去提倡要学习孔夫子的“每事问”，就是说遇到问题要到群众中去，向群众请教，向群众学习，集中群众的智慧，总结群众的创造。
三是坚持走群众路线，才能提高自己的决策水
平。贯彻群众路线，才能了解群众，理解群众，倾听到群众的呼声，感受到群众的疾苦，使我们的各项决策和工作，不脱离群众的实际和需要，获得群众的认可和支持。我们现在有些工作是费力不讨好，钱也没少花，力也没少费，但群众并不欢迎。为什么？说到底就是因为没有切合群众的实际需要，导致决策的偏差。
四是坚持走群众路线，才能提高自己的实施能
力。在基层我们感到，开展工作难的时候，往往最难的不是工作任务本身，而是达成共识、协同力量难。所以，统一思想，凝聚力量，也是领导干部必备的大功夫。而这功夫只有在贯彻群众路线中锤炼。贯彻群众路线，才能有效地宣传群众，教育群众，对群众实行正确的领导，把党的政策主张化为千千万万人民群众的自觉行动；才能提高自己统一群众思想、凝聚大家力量的能力，提高自己应对复杂局面、化解复杂矛盾的能力。
五是坚持走群众路线，才能感受到人生的更大幸福和更高境界，获得不懈奋斗的强大动力。贯彻群众路线，做到把广大群众凝聚在党组织的周围，成就了事业，赢得了群众的信任，组织的认可。正是靠群众路线的生动贯彻，力量壮大了，事情干成了，群众高兴了，组织满意了，虽然自己付出了许多艰辛，但感受到了更高级的快慰和幸福，从而更加焕发工作的激情和奋进的动力，更加追求崇高的境界。
党的地位的历史性转变以及社会结构、社会环境的深刻变化，给贯彻群众路线提出了新的要求和考验。面对新形势新挑战，我们党始终坚持群众路线，并根据群众愿望要求和时代环境的变化，不断赋予贯彻群众路线以新的内涵和时代特征。在贯彻群众路线新的实践中，积累了许多新的认识，创造了许多新鲜经验。认真总结这些经验做法，对于不断提高贯彻群众路线的水平，具有十分重要的意义。这里试着概括以下几条：
第一，党的群众路线作为党的根本工作路线，是关系到党的事业兴衰和党生死存亡的生命线，任何时候都必须牢牢坚持，并要根据世情、国情、党情的新变化，在实践中不断完善、丰富和发展贯彻群众路线的体制、机制和办法、手段。
第二，要紧紧抓住发展这个第一要务，把不断满足 人民群众日益增长的物质文化需要和其他方面的需求，作为贯彻群众路线的最大着眼点和立足点。要坚持科学发展、以人为本，坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。要着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
第三，正确贯彻群众路线，必须正确认识和把握人民群众的整体利益和各方面具体利益的关系。坚持群众路线，必须正确反映、妥善处理各种利益关系，认真考虑和兼顾不同阶层、不同方面群众的利益，努力促进各方面关系和谐。但是，最重要的是必须首先考虑并满足最大多数人的根本利益。
第四，要把发展社会主义民主、扩大群众参与作为贯彻群众路线的重要方向，切实改进领导方式，充分发扬民主，完善基层自治，在更大领域、更多事项上推进群众自我决策、自我管理、自我教育、自我服务。要加快推进党务公开、政务公开，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。
第五，要切实畅通群众利益和诉求表达的渠道，在继续坚持完善传统的从群众中来的方式方法的基础上，高度重视、媒体、网络在了解社情民意、反映群众诉求、征求群众意见、教育引导群众中的作用，切实把问政于民、问需于民、问计于民落在实处。要建立正常的信息反馈机制，最大限度地消除党委、政府和群众之间的信息不对称。
第六，要进一步完善决策程序和规则，不断提高集中民智的科学化水平。要完善调查研究、群众代表参与、社会公众调查、专家咨询等办法，确保在决策中广泛吸取群众的意见建议。要在重大立法、制定经济社会发展规划等方面，广泛推行公开征求群众意见建议的办法。要逐步建立重大公共决策的社会风险评估和群众评价评议制度，切实增强公共决策的科学化水平和群众满意程度。
第七，要按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的要求，不断创新宣传群众、教育群众的方式方法，提高宣传思想工作的针对性和实效性；要创新社会动员、组织引导的方式方法，切实提高新形势下发动群众、组织群众、引导群众的能力和水平，充分调动广大人民群众的积极性、主动性、创造性。
第八，要按照德才兼备、注重实绩、群众公认的原则选拔任用干部，切实提高选人用人公信度。要对党员干部特别是各级领导干部实行严格教育、严格管理、严格监督。要大力弘扬密切联系群众的优良作风，坚持不懈地加强党风廉政建设和反腐败斗争，以作风建设和反腐倡廉的实际成效取信于民。
关键词：党的群众路线；教育实践活动；团的工作；影响
党的群众路线的形成和提出是有一个过程的，“群众路线”这个说法最先见于《中共中央给红军第四军前委的指示信》这一文献中。党的群众路线是在中国共产党领导人民的长期斗争中实现的，是将马克思列宁主义的人民群众是历史的创造者的观点加以运用而形成的，是我们党必须长期坚持和发展的工作路线和经验。
一、党的群众路线
1.党的群众路线的概念
党的群众路线是我党最根本的政治路线和组织路线，具有重大的理论和实践意义，这一点已被我党数十年的工作经验明确证实。
