【关键词】跨文化交际、文化差异、文化冲突
随着中国对外开放程度的逐渐深入，西方社会的人和事物越来越多地走进了我们的视野，在这种情况下，跨国域、跨民族、跨文化的经济和社会交往将会与日俱增，这就为我们提供了许多与西方人接触和交往的机会，这对于加深我们的西方社会的理解是一件好事，但这并不是一件简单的事情，因为我们所面对的是来自陌生的文化和国家，思维方式、生活习惯和行为方式与我们迥然不同的人，在与之交往的过程中不可避免的会出现文化冲突的现象。
1．中西跨文化交际中经常出现的文化冲突
在中西跨文化交际中会出现的文化冲突有很多种，在这里我们不可能一一叙述，只能列出比较常见的几种。
1.1隐私方面的冲突
中国人的隐私观念比较薄弱，认为个人要归属于集体，在一起讲究团结友爱，互相关心，故而中国人往往很愿意了解别人的酸甜苦辣，对方也愿意坦诚相告。而西方人则非常注重个人隐私，讲究个人空间，不愿意向别人过多提及自己的事情，更不愿意让别人干预。因此在隐私问题上中西双方经常发生冲突，例如：中国人第一次见面往往会询问对方的年龄，婚姻状况，儿女，职业，甚至收入，在中国人的眼里这是一种礼貌，但在西方人眼里则认为这些问题侵犯了他们的隐私。
1.2时间观方面的冲突
西方人的时间观和金钱观是联系在一起的，时间就是金钱的观念根深蒂固，所以它们非常珍惜时间，在生活中往往对时间都做了精心的安排和计划，并养成了按时赴约的好习惯。在西方，要拜访某人，必须事先通知或约定，并说明拜访的目的、时间和地点，经商定后方可进行。而中国人则属于多向时间习惯的国家，在时间的使用上具有很大的随意性，一般不会像西方人那样严格的按照计划进行，西方人对此往往感到不适应。
1.3客套语方面的冲突
中国人注重谦虚，在与人交际时，讲求“卑己尊人”，把这看作一种美德，这是一种富有中国文化特色的礼貌现象。在别人赞扬我们时，我们往往会自贬一番，以表谦虚有礼。西方国家却没有这样的文化习惯，当他们受到赞扬时，总会很高兴地说一声“Thankyou”表示接受。由于中西文化差异，我们认为西方人过于自信，毫不谦虚；而当西方人听到中国人这样否定别人对自己的赞扬或者听到他们自己否定自己的成就，甚至把自己贬得一文不值时，会感到非常惊讶，认为中国人不诚实。
1.4餐饮习俗方面的冲突
中华民族素有热情好客的优良传统。在交际场合和酒席上，热情的中国人常常互相敬烟敬酒。中国人宴客，即使美味佳肴摆满一桌，主人也总习惯讲几句“多多包涵”等客套话。主人有时会用筷子往客人的碗里夹菜，用各种办法劝客人多吃菜、多喝酒。而在西方国家，人们讲求尊重个人权益和个人隐私，所以他们不会做强人所难的事。吃饭的时候，绝不会硬往你碗里夹菜，自己想吃什么就吃什么，他们也不会用各种办法劝客人喝酒，不会非要你喝醉了为止。
2．造成文化冲突现象的原因探究
造成中西文化冲突现象的原因多种多样，究其根本，就是因为中西双方有着不同的文化、不同的历史背景，必然带来人们思想、行为等多方面的差异，甚至是冲突，下面我们就来具体看一下有哪些主要的原因。
2.1思维模式存在差异
文化会影响人们对外界事物的看法和认识，不同的国家存在不同的文化，因此在思维模式方面必然存在差异，这一点在东西文化之间表现得尤为明显。西方文化的思维模式注重逻辑和分析，而东方文化的思维模式则表现出直觉整体性，这一点也是中国传统文化思维的特征。由于这种传统文化的影响，中国人往往特别重视直觉，注重认识过程中的经验和感觉，在交往中也往往以这种经验和感觉去“以己度人”。与西方人的思维模式相比，中国人的这种思维模式具有明显的笼统性和模糊性，久而久之，会形成一种思维定势，可以解释为识别和简化对外界事物的分类感知过程。从本质上说，思维定势往往忽视个体事物的差别，夸大与另外某一社会群体相关的认知态度，常常带有感彩，并伴有固定的信条。在所有的定势中，有些定势是正确的，而有些则是错误的，会直接影响跨文化交际，造成交际失误。
2.2行为规范各不相同