我们之所以确立这样的群众观点为基本工作路线，是因为：第一，这是由中国共产党的根本宗旨决定的。中国共产党把人民的利益放在最高的地位去维护、去保证，努力做到为人民服务。第二，我们党要求一切为了群众，在工作当中要以群众的愿望为自己工作的出发点。第三，中国共产党要以马克思主义为指导思想，马克思历史唯物主义要求无产阶级政党的工作要以群众实践为基础，深入群众中去，从群众日常生活中发现问题，依据问题学习找出处理的办法。第四，中国共产党还要善于虚心向人民群众学习，人民群众作为历史创造者，他们当中蕴含着巨大的智慧，发掘人民群众的智慧，对我们的工作很有指导作用。第五，要真正做到为了群众和依靠群众，必须走入群众当中去，
2.党的群众路线的意义
党的群众路线是我们主持一切工作的根本性路线，集中体现着我们党服务人民、依靠人民的作风和方针，是我们党为人民服务工作的具体表现。发扬党的群众路线，维护好我们党同人民群众的紧密关系，这是我们事业能够成功的保证。为人民群众谋利益，解决人民群众关心的问题，把人民的利益放在比一切都重要的位置上，这是我们党始终不移的走群众路线的最关键性的原因。
二、党的群众路线教育实践活动
2013年6月18日党的群众路线教育实践活动正式开启。这次的活动大概持续一年的实践。党的群众路线教育实践活动主要任务是保持党的先进性和纯洁性，党的群众路线的主要内容是“为民、务实、清廉”，总要求为“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”
2013年4月19日，中共中央总书记主持了中共中央政治局会议，会议决定从2013年六月份以后，用大约一年的时间，在全国全党范围内，开始自上而下地分批开展党的群众路线教育实践活动，有中央政治局带头开展。这次会议强调，这次活动要发扬十精神，在新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，这一政策顺应了群众期盼，是加强学习型、服务型、创新型马克思主义执政党建设的重大部署，也是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。
“为民、务实、清廉”是本次党的群众路线教育教育活动的重要内容。要完成这一要求，必须先从县处级以上领导机关、领导班子和领导干部下手，切实贯彻和落实中央八项规定，突出党的作风建设，坚决反对“形式主义、、享乐主义、奢靡之风”这四种不良风气。以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，以教育和引导党员干部树立群众观点、弘扬优良的作风、解决当前存在的突出问题、保持党员干部清廉的本色，使党员干部作风转变，干群关系更加紧密，在人民群众中树立清廉的形象。
所谓“为民、务实、清廉”这六个字的要求是这样的：为民，就是要坚持以人为本，人民至上的观点，坚持马克思历史唯物主义人民群众创造历史，是实践的主体的观点；务实，就是做到求真务实、真抓实干，发扬理论联系实际的风气；清廉，就是要求党员干部自觉自律，遵守党的各项规章制度，严格要求自己，落实廉政准则，主动接受人民群众的监督。
三、党的群众路线教育实践活动对团工作的影响
我党这次大力开展的群众路线教育实践活动对多方面的工作产生了巨大的影响。不仅是在党的内部，对团的工作也有重大指导意义。
1.有利于在团内树立以人为本的工作原则
党的群众路线教育实践活动的主要内容就是“为民、务实、清廉”，把“为民”这一条放在第一位正是由于它不可忽视的作用。“为民”体现了我党以人为本的根本原则，把人民群众的利益放在第一位，坚持立党为公、执政为民，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点。
开展党的群众路线教育实践活动，可以带动共青团内的工作自觉地把人民利益放在第一个，妥善处理好、解决好人民群众关心的重大问题，维护好他们的切身利益。
2.有利于净化团内不良风气
开展党的群众路线教育实践活动，就要切实为人民群众办实事、办好事，坚决反对当前党内团内突出存在的“形式主义、、享乐主义、奢靡之风”四大不良风气。有利于在团内扫清这四种风气的恶劣影响，重整团工作的面貌，使团工作切实有效地开展起来，是团组织的面目焕然一新。
3.有利于培养团员的实践精神
这次党的群众路线教育实践活动，不仅突出了对党工作和团工作的教育，也突出了实践的重要性。 马克思主义实践的观点认为：“实践是检验真理的唯一标准”。开展这次活动的目的就是让党员干部在具体实践中改进自己的思想和工作。
同样这次活动也会影响到团的工作，引导团员与生活实践结合，深入人民群众中，深入具体问题中，从那里获得真知进而解决问题。
四、结语
这次党的群众路线实践教育活动的开展让我们更加深入了理解了党的群众路线的核心和内涵，不仅在党员干部中有巨大影响，也对团的工作有指导性意义：能够树立以人为本的基本工作原则，净化团内的不良风气，培养团员的实践精神。
参考文献：
一、主要做法
（一）统一思想，提高认识，精心准备
公推直选是新新形势下加强农村基层党组织建设的有益探索。为确保此项工作顺利开展，县委组织部抽调了相关人员深入到全县7个乡镇，55个村委会进行了认真的调研，在调研的基础上，写出了专题报告及实施方案及时向县委做了汇报。县委召开常委会讨论通过了公推直选试点工作实施意见，确定绿汁镇为试点乡镇。成立了由县委副书记任组长，县委常委、组织部长任副组长，相关单位主要负责人为组员的领导小组。并抽调各乡镇组织委员及挂钩联系村委会的单位的干部共14人，与试点乡镇干部混合编组进行指导。试点乡镇党委及时成立了相应的领导小组及办事机构，认真安排人员采取下村征求意见，召开党员大会进行民主测评，听取党总支的工作汇报及个人的自我述职等形式，对村党总支原班子进行认真的考察，并及时召开镇党委会议，专题研究各党总支领导班子存在的突出问题，每个党总支书记目前的思想动态等。认真召开了现任党总支书记座谈会，引导现任党总支干部提高对“公推直选”工作重要性的认识，使他们放下“平时干工作得罪人多，这次担心落选”、“公推直选就是党委、政府让自己下台”的思想包袱和模糊认识，使他们摆正了心态，把这次公推直选当作几年工作的一次检验，服从服务于公推直选工作，正确接受党员、群众的选择。同时严肃党内纪律要求现任党总支班子从讲政治的高度，充分发挥党总支的领导作用，把公推直选工作当作当前工作的重点认真发动群众，认真组织党员，严格按照有关文件精神抓好公推直选工作每个环节、每个步骤，真正把说实话、干实事，群众拥护的党员选进党总支领导班子。并及时出台了有关财经纪律的有关规定，严格财务审批制度，杜绝了突击花钱、超前花钱的现象发生。
（二）把宣传引导贯彻始终，让群众“要我选”变成“我要选”
为扩大群众的参与面，我们坚持“重点突出、点面结合”的原则，扎实抓了宣传发动工作，让广大群众充分认识公推直选的重要意义，自觉参与公推直选工作。一是注意增强宣传工作的科学性和实效性。把宣传教育工作贯彻公推直选工作始终，在民主推荐和选举之前，各村党总支和驻村工作组把宣传重点放在传达上级有关文件精神、宣传有关法律法规和政策，使广大党员和群众充分了解公推直选工作的目的、意义和重要性，熟悉选举工作的主要原则和基本的方法步骤，以及当选人条件；在选举期间，重点宣传具体工作程序、民主推荐办法、预选办法和正式选举办法，教育引导好各候选人以积极的、正确的心态面对选举，接受广大党员、群众和上级党组织的挑选；在选举后，做好落选人员的思想工作，教育当选人树立正确的权力观，教育引导广大村民特别是党员和干部积极支持、配合村党总支开展工作。二是把正面宣传引导和典型教育相结合。在宣传中，注意宣传好近年来各村所取得的成绩和可喜变化，客观地、充分地肯定村党总支所做的工作和取得的成绩，正确引导广大党员和群众深入了解和掌握各方面的情况，使党员和群众在民主推荐和选举过程中正确选择理想人选。三是在宣传方式上注意多样性和灵活性。结合各村实际，利用会议、广播、黑板报、村务公开栏、张贴标语等多种方式进行宣传发动和教育，使这次公推直选工作做到家喻户晓，人人皆知。全镇共召开村“两委”会、党员大会、群众大会等各种会议122次，参会人数13227人次，参会率97.6％，张贴标语871条，出专栏29期，走访党员367次，走访群众800多人次，使“公推直选”工作家喻户晓，深入人心，有力地纠正和消除了部份党员、群众的疑虑，自觉参与、支持公推直选工作。
（三）严格照章办事，让“好制度”选出好的人
一是严格按照《》及《中国共产党基层选举工作暂行条例》制定了《*绿汁镇公推直选村党总支领导班子试点实施意见》、《村民民主推荐办法》、《党员大会预选办法》、《党员大会正式选举办法》等。明确了党总支书记、党总支委员的任职条件；明确了18岁以上的村民参加民主推荐，确定党总支书记、党总支委员初步人选；明确了严格按党内选举的有关规定进行直选，即党员必须达到应参会党员数的五分之四才能选举，候选人得票必须过半数才能当选。
二是坚持“四公开”，把公平、公开贯穿全过程。即公开张榜公布18岁以上有推荐权的村民名单，公开张榜公布党总支书记、党总支委员的任职条件，公开张榜公布村民民主推荐结果、党员选举结果，在党员大会由候选人公开发表竞职演说，表明参加竞选的态度，阐述施政纲领，承诺任期目标，并当场回答党员及村民代表的提问。
三是走群众路线，认真抓好四个环节，确保公推直选工作顺利进行。一是认真抓好民主推荐这一环节。民主推荐党总支领导班子成员初步人选是能否选出高素质党总支领导班子的关键。民主推荐中，各党总支在认真广泛的宣传的基础上，再一次组织广大村民认真学习了县、镇文件精神，进一步讲解说明了党总支书记、党总支委员的任职条件，宣读说明《民主推荐办法》等，广大村民珍惜，民利，从本村发展着想，克服家庭观念、亲情观念，真正把自己信任的党总支领导班子成员推荐出来。同时，针对山区交通不便、村落分散的实际，采取集中投票与流动投票的形式，对边远村组，由工作组入户组织进行投票推荐。全镇共设立了中心会场8个，分会场56个，组织流动票箱入户投票779个。共有9318名村民参加了推荐，占村民总数的93%。共推荐出了候选人初步人选386人。二是坚持民主，广泛听取老党员、老干部、村民小组长等的意见和建议，结合民主推荐的结果及征求意见，对初步人选进行了资格审查，并确定了党总支书记初步人选3名，党总支委员5名，在全村范围内进行公示，接受群众监督。三是积极引导，认真组织党内选举。始终坚持五分之四党员到会，过半当选的原则，先由党总支书记当场发表竞职演说，当场接受党员的提问，同时组织了村民代表到会列席会议，对选举过程进行民主监督，进一步扩大群众对直选的知情权，增强了民主的透明度。绿汁镇的村民说：“村党总支领导班子是农村各项工作的主心骨，过去上级任命我们有意见也没处说，这次实行公推直选，让我们老百姓充分发表意见，我们十分满意”。
（四）以“公推直选”为契机，以制度建设为核心，推进农村基层组织建设
以试点工作为契机，按照“三个代表”要求，着眼于推进农村基层组织建设，注重抓好了以下两方面工作一是建立、健全了基层组织建设责任制、“两委”班子联席会议制度、村委会定期向党总支汇报制度、党员定期学习制度，民主评议党总支班子和成员制度、密切联系群众制度、用餐缴费制度和车辆、通讯工具使用管理制度等一系列规章制度，制定了村党总支班子及成员工作职责，使村党总支领导班子战斗堡垒作用和班子成员宗旨意识得到进一步增强。二是坚持用十六大精神武装党员干部的头脑，把十六大精神贯穿于农村基层组织建设的每项工作中。
二、取得的主要成效及经验
（一）取得的主要成效