行为规范的具体含义就是指被社会所共同接受的道德标准和行为准则，简单的说，就是告诉人们该做什么和不该做什么的一种规范。不同文化背景的人们在交际时，经常出现的一个现象就是套用自身所在社会的行为规范来判定对方行为的合理性，由于双方的行为规范存在差异，常常会产生误解、不快甚至更坏的结果。比如说中国人轻拍小孩子的头部表示一种友好，而在西方国家，这是一种极不尊重小孩子的做法，父母会对此非常愤怒。所以说在跨文化交际中是否能够正确地识别和运用行为规范是保证跨文化交际顺利进行的重要因素。要保障跨文化交际的顺利进行，就必须理解对方的行为规范，尤其是什么行为是被禁止的，最好的办法就是遵循入乡随俗的原则。
2.3价值取向不同
人们的交际能力是在社会化的过程中产生的，必然与价值观念联系在一起。每一种文化都有自己特有的价值体系，这套体系能够帮助人们区分美与丑、善良与邪恶，这就是人们的处世哲学、道德标准和行为规范。但是它不能脱离具体的文化而存在，每一种文化的判断标准是不同的，这种文化认为是好的，另一种文化可能认为不好，但是它们在自己的文化体系内都有其存在的合理性，绝不可以理解为一种价值标准先进，而另一种价值标准落后。以中西文化为例，在中国文化中，人们推崇谦虚知礼，追求随遇而安，不喜欢争强好胜，同时社会风气也往往封杀过于突出的个人，正所谓“行高于众，人必非之”。在中国文化中，集体取向占据主导地位，追求个人发展被视为是一种严重的个人主义，必然会受到谴责。而西方文化则非常崇尚个人主义，“随遇而安”被看作是缺乏进取精神的表现，是懒惰、无能的同义语，为社会和个人所不取。人本位的思想根植于他们心中，人们崇尚独立思考，独立判断，依靠自己的能力去实现个人利益，并且认为个人利益至高无上2.4语用迁移造成影响
人们对遇到的现象、事物和行为的评价和解释是建立在本身文化的基础之上的，在跨文化交际中也同样如此，因此往往会造成交际的障碍，其根源就在于忽略了语用的迁移。文化不同语言的使用规则就会不同，一种文化的标准规范只能在自身中按其特定条件加以解释，而不能以此为规范来描述另一种文化，否则必然会导致跨文化交际的失败，其深层原因就在于人们缺乏对社会语言差异的敏感性，会无意识地进行语用迁移，而这种后果有时会很严重，甚至会招致巨大经济损失。我国的羊绒制品在国际上评价颇好，北方某厂曾出口一种“双羊”牌高档羊绒被，商标被译成英文Goats，结果销路特别不好，原因就在于在英语中goat这个词除了本意“山羊”外，还有“色鬼”之意。有了这样的英文商标，无论这种羊绒被的质量有多好，用起来多舒服，那些妙龄女子、家庭主妇也不会愿意把它铺上床的。
3．英语教学中如何培养跨文化交际能力，避免文化冲突
从以上的分析可以看出，在我们与西方的交往过程中，确实存在着很多文化方面的冲突，直接影响到了跨文化交往的效果，为了改变这一状况，我们极有必要在实际教学中培养学生的跨文化交际能力，具体措施如下：
3.1授课教师要转变观念
在我国目前的教学体系中，外语教学多半只在课堂上进行，教师起着绝对的主导作用。如果教师只把重点放在语法和词汇教学上，学生就不可能学会语言的实际运用，也无法获得跨文化交际的能力。因此，授课的教师必须要转变自己的观念，切实认识到文化冲突的危害性和培养学生跨文化交际能力的重要性。同时，教师还要加强学习，提高自身的综合文化素质，只有这样，才能全面把握英语文化知识教育的量与度，以及教学的具体步骤和方法，以达到预期的教学目的。
3.2改进现有的教学方法
一直以来，大学的英语教学侧重点都放在了语言知识的传授上，而忽略了跨文化交际能力的培养。为了改变这种情况，我们必须改进教学方法，在质和量两个方面对课堂教学中的文化教学加以控制，并充分利用现代化的教学手段(电影、投影仪、互联网等)来调动学生的学习积极性。此外还可以举办一些专题讲座，以满足学生的求知欲望，培养出具有较高跨文化交际能力的人才。但是值得注意的是，在改进教学方法时，一定要使新的内容与学生所学的语言知识紧密联系，并与语言交际实践紧密结合。
3.3重视非语言交际能力的培养