1、公推直选改变传统选拔任用方式，拓宽选人用人视野。随着农村民主进程的加快，农村党总支传统的选人用人方式暴露出不少弊端：“由少数人选人”和“在少数人中选人”的方式，由于视野不宽，大批优秀的农村党员，特别是年轻的党员长期进不了党总支班子。公推直选拓宽了选人视野，使一批年纪轻、懂经济、素质高的优秀党员脱颖而出，担任了村党总支书记和委员等职务，改善了村党总支领导班子的年龄和文化结构。当选的8名党总支书记和32名委员，平均年龄39.2岁，比上届低了1.3岁，其中年龄最小的总支书记39岁，委员26岁，初中以上文化程度的36人（高中、中专12人）。发现了一些农村优秀人才，储备了一批村级后备干部，为解决当前农村党支部书记后继乏人的问题创造条件。
2、公推直选增强了村党支部“一班人”特别是支部书记的积极性。公推直选的书记、委员既有压力。又有动力，压力是竞争上岗。不进则退，干不出成绩党员不答应，群众不答应，动力在于，他们不光是党员选举的结果，也是群众民主推荐的人选，群众做为坚强的后盾，强烈的责任感和使命感促使他们更加努力，工作的主动性、创造性大大增强。有的村书记说，我们面对的对象是全体村民，通过公推直选可以得到大多数群众的认可，将来的工作也会得到群众的支持，我们当干部的干劲会更足。新当选的村党总支领导班子，绝大多数表现出强烈的事业心和责任心，有的已经开创了工作的新局面，得到了上下一致的认可。
3、公推直选坚持群众路线，扩大了基层民主。实行公推直选，实现了党员的意愿和群众意愿，党内民主与人民民主相统一，改变过去那种“上面定人头，党员举拳头，群众没花头”的做法，从而激发广大党员群众参政议政的热情和正确履行民利的积极性。在试点中，每个村的村民参与率均在90%以上，党员参与率在95%以上，群众参与民主活动的热情高涨。8个村党总支中，群众推荐票第一的，在党员选举中当选的占到了90%。
4、公推直选，扩大了群众基础，加强了党总支的核心领导作用。广大村民参加推荐党总支领导班子，使党总支拥有了更广泛的群众基础，确保了党总支在村级组织中的地位和威望，增强了党总支的向心力、凝聚力和战斗力。实际上，村党总支公推直选也使更多的党员村委会主任当选为党总支书记，4个当选为党总支委员，党总支书记与村委会主任一肩挑的占50%。
（二）取得的主要经验及启示
通过实行公推直选村党总支领导班子，给农村党总支建设带来了可喜的变化，对创先农村党总支领导班子选拔任用工作带提供许多经验和启示：
1、必须坚持拓宽选人视野，广辟知人渠道，变“伯乐相马”为“赛场选马”。面对农村人才流失和短缺的状况，如何把优秀人才吸引聚合到村级班子，尤其上充实进村支部书记队伍，应当是改革农村党支部书记选任工作的首要目标。而实现这一目标的关键，就在于能否为广大党员提供一个公平竞争、展示才能的舞台。实践证明，在一个村，哪些人公道正派，廉洁奉公，愿意为群众服务，有带领群众共同致富的本领，广大党员和群众最清楚，也最有发言权。绿汁镇8个村党总支，在公推直选中有5个人继任，3个人落选。党员群众说：“用这种办法选村书记，我们信得过他们，才选他们”。
2、必须坚持走群众路线，充分调动党员群众的积极性，变“要我选”为“我要选”。在实施公推直选工作中，必须充分发动群众，充分依靠群众，使群众的意见能够充分表达出来，使群众的意愿能够得到充分体现，增强广大党员群极性，变“要我选”为“我要选”。在实施选任工作中，必须充分发动群众，充分依靠群众，使群众的意见能够充分表达出来，使群众的意愿能够得到充分体现，增强广大党员群众的主人翁意识和责任意识，进而实现党员意愿和群众意愿、党内民主和人民民主有机结合，才能直选出群众信任、党员满意的领导班子。
范文一
依照党的群众线路教育实践活动计划安排，自己认真学习了在中心党的群众线路教育实践活开工作会议上的重要讲话精神及总行领导的动员讲话，重点学习了《论群众线路重要论述选编》、《党的群众线路教育实践活动学习文件选编》和《厉行节约勤俭、反对浪费浪费--重要论述选编》三本书，使自己遭到了一次深入的党的良好传统再教育和党的基本理论再武装。同时，在系统重温党的群众线路和党的根本宗旨、联系思想工作实际进行思考的进程中，加深了对党的群众线路教育实践活动照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病总要求的理解，增强了以为民务实清廉为价值寻求、着力解决情势主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风这四风题目的政治意识、责任意识和自觉性。具体有以下几点体会：
一、展开好党的群众线路教育实践活动十分必要、意义非凡
党的十八大决定在全党普遍深进展开一次党的群众线路教育实践活动，具有很强的现实针对性和紧急性，体现了从严治党、执政为民的要求。展开这一活动，是直面新情势下的严重挑战，从思想上、政治上、作风上全面推动党的建设，进步党员队伍特别是干部队伍素质的需要;是发扬党的良好传统，坚持党的群众线路，进一步推动党风廉政建设和反***斗争，保持党的先进性、纯洁性和创造力的需要;是团结带领全国人民依照十八大的战略部署，向建成更高水平小康社会的美好目标奋进，发展中国特点社会主义伟大事业的需要。正如指出的那样新情势下，我们党面临很多严重挑战，党内存在着很多亟待解决的题目，打铁还需本身硬。我们的责任，就是同全党同道一道，坚持党要管党、从严治党，切实解决本身存在的突出题目，切实改进工作作风，密切联系群众，使我们党始终成为中国特点社会主义事业的坚强领导核心。因此，我们一定要把思想和行动同一到中心的决策和部署上来，积极投进到党的群众线路教育实践活动当中，结合主观世界的改造，联系岗位的职责任务，真正把自己摆进往，把照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求.