非语言交际也是一种重要的交际方式，指的是在特定的情景或语境中使用非语言行为交流和理解信息的过程，它们不是真正的语言单位，但在生活和交际中有时候却能表达出比语言更强烈的含义，一些特定的非语言行为往往代表着特定的含义，在跨文化交际中必须加以重视。中西文化背景下的非语言文化内涵差异非常大。例如，中国人信奉“沉默是金”，认为沉默里含有丰富的信息，甚至“此时无声胜有声”，而英语国家的人对此颇感不舒服。西方人交谈时，听者一般都会长时间注视对方的眼神，以示听者的认真和对说话者的尊重，但是在中国人看来，这是一种不礼貌的行为，因为中国人不习惯于对方长时间地盯着自己看。
3.4引导学生广泛接触西方文化材料
在大学里，英语教学的课时非常有限，但学生在课余有充分的可支配时间，因此不能仅仅依靠教师在课堂上的教学来培养跨文化交际能力，教师要引导学生利用课外时间广泛阅读西方英语文学作品、报刊杂志和时事评论等材料，从中吸取文化知识，增加文化素养，拓宽西方文化视野，提高跨文化交际能力。另外，有外教的学校还应充分发挥外教在西方文化传播中的作用，他们是活的文化教材，让学生直接与外教交流，听外教做报告或讲课，其言传身教会对学生起到一种潜移默化的作用。
【参考文献】
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关键词：全球化；商务英语；实践性；跨文化
改革开放以来，我国与世界经济市场的交流日益频繁，经济全球化正在影响着我们生活的方方面面。在这种背景下，面对国际业务交往的密切往来，对商务英语专业人才的需求量也在不断加大。与传统的英语专业人才不同，商务英语更加强调英语在国际商务往来中的运用。除了必须掌握基本的英语交流方式外，商务英语由于其对象都是外国人。由于不同国家之间的文化背景存在一定差异，因此我们必须重视跨文化差异所带来的问题，培养商务英语人才的跨文化交际能力。
一、跨文化交际概念
文化是一个国家或者民族的地理、风俗、历史、法律、习俗、价值观等多方面内容的总和，因此跨文化带来的文化差异问题是需要注意的。跨文化交际能力指的就是在面对不同文化背景之下的人们，如何避免文化差异所导致的一系列问题，在此基础上进行沟通与交流。而商务英语在实际运用之中，大部分时候面对的是商业交往，其主要目的是要为自己所在公司获得更大的利益，所以更加需要跨文化交际能力的培养，尽可能减少误差。
二、商务英语中跨文化问题的表现
商务英语交流中跨文化所带来的问题是我们需要重视的，而跨文化问题在商务英语交往中存在的问题主要表现在以下四方面。
（一）交流方式差异
正常的商务往来活动一般包括两种交际行为，一种是语言交际行为，一种是非语言交际行为。中国的语言交际行为与很多国家的交际行为都有一定的区别。中国的传统交流方式一般比较委婉，而且在进入正题前双方会聊一些看似与商务活动无关的话题，继而慢慢的将话题引入到商业活动交往之中。但是很多以英语为母语的国家，最明显的是欧美国家。因为他们的文化就是一种开放、追求自由的文化，并且受到“人文主义精神”中探险思维的影响，使得大部分欧美人习惯于直接引入正题，在商业活动交往中亦是如此。这就导致在于中国公司的合作过程中，尤其是当我们处于劣势的情况下，对方会觉得我们没有诚意，交流过程拖沓、浪费时间。还有就是在交流过程中，中国人在发现对方错误或是有不满意的时候，一般不会直接说出来，而是用一种比较委婉或者看似开玩笑的方式来解决。但欧美人一般语气、用词比较直接，会直接说出自己的不满。双方在交流方式上的差异是商务英语运用过程中需要注意到的。
除了语言交际行为外，非语言交际过程中也存在着差异。商务活动的目的是为了帮助自己所在方获得利益最大化，因此除了语言交际外，非语言交际也是十分重要的。并且从心理学的角度来看，非语言交际能力可以给人提供一些更加真实的信息。但是在跨文化交际背景下，我们需要考虑到不同交流方式的差异。例如在欧美国家的交流方式中，他们认为直视对方是礼貌和尊重的表现，而中国人在交流过程中，如果一直直视会带来一种压迫感，甚至认为这是不礼貌的行为。而对于外国人来说，他们也有可能认为中国人不敢直视双眼是因为缺乏自信，从而对商务活动成功的信心大打折扣。
（二）思维方式不同