二、教育实践活动贵在力见实效，下工夫查摆和整改存在的突出题目
当前党员干部队伍中存在着情势主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风，这四风是党内脱离群众题目的集中表现。四风继续蔓延，积重难返，就会从根本上背离了我们党全心全意为人民服务的根本宗旨，背离了党一切为了群众，一切依托群众，从群众中来，到群众中往的群众线路，是群众深恶痛尽、反映最强烈的题目。中心明确要求把解决四风题目作为深进展开党的群众线路教育实践活动的主要任务，可以说号脉很准，对症下药，切中要害。虽然四风题目在不同层次、不同单位、不同党员身上表现情势不尽一致，存在程度也有差别，但无疑都需要照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病。对此，我们必须端正熟悉，克服与己无关思想和畏难情绪，不左右观看、消极对待，切实做到：横不攀竖不比，老老实实正自己。我们一定要瞄准四风这个靶子，在查摆本身题目、寻觅差距中认清自我，在找准捉住存在题目、认清自我中接受教育、取得进步。身为党员领导干部，更应当自觉利用教育实践活动这个契机，把自己置于群众的透视式监督中，原汁原味地听取群众的心声和的意见，从中汲取纠正四风的政治营养。总之，展开教育实践活动，扫除四风积弊，必须深进扎实，不走过场，决不能以情势主义对付情势主义，以官僚主义糊弄官僚主义。这对我们的政治责任感、对我们的党性观念是一次非常实际的检验。
三、党员领导干部要在教育实践活动中率先垂范，发挥示范带头作用
改进工作作风，密切联系群众，新一届中心领导集体以制定八项具体举措建立了求真务实的形象，用实际行动引领着全党前进的方向。展开党的群众线路教育实践活动，中心政治局又走在前头，和其他中心领导同道带头深进实际、深进基层、深进群众，直接听取基层的意见和百姓的呼声。这些行动，为各级领导干部做出了示范、建立了榜样。在教育实践活动中，各级领导干部既是组织者、监督者、推动者，更是参与者，负有重大责任。我们务必要警省起来、行动起来，当好展开教育实践活动带头人、领头雁。一是要在学习上带头，认认真真学好《论群众线路重要论述选编》、《党的群众线路教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约勤俭、反对浪费浪费--重要论述选编》等规定文件，全面正确把握中心精神，以此指导活动的展开。二是要在查找四风表现上带头，真正把自己摆进往，找准自己在作风上和工作中存在的主要题目，用严格的尺子衡量自己，进行深入的自我剖析，深挖本源，分清是非，总结经验教训。三是要在发扬民主、听取群众意见上带头，勇于拿起批评与自我批评的武器，让党员和群众向我们聚焦，帮我们查找题目、揭短亮丑，用群众的评判照镜子，找准作风之弊、行为之垢的靶子。四是在明确整改方向、边学边改、解决题目上带头，重视查摆出来的题目，重视自己身上的毛病，不躲避矛盾，真正拿出改的诚意和决心，以改进作风的实际行动和成效进步自己 ，带动和取信于群众。
范文二
近期我通过学习文件资料、聆听市政协领导相关讲话、参加征求意见座谈会、阅读机关收集到的相关意见等形式，有如下的一些初步体会。
一、坚决反对四风
中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定出台后，省、市又相继制定了落实办法，在行动上对四风迎头痛击。机关中的迎来送往少了，觥筹交错少了，干部们的额外负担少了，精神面貌更好了，这些都是我们亲身感受到的。此次教育实践活动，要求把贯彻落实八项规定作为切入点，进一步突出作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，充分说明中央对作风建设高度重视。明确指出了四风方面的问题，并一一列举了19种具体表现，黄新初书记又归纳了我市党员、干部存在的5个方面的突出问题。四风问题群众反映强烈、危害巨大，中央下决心通过解决四风问题来抓好作风建设，带动解决党内存在的其他问题。我们已经看到，中央政治局以实际行动在带头开展党的群众路线教育实践活动，并确定了联系点，成都就是中央领导的联系点之一。我们每一名党员干部都要积极响应党的号召，拿出决心和干劲，自觉强化宗旨意识和马克思主义群众观点，主动践行党的群众路线，首先确保自己在思想上、行动上与四风划清界限，进而共同抵制和坚决反对身边的四风现象。
这次教育实践活动，中央、省、市都开了工作会议，市政协机关也进行了动员，还开了两次领导班子的专题学习会。纵观领导们的讲话、颁发的意见、制定的实施方案、发放的学习资料，已经把活动的意义、目标任务、总体要求、开展方式、活动环节等事项阐述得非常清晰到位了。我们现在要以实际行动把学习教育开展好，通过阅读各级党报相关报道等形式，力争把领导讲话精神、文件精神学深吃透，力争把市政协机关开展教育实践活动的工作方案和具体任务落实好、完成好。
二、要讲真话
四风问题是顽症，与群众期盼和党的宗旨背道而驰。我们每个人都应当争做童话故事皇帝的新装里的那个小孩，不管别人怎么说，据实而言，实事求是，不要人云亦云。第一点，要对自己说真话，边学边照镜子，看清自己的思想、行为的真容颜。对照四风方面的19个具体表现、5方面的突出问题，审视一下自己身上有哪些缺陷;对照先进典型、学好党章，看看自己差距有多远;对照反面教材、阅读忏悔实录，给自己敲敲警钟;对照同志们的表扬和批评，看看哪些要坚持发扬、哪些要勇于改正。第二点，要对别人说真话。既要在活动中，本着团结批评团结和与人为善的原则，对身边的同志们提出切实中肯、沁人心脾乃至触及灵魂的良言、诤言;也要在工作生活中，做一个诚信诚恳的人，踏实务实的人。第三点，要对组织讲真话。要按照活动要求，认真进行自我剖析，虚心听取各方面特别是本支部同志、本机关同志的意见建议，敢于正视问题，主动对号入座，坚持边学边查边改，如实向党组织汇报学习心得、提交自我剖析材料、整改材料。
三、要办实事
信访工作个人年终总结一
2017年6月，我荣幸的成为了同兴镇政府信访办的一名工作人员，在同兴镇政府这个大集体中开启了我工作生涯的一个崭新的篇章。在同兴镇党委、政府各位领导和同事的关怀和帮助下，我认真的工作，愉快的生活，半年多得时间转眼便过。在同兴镇工作这半年多得时间里，我的工作在不断的进步，集体荣誉感不断增强，逐渐的的适应了新的工作岗位的同时也真正的融入到了同兴镇党委、政府这个优秀的集体中。总结半年多的工作，主要有以下三点感受：