思维方式是我们在跨文化问题中最常见的表现，受到不同文化背景以及成长环境的限制，中国与英语国家在思维方式上也存在着一定的差异。从中国的角度来看，儒家思想对中国人的思想产生了极大影响，及时在科技发达的现在，我们不得不承认儒家文化的精髓仍在影响着国人的方方面面，甚至在一定时期内，还出现“儒商”一说。在儒家思想的影响下，中国是“一个注重形象思维、综合思维、整体思维的国家。而英语国家恰恰相反，他们更加注重个体思维，习惯先从个体出发仔细考虑，以小见大，从而掌握整体。”这种差异告诉我们在商务交往中除了灵活运用英语外，还需要学会用对方的思维模式来考虑问题，以此探究对方的真是想法，继而尽可能获得利益最大化。
并且从思维方式的角度来看，不同的思维方式会对参与商务活动的相关人员的策略应用产生影响。例如对于中国和美国公司来说，中国的公司在商务交往的过程中往往会以大局为重，在这种情况下可能会适当忽略一些细节问题。但对于美国公司来说，他们更注重细节问题，认为细节决定了一切。这就导致在一些国际合作中，中国公司往往注重最终的合作成果，而对具体的合作过程不太注意。但是美国公司往往会更加注重商业合作合约中的各项条款，逐一核对，确定万无一失后才会拍案定论。这就要求在商务交往活动中，需要和对方一一解释各项条款的具体内容，以增加合作成功的保障。
（三）价值观不同
价值观是一个社会文化的核心部分，不同国家的文化背景不同，因此不同国家在社会价值取向上必定存在不同程度的差异，这也是商务英语在交往活动中需要格外重视的。在中国人的价值观众，重视人与人之间的关系，有时候工作和朋友的界限不会分的那么清，甚至经常出现“熟人好办事”的情况。但在很多英语国家，参与商务活动交往的人们会将工作与朋友的界限划得很清晰，工作就是工作，不会因为之前认识或者合作过就会更加偏向你。这就导致在很多时候，中国的商务人员在于外国商务人员交流时，常常会显出十分热情的样子，却没有受到对方热情的回应，而猜测对方是否对自己某方面不满。因此商务活动交往的过程中，必须结合对方的文化背景和社会主流价值观，在这种背景下进行商务交流，否则可能会导致严重的后果。这不仅是对对方的尊重，也为商业合作的成功奠定基础。
（四）习俗差异
习俗的差异是商务英语中最常见的问题，不同文化背景之下，各国的习俗和风土人情当然有所差异。
例如在时间方面，很多中国公司在时间上并没有过于注重，然而很多外国公司对时间尤其看中，目的性强。在交往合作的过程中不仅不能迟到，而且在双方谈判一开始就会直接切入主题。其次，由于不同国家的法律衡量标准的不同，很多中国公司更愿意从常规的伦理道德观念等方面去解决问题，但很多英语国家更愿意直接走法律途径，通过法律来决定谁是谁非。这是很多中国公司在交往过程中需要注意的。而且在一些日常交往的习惯中，不同国家的习俗也是有所差异的。例如在印度人的习俗中，点头表示否定，摇头表示肯定，这与中国的习俗正好相反。那么如果在于印度公司的交流过程中，就一定要注意，与对方沟通好到底是肯定还是否定，以免造成商业误差，带来损失。
三、商务英语人才跨文化交际能力培养
（一）目前存在问题
跨文化差异问题在商务英语的交流过程中频繁出现，但是很多时候，无论从高校的人才培养还是公司中的人才培养来看，大多不注重对跨文交际能力的培养，只注重英语实践能力的掌握。这就导致很多商务人员可以熟练的用英语与国外公司人员交流，但却有时候因为忽视跨文化问题而带来一些误差，继而导致合作不顺利或是直接带来损失。
（二）具体培养方式
首先从高校的专业培养来看，现代很多高校已经开设商务英语专业，为商务英语培养了许多优秀人才。但很多高校在课程设置上仍然偏向理论知识的教学，忽视跨文化交际和实践能力的培养。因此对于高校中的专业培养来看，应当加大对跨文化交际内容的课时教学，在学习跨文化理论知识的同时，进行更多的课堂情景式教学，模仿现实中的商务活动交往。并且教师可以把跨文化交际容易出现的问题融入到情景教学中，增加学生对这方面内容的深入理解。