第一、认真做好本职工作，为民解困，为政府分忧
作为基层信访工作人员，为有困难的群众解决问题，引导情绪激动的群众走正确的解决渠道，防止出现恶性非法解决事件，维护国家和社会的正常秩序是我们的责任，也是我们的本职工作。
所以做好信访本职工作既是为民服务，又是为政府分忧。从事信访工作半年多的时间，我参与办理了大大小小十多起信访案件，从工作中我深刻的体会到，要做好基层信访工作须具备这样三种品质：一是有为人民服务的热心。信访工作是一项为民解困服务于民的工作，能否得到群众的认可，直接关系到党和政府在人民群众中的形象和地位。所以信访工作者，时刻心怀一颗为民服务的热心是最重要的。
作为一名信访工作人员，时刻想群众之所想，急群众之所急，把群众的冷暖放在心上，把群众的诉求当做大事来办，这样才能拉近与群众的距离，密切与群众的关系，促进我们的工作。二是时刻保持清醒头脑，明辨是非，临危不乱。信访工作经常面对一些矛盾尖锐的案件，在处理这样的案件的时候，拥有一颗明辨是非、临危不乱的头脑尤为重要。只有做到遇事冷静分析利害，分清黑白才能在矛盾错综复杂的案件中保持公正，站对立场，维护人民群众和国家的利益。否则，很容易在复杂的问题面前搞错方向，危机的事件面前头脑发热，犯下无法挽回的错误。三是注意保持工作态度，认真倾听，耐心解答。
信访工作难免会遇到情绪激动的解决群众，面对这样的解决者，我们需要的是保持良好的工作态度，认真去倾听他们的诉求，根据相关政策和法规耐心解答。绝不可以用强硬的态度来激化矛盾。有的群众对信访工作不理解、有怨言。面对这些我们更要保持平和的心态，做好安抚和解释工作。要相信，既然群众能够想到找信访解决问题，就说明信访部门在群众的心中还是有地位的，不理解只是一时的。
第二、积极融入集体，团结同事，互帮互助
在集体中工作，除了认真做好本职工作以外，和谐的工作环境也是必须要具备的。自从到同兴镇工作，我便被单位的团结向上、朝气蓬勃的气氛包围着。在这样的氛围下工作，我的身心很愉快，适应环境和开展工作很顺利。我为我能够在这样的集体中工作和生活感到荣幸和自豪。为了让自己更快的融入集体，我积极的参与到单位举行和参加的各项活动中。先后参加了“振安区庆祝建党90周年文艺演出”“同、兴镇庆祝建党90周年大合唱”、 “全民健身日长跑活动”、“振安区国防知识竞赛”“丹东市文明使者在行动”“党员活动、、站毽球比赛”等活动，在活动中努力为集体争取荣誉的同时，积极与同事交流，培养了自己的集体荣誉感和归属感。
第三、服从总之安排，积极工作，不讲条件作为一名党员，首先要讲党性，个人服从组织
作为一名公务员，首先要有上下级观念，下级服从上级。已经成为一名党员干部的我，深刻的理解和认识到这一点。无论是在之前的工作单位还是在现在的工作岗位，我都把服从组织的安排，贯彻领导的意图放在工作的重要位置。
组织和领导安排的工作任务，不论困难有多大，都要认真的去做，努力去完成。要相信，组织和领导既然把任务非配给我，就说明组织和领导相信我能胜任，体现出组织和领导对我的信任。能够在为组织出力，为领导分忧的过程中锻炼自己，提高自己，这是我最大的收获。半年多的时间很快就过去了，在总结2013年工作的同时我也对即将到来的2013年的工作有以下计划：
一、努力学习专业知识，提高专业技能。信访工作是一项比较系统的工作，涉及到的专业知识也比较多，尤其是各个相关部门的法律法规。接下来我准备在这方面加紧学习，多多了解相关知识为以后的工作打好基础。
二、深入村屯，了解民情、扎根基层。作为一名基层工作者，深入到自己所服务的群体，了解最基层的民情就是我们工作的根。下一步我准备找机会逐步深入到全镇的各个村屯，全面了解各村的基本情况，为自己今后的工作扎好根。
信访工作个人年终总结二
时光如梭，岁月蹉跎，回首翘盼，xxx年已经悄然走过。我来到了镇信访办进行学习锻炼。掐指一算已经整整半年的时间了。通过这段时间的工作、学习，让我深深地了解到信访工作的重要性。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到了至关重要的作用。对于刚走出大学校门的我来说，时间虽短，但收获颇多：我接触了很多人，经历了很多事，学到了很多在学校学不到的知识。尤其是被称作“天下第一难”的信访工作，更是锻炼了我，磨砺了我，让我受益匪浅。下面就将我这半年来的工作实践情况总结如下：
一、工作完成情况
1、及时接收人民来信，做好网上的回复工作，推进信访信息化建设。主要任务就是接收综合办公系统和市长信箱转来的人民群众来信，填写来信来访登记批办单，将相关信息录入信息库，送领导批阅。实习锻炼期间，共办理回复综合办公系统信访件17批次，市长信箱系统信访件15批次，区信访办、区政府办来电来信4批次，区委督查室来信1批次。参与每周二的 “大调解格局”，随同律师、法庭庭长一同接待法律咨询75件，99人，并做“大调解”记录。
2、负责信访办每周的、每月的工作总结，定时向区信访办报送各镇矛盾纠纷排查统计表、各镇矛盾纠纷排查化解统计表及信访月统计表。不定时向区相关部门报送涉及影响稳定因素等相关重点情况、领导成功化解的信访案例、信访办开展相关活动的信息、重要时期各村矛盾排查情况统计(国庆、人大换届)、科室工作总结及相关部门组织活动的书面材料等等。
3、负责撰写群众反映问题的相关情况说明20批次，主要有：
4、实习锻炼期间独自接待来访群众21批，28人次。主要有牛坊村、北辛庄村、周营村、罗庄二村、上长子村、西北台村、赤鲁村、窦营村、孙庄村、再城营二村等来访群众，主要涉及邻里纠纷、经济纠纷、农村管理、违章建筑、家庭矛盾等方面的问题。同时有幸参与对解决群众的劝说工作，主要有：赤鲁村因要求增加土地租金，郑二营村要求公开村内账目，潞城营四村因反映村干部违建及经济问题;北辛庄村因孙子土地权未确立，上长子村民反映重点项目办去李家务村大姐家拆除违建事前未告知，屋内物品下落不明;李家务村因拆除违章建筑引发矛盾解决;河津营村因与邻居发生矛盾的解决;赤鲁村胡宝长因新农村修路导致院墙倒塌等。
5、作为信访办公室信访员定期向文体中心报送信息。截止到目前为止报送信息45篇，镇网站与大兴区信息网同时引用 8篇信息。
6、编制XXX年7月到12月领导和科长接访值班表，自XXXX年7月1日实行“每周一领导接待日”和“每周二至每周五科长接待日”，主要任务是每天提醒领导和科长接访值班，填写领导和科长接待日登记表，并存档。
二、收获和体会
信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作实践，使我对信访工作的重要性有了更深的了解，对信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，倾听群众呼声，解决群众反映强烈的热点问题的工作宗旨有了新的认识。
半年的工作，使我切实体会到了做信访工作的“难”和“苦”，也亲身感受到了要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要熟悉和掌握有关信访政策和法律法规以及耐心的工作态度、灵活运用的工作方法的积累。为此，实习锻炼期间我除了虚心向周围同志请教、学习以外，还认真学习了《中华人民共和国信访条例》和其它相关法律法规，自身工作能力得到了很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。
对信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决生产生活中的问题和为民办好事办实事有了新的理解。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁。半年的时间，我有幸参与了信访办妥善处理的一些突发事件。比如，永和庄村于年慧因户口不能入京的问题，其情绪过于激动，带有自杀倾向，在信访办、妇联、村干部、律师及法庭的帮助下，解开了信访人的心结，避免了可能会造成的不良影响，为维护镇域的稳定尽了微薄之力。
北辛庄村来京务工人员宁夏周海工程队讨要劳务费的解决，在信访办、社保科的共同努力下，最终深夜九点此事彻底解决，因此避免了因劳资纠纷矛盾上升引发的民族矛盾纠纷。李家务村申雪梅因拆除违建不满而到解决的事件，桂杰主任亲自将其接回，并稳控情绪;窦营村魏金荣因没房子住于国庆当天到天安门解决的经历，上黎城村老人过节费及老人协会基金未上账的问题等等。在参与接访的过程中，被他们“为民办实事，群众利益无小事”的态度所感动，更多的是学到了处理突发事件的方法。
在信访办半年时间发生的事情历历在目，但8月9日河津营权奶奶因邻里纠纷的解决使我记忆犹新。事情经过是：权奶奶因与邻居之间发生矛盾心理不痛快到镇政府门口哭闹，发现后立刻前去劝说。面对怒冲冲的老人，先是以温和的语气了解其来的目的，原来是因与邻居发生矛盾，村委会干部没有解决好两人矛盾，家人反而不向着自己，觉得很委屈来镇解决。我借着在炎炎烈日下“岁数大了，身体为重”为切入点，对老奶奶进行劝说。经过20多分钟的劝说，老人同意到信访办进一步详谈，防止了事态进一步扩大。然后耐心细致地做老人的工作，当提及到自己这样的举动是伤害身体、儿子会担心惦记、同时也会影响工作时，老人意识到自己的做法不但会让家人担忧也产生了不良的影响，满脸的愧疚取代了满脸的愤怒，也觉得邻里之间应该谦让，俗话说远亲不如近邻。
我在实习锻炼期间不断摸索信访工作的规律，接待解决群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对解决群众的不同情况，根据不同解决人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。
参与每周二“大调解格局”期间，随同律师、庭长及接访科长共同接待了群众72 件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭纠纷、财产继承、婚后财产分配、相邻关系及建筑承揽纠纷等方面的法律咨询。在群众解除迷惑的同时，使我对土地法、婚姻法，民事诉讼法、民事纠纷等有了初步的认识，在我日后的接访工作中起了很大帮助，可以从更专业的角度提供服务。在“大调解”活动中除了学到知识外，还学习到律师、庭长在提供咨询者服务时的思考逻辑、处事态度及解决办法等等，也懂得了很多人情世故。
我十分珍惜这次锻炼机会，在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，从中学习到了他们良好的工作作风。在桂杰主任的指导与帮助下，使我由对信访工作的一知半解到了解，他对待工作的态度深深地影响着我，使我明白只有在基层踏实的为百姓干实事，才能构建和谐社会。他认真阅读每一封的来信，不烦不燥;细心倾听每一位来访者的意愿与诉求，抓住症结，对症下药，高效的解决问题;真心的为群众解决问题，急群众所急，想群众所想，“晓之以理，动之以情”积极的化解矛盾。杨涛哥雷厉风行的处事态度同样感染着我。
他耐心的接待每一位来访群众，不管问题的多少，都会认真的倾听，对解决者进行正确积极的引导，筑牢信访维稳工作的第一道防线，后与桂杰主任积极探寻解决办法。在休息的时候，他还会毫无保留的给我讲接访的工作经验与方法，帮助我以最短的时间适应工作。同时也认识到了基层工作的重要性和艰巨性，认识到了基层工作对于维护我镇社会稳定，建设平安、和谐长子营的重要意义;认识到了基层工作的复杂，对刚刚参加工作的我而言是个巨大的挑战。现实工作要求我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己的工作能力。
三、存在的不足
1、工作思路比较局限，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。通过参与领导、桂杰主任的接访，我总结出他们高效处理问题的工作方法，将会为我日后的工作奠定良好的基础。
2、缺乏足够的基层工作经验。虽然对基层有了初步的认识，但毕竟没有亲自在基层开展工作。随着通过积极参加镇、村组织的各项活动，相信会逐渐积累工作经验。
3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好把握，对于乡俗民约、法律等相关业务知识的学习交流还不够。但通过参与“大调解格局”，基本了解一些法律法规及人情世故，可为日后的工作奠定一定的基础。
四、今后的努力方向
1、培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，来提高自身的政治素质和业务能力。
2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作上的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划，博采众长，提高自身的工作水平。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，弥补不足，争取早日成为一名合格的信访工作者。