从现实的人才培养来看，很多公司中的商务英语人才并不完全都是相关专业出身，有的是英语水平较高而进入公司，但商务英语专业出身的人员也有可能在跨文化交际能力上存在问题。在这种情况下，公司需要对人才进行再培养，强调跨文化因素的重要性。将实际的案例展示给相关人员看，让他们感受到由于跨文化差异所带来的问题。我们需要理解、包容不同的文化环境，理解对方的思维模式，以一种平等的角度来看待跨文化交际问题。“想要达到理想的交际效果，就要对使用目的语的人们的思维与行为进行全面的了解，只有这样才能够避免由于文化差异的存在而导致对语言的误解，才能够保证跨文化交际的顺利进行。”
四、结语
过去人们认为商务英语只要熟练掌握英语沟通技巧即可，但是在日益频繁的国际商业往来中，我们越来越发现跨文化交际的重要性。“在跨文化交际中产生失误的根源主要是交际双方没有取得文化共识。”因此我们要不断的学习、了解不同国家的文化背景，在增加文化认同感的前提下提高跨文化交际能力，为国际间商业合作增加保障。
参考文献：
[1]吴宏.商务英语谈判中跨文化交际问题及应对策略探析[J].烟台职业学院学报.2013（2）
【关键词】英语 跨文化交际 文化差异 文化导入
【中图分类号】H319 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）10-0057-02
英语学习中，文化与语言处于同等重要的地位，文化学习为语言学习提供真实的、丰富多彩的语境，促进语言学习和外语交际能力的提高。朱文俊说：“通俗地讲，语言像一面镜子反映着民族的全部文化，又像一个窗口揭示着该文化的一切内容。而文化又是语言赖以生存的根基，是语言新陈代谢的生命源泉。”
语言学习中的文化学习既是学习手段，也是学习目的。文化学习包括文化知识的学习，也包括情感态度的调整和行为的变化。我们在学习英语时，总希望对外语的运用尽量能像英语国家的人一样准确、流利和自然。但是，由于学习者对英语国家的文化背景、风土人情了解不多，而且在实际交流中喜欢套用汉语的观念和习惯去理解对方，因此经常会出现交流障碍。如果想将英语变成熟练的交际工具，就必须深入了解中西文化差异；要提高文化敏感性和消除文化差异带来的负面影响需要付出很大的努力。由此可见，跨文化交际背景下语言文化的导入是不容忽视的一个重要环节。换句话说，学习英语的主要目的就是培养跨文化交际能力。
一 跨文化交际过程中存在的问题
文化知识是一个国家、一个民族约定俗成的。由于中西文化是在不同文化基础上形成和发展的，所以人们的思想、信仰、习俗等都存在相当的差异。我们在学习英语时不可避免地体会到这些差异。然而在我国长期的英语教学之中，大多数教师和学生都习惯地认为，只要我们掌握了基本的语法、一定量的词汇、语音语调知识，就等于掌握了英语。因此，在英语教学中，英语教师往往把精力集中在语言知识的传授上，而忽视了文化背景知识对语言学习的重要作用，培养出来的学生尽管掌握的词汇量很大，语法知识也很好，但缺乏在不同的场合恰当地使用语言的能力。学生常常出现造句准确但使用失当的现象。在听、说、读、写各个方面也受到制约。为了培养学生的跨文化交际能力和对所学语言教材的全面了解，在英语教学中应注重文化知识的传授，这不仅能使学生克服“母语的干扰”，养成良好的思维习惯，把英语学“活”，从而达到英语教学之目的。而且也有助于学生提高自身的语言文化修养。
在英语学习中，跨文化交际障碍是学习者普遍遇到的问题。产生障碍的原因大致有以下几种：
1.对英语国家文化中的俚语或习语缺乏感性认识
阅读有关文章时，每当遇到一些俚语或习语，学习者便不知所云。这可能是由于学习者平时对英语国家文化的了解较少，常用本族文化去理解，即无法找出上下文关系，严重影响其对文章的理解，常表现为阅读速度慢、曲解原文意思。
例如：“It is a wise father knows his own child.”这是一句英国谚语，出自莎士比亚的剧本The Merchant of Venice的第二幕第二场，是剧中一仆人Launcelot对阔别多年的父亲Old Gobbo说的：
Launcelot： Do you not know me， Father？
Old Gobbo： Alack， sir. I am sand-blind， I know you not.