信访工作个人年终总结三
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心
信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。
我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色
要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》《省信访条例》和其它相关法律法规。、在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。
我参与接待了集体解决、动迁补偿解决、换届选举解决等区几个影响较大的群体解决事件。这些解决人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些解决事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。
一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，多次解决没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。街等户因问题多次解决，而且情绪非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。
在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待解决群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对解决群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同解决人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。
四、爱岗敬业，严格要求自己
我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。
接县先教办1月14日通知，要求在全县开展以“送温暖、办实事、解难题”为主题的关爱困难群众大行动，我乡党委、政府高度重视，立即召开班子会专题研究主题实践活动的实施办法，并把县先教办的通知转发到各个支部，要求各个支部尽快贯彻落实。现将我乡此次主题实践活动的工作总结如下：
一、指导思想明确，工作重点突出
坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十六届五中全会、自治区党委八届六次全会和市委一届四次全会精神，倾听群众呼声，关心群众疾苦，帮助群众解难，把“服务人民群众”的目标要求落到实处，使广大党员、群众切实感受到党的温暖。
此次关爱主题实践活动我乡将以下几项工作作为重点：
一是宣传党的方针政策。重点是宣传党的十六届五中全会、自治区党委八届六次全会和市委一届四次全会精神；宣传中央、自治区党委和市委关于解决“三农”问题、扶持农业、增加农民收入,以及全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村等重大决策部署；宣传当前的大好形势等，使党的方针政策进一步深入人心。
二是听取群众意见建议。要通过召开座谈会、个别访谈等方式，认真听取广大群众的意见和建议，充分了解群众的所需所盼，真正掌握群众最关心的问题是什么，群众反映最强烈的问题是什么，党组织和党员队伍中还存在的突出问题是什么，群众对开展先进性教育活动、加强党的先进性建设、促进改革发展稳定的局面,群众的建议和希望是什么，并在今后工作中有针对性地进行整改。
三是为困难党员、困难群众排忧解难。积极为困难党员、困难群众做好事、办实事、解难题。要动员干部职工和社会各界人士捐款捐物，向困难群众送温暖，献爱心。要普遍开展走访慰问活动，真心实意地帮助困难党员、困难群众特别是受灾党员、群众解决工作和生活中的实际困难，切实把党的温暖送到他们的心坎上，使他们在欢乐、祥和的氛围中迎来新年，过好春节。
四是建立健全长效机制。在帮助困难党员、困难群众解决当前实际困难的同时，要着眼于长远，认真总结这次活动的好做法、好经验，建立健全关心帮助困难党员、困难群众的长效机制，使联系群众、服务群众的工作经常化、制度化。
二、具体工作成效
1、春节期间，我乡开展的春节“送温暖、办实事、解难题”走访困难群众为主题的关爱活动，共有个支部名党员参加，从1月23日至27日，我乡组织了各单位开展了春节前的困难群众、困难党员的慰问活动，共慰问困难群众、困难党员43名，乡党委、村党（总）支部的班子都积极深入到困难群众、困难党员家中，进行了亲切慰问，给他们送去党委政府的关心和关怀。共计给慰问活动给困难党员、困难群众赠送了技术12项、资金1.3万元，生活用品6000多元。
2、春节期间，我乡组织了形式多样的春节文体活动，组织全乡群众开展了篮球比赛、斗鸡比赛、男女拔河比赛，篮球比赛、斗鸡比赛、男女拔河比赛各村委均至少有一支队伍参加，极大地调动了全乡群众的春节活动的热情，使春节过大年的热闹气氛更为热烈。在活动中参加的党员共有33名，党员们在比赛中充分发挥了先锋模范带头作用。
3、县级各部门包括县宣传部、县广电局、县审计局、县财政局等，在春节期间也积极到我乡开展春节慰问活动，在节前县乡各部门共下村慰问了困难群众15户，解决困难群众生活实际困难10件，全乡共捐助财物扶助困难党员、困难群众1.3万元。
4、建立帮扶活动长效机制
就着全县开展的这次关爱主题实践活动，我乡积极调整和完善了原有的贫困党员帮扶制度，做到帮扶力度的增加，帮扶内容扩大，帮扶时效加长。建立和完善了乡村贫困党员帮扶活动的长效机制，并重新调整充实了帮扶对子。
4、为群众办好事实事情况
积极筹建××料村的用水者协会，通过发包山塘，把山塘塘坝加高加固，增加蓄水量，以满足群众生产生活所需，并于12月17日请来水利技术员，完成了测量设计。整个工程预计需要投入资金8万元，目前群众已自筹资金6万多元，不久即可开工建设。工程完工后将有效解决全村600多人饮水问题，300多亩农田灌溉也得到了保障。
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