Launcelot： Nay， indeed if you had your eyes， you might fail of the knowing me： it is a wise father that knows his own child.
从这段对话中可以看出：Gobbo因自己的眼睛快要瞎了，无法认出眼前的孩子。Launcelot对此的解释是：长久的离别，即使是聪明的父亲也未必能认出自己的儿子。在上下文中，这种理解入情入理；若按字面直译为：“只有聪明的父亲才知道自己的孩子。”不仅表达略嫌拙笨，而且有悖常情：当着父亲的面，儿子评价说父亲不属聪明之列，显得唐突。因此，上句可译为：无论怎样聪明的父亲也不见得都了解自己的孩子。倘若学生在平时英语学习时未摄入英语中这些特有的俚语或习语，那么在阅读时就会碰钉子。
2.对中西文化中共有事物缺乏正确认识
同样的一件事物，由于文化背景差异，看法大相径庭。中国人轻视狗，因而有“走狗”、“狗东西”、“赖皮狗”、“狗急跳墙”、“狗仗人势”、“狗眼看人低”等说法。而在西方国家，人们则欣赏狗的勇敢和忠诚，对狗的赞誉也屡见于习语和谚语中，并把人比做狗。例如：“water dog”（水性好的人）、“top dog”（权威人士）、“I am an old dog.”（我已经老了。）、“Love me，love my dog.”（爱屋及乌。）、“Every dog has his day.”（人人皆有得意时。）等等。在英语学习中若不留心这些差异，就会导致文化冲突。
3.混淆了中西两种文化中的社会文化意义
众所周知，每个民族都有不同于其他民族的文化背景（cultural background），这种文化背景存在于社会的各个领域，人们的一言一行，无不受到它的制约。如，汉语中习惯将称呼“王老师”、“张护士”称为“Teacher Wang”、“Nurse Zhang”，英语国家的人感觉不可思议。英语中称呼人一般用Mr.，Miss，Mrs.等。再如在英语中，亲属称谓不广泛地用于社交。如果我们对母语是英语的长辈称“Uncle Smith”、“Aunt Brown”，对方听了会觉得不太顺耳。英语中只有关系十分密切的情况下才使用此类亲属称谓且后面不带姓，只带名，如“Uncle Peter”。
二 跨文化交际背景下语言文化的导入
针对上述跨文化交际过程中存在的问题，在大学英语教学中采取什么措施来提高学生的跨文化意识和交际技能是一个值得关心的话题。在教学中，文化教育的方法多种多样，教师应该采用灵活多变的方法提高学生对文化的敏感性，培养文化意识，使他们能主动地、自觉地吸收并融入新的文化环境中。
1.文化背景介绍
教师概括介绍与所阅读文章有关的文化背景知识，扫清文化差异带来的障碍，帮助学生理解深层的文化内涵。如：当理解“As a young man，you should get Midas touch.”一句时，大多数学生会直译为：“作为年轻人，你要得到迈达斯的触摸。”教师需要给学生做相关文化背景介绍：迈达斯是传说中的佛里几亚国王，酒神狄奥尼索斯赐给他一种力量，使他能够把他用手触摸的任何东西变成金子。这个故事与中国人熟悉的点金指的神话传说有异曲同工之妙。因此，“Midas touch”是个习语，意思是“挣钱的本领”。该句正确的翻译应该为：作为年轻人，你要有挣钱的本领。
2.文化信息对比
外语学习不同于母语习得，学生学习外语一般是在他们已经掌握了母语之后才进行的，这时，学生已经在大脑中形成一个比较完整的语言符号系统，这种原有的知识对外语学习有很大影响。一方面，它可以帮助学生理解和消化新的语言知识；另一方面，它又干扰新的语言知识的获得。在大学英语教学过程中，教师若能很好地利用学生原有的语言知识，结合日常教学把两种语言经常加以对比，这样不仅能使学生对所学语言国家文化特征有所了解，而且能够培养他们自觉地汲取目的语言中各种文化信息的习惯，从而提高他们使用外语的准确性和得体性。结合日常外语教学进行文化对比可以在各个层面进行，例如可以在词汇、语用、习俗、语篇、文体等各个层面进行文化对比。
3.创造语言文化环境
鼓励、引导学生多接触英美原版的资料，充分利用多媒体教学，通过文字、声音、图像等生动展现目标文化的各个方面，刺激学生的各种感官，引导学生进入情境，全面感受目标文化。例如可以收集一些英语国家的物品和图片，让学生了解外国的艺术、历史和风土人情等，也可以鼓励学生利用网络获取更多的英语文化信息，还可以鼓励学生与英语为母语的人面对面交谈，让对方把自己亲身体会到的跨文化交际障碍告诉学生。
合理、有序的课外活动是课堂教学的重要补充，是帮助学生发展交际能力的辅助手段。学院可成立英语协会、开辟英语角、举办英语演讲、英语配音等活动，模拟现场，在实际运用中学好英语。
三 结束语
总之，中西方的文化存在差异，在大学英语教学中不能只注意语言教学，还必须加强语言的文化导入，重视文化差异对语言的影响。只有这样，才能在实际生活中正确运用语言。
参考文献
[1]朱文俊.现代英语语言与文化研究[M].北京：北京语言学院出版社，1994
[2]胡壮麟.语言学教程[M].北京：北京出版社，2001
论文摘要:随着跨文化交际学研究的不断深入，跨文化交际对英语专业学生的影响显而易见。然而，对于非英语专业的学生来说，他们的跨文化交际意识也不容忽视。因此，如何提高非英语专业学生的跨文化交际能力是目前教育工作者们理应密切关注的问题。本文旨在通过对跨文化交际的作用及其课堂教学反馈说明跨文化交际对非英语专业学生的重要作用。
一、引言
经济全球化和经济一体化使得来自世界各地人们之间的交流日益频繁，不断增加的文化间的交流要求涉外人员不仅具各娴熟的外语语言知识，还要熟悉对象国的风俗习惯、思维模式及日常禁忌。因此，跨文化交际己成为对外交往中所面临的重大问题之一，因为它关系到交往的成败，甚至会导致民族间的误解或隔阂。过去人们一贯认为跨文化交际能力的培养对外语专业的学生的来说十分重要，因为他们是中外交流的桥梁。然而，随着中国的进一步对外开放，非英语专业毕业生直接参与涉外活动的频率大大增加，本文主要就跨文化交际对非英语专业学生的作用进行探讨。
二、跨文化交际的作用
跨文化交际(intercultural communication)是指来自不同文化背景和语言符号系统、不共享同一交际能力的人们之间进行的互动交往(samo-var,2004)。尽管它是一门新兴的交叉学科，但是，随着社会的不断进步与发展，跨文化交际已成为外语学科研究的一个重要研究领域。从1951年发展至今，跨文化交际己有近60年的历史了。如今，跨文化交际已经建立了属于自己的科学体系，正逐渐成为一门成熟完整的学科。在国外，跨文化交际受到了越来越多人的关注。尤其是在美国，现在己有多所大学开设了跨文化交际这一课程。然而，在我国，虽然跨文化交际的发展也有20多年的历史了，但是，跨文化交际课程的开设并不十分广泛。在我国，现阶段跨文化交际课程的开设对象主要集中在英语专业本科学生，而对非英语专业的学生来说，他们对跨文化交际的知识了解甚少，然而毕业后他们在工作岗位上直接接触不同国家人士的机会却在与日俱增，某种程度上来说，甚至超过了外语专业毕业生。因此，如何提高非英语专业本科学生的跨文化交际能力是值得当前教育工作者们密切关注的问题。
由于所处的生态、物质、社会等环境不同，不同的人就会形成不同的文化，这就使得中国和其他众多国家在文化交际方面必然存在着差异。英语学习过程中，注重对文化差异的对比研究，尤其要注重交际过程中两种语言之间文化差异的对比研究，不仅能够避免交际过程中的言语障碍，达到交际的目的，同时还会使语言学习充满了新奇与挑战，提高学习动力。如在跨文化交际过程中，由于所处的环境不同，人们的思维方式会各不相同，因此他们会使用不同的表达方式。中国人遵循一贯谦虚谨慎的作风，倾向谦虚的思维方式，常用”不行，差远了”来回应别人的恭维;西方人则喜欢实话实说，他们会欣然接受别人的赞扬，认为只有这样才能进行进一步的交流。中国人比较关心细节，关注周围的一切事物，常使用劝告的表达方式，会告诉他人该做什么，不该做什么;而西方人倾向自由，喜欢独立自主的生活方式，对于这种中国式的关切有时不但不领情，还会产生反感造成交流障碍。再如，打招呼时，中国人一般比较关注对方的处境或动向，会问”去哪儿?”，”吃过了吗”，‘，您是上班还是下班?”等等(可译为where are you going? have you eaten?)，而西方人则认为这完全是个人隐私，所以会感到困惑、茫然，甚至会引起误解。因此他们见面打招呼时会说一些不会涉及实质性内容的话语，如”hello/hi", "good morning/afternoon/evening/night!", "how are you!", "how do youdo?", "it’s a lovely day, isn’t it?”等等，纯属客套的lb]候语。因为”have youeaten?"对方可能会认为这不仅是一种问候，同时也是一种邀请。"whereare you,going?"更可能会引起对方的不快或反感，他们会想"it’s none ofyour business."同时，汉语里的寒暄有时还表示对对方的关心，如”你今天气色不好，病了吗?，好久不见，你又长胖了。”，中国人为此并不生气，会认为这是一种关心，而西方人听到’’you are fat, you are so thin’，则会感到尴尬，认为很不礼貌。所以说，语言与文化在社会环境中有着十分密切的关系。语言是文化的载体，文化是语言的底座。二者相互依靠，密不可分((fraise,2000)。因此，在语言教学过程中，注意引入文化的概念和思维方式，即引入跨文化交际意识与知识，不但有益于学生的外语综合知识的习得，而且也会提高学生的交际能力，培养他们开放包容、积极乐观、独立自主的性格，从而全面提高他们的综合素质。
根据我国教育部高等教育司2007年7月颁发的《大学英语课程教学要求》(修订)，”大学英语是以外语教学理论为指导，以英语语言知识与应用技能、跨文化交际和学习策略为主要内容，并集多种教学模式和教学手段为一体的教学体系。”教学要求中明确指出，跨文化交际己成为英语学习的主要内容，跨文化交际知识在我们的语言学习过程中必不可少，同时也说明各高校开设跨文化交际课程的必要性。
随着科学技术的发展，先进通讯方式的普及，跨文化交际比以往任何时候都更加频繁。从仁世纪80年代起，以可口可乐公司、美国花旗银行、商业联盟保险公司、ibm公司、雀巢奶品公司等为代表的全球大型跨国公司相继设立了专门的跨文化交际培训机构，将跨文化交际能力培养作为公司高层管理人员的必修课。同时，在外交官、跨国工作人员、和平组织志愿者的培训中，跨文化交际能力课程也是重要的一部分(庄恩平，2006)。由此可见，跨文化交际己经深入到社会的方方面面，跨文化交际已经成为当代大学生不可或缺的技能之一。
三、跨文化交际的课堂教学与反馈
经济的发展和社会的进步使得跨文化交际日益频繁，英语基础知识和跨文化交际知识已日趋重要，这不仅对英语专业的学生如此，非英语专业的学生更是不容忽视。非英语专业的学生在毕业后更多地选择了在公司或企业就职，他们有的从事技术工作，有的从事研发工作，有的搞营销，有的搞人事管理等等。工作性质各有不同，然而不管哪项工作，都离不开跨文化交际的能力。一定的英语知识已经不足以满足日后工作的需要，显示其优势。因为就职于公司或企业的人，不仅要掌握先进的技术，还要有很好的交际能力。交际能力的高低会直接或间接的影响着自己的职业发展与前景。随着经济一体化和中国国际地位的提高，中国与世界其他国家的交往越来越密切，这就意味着中国人将不可避免的要扩大与世界其他国家的人交往，在这个交往过程中，每个专业的同学在发挥自己专业特长的同时也要注意各国的文化特色和一定的交际原则。假如你是位技术工作者，你就不可避免地会与拥有这项先进技术的国外工作者进行交流，或参加某项活动，那么此时你就应遵循一定的交际原则，如怎样问好，如何友好地进行交流，采用何种方式进行交流，交流过程中要注意哪些细节、哪些礼仪等等，交流的顺畅与否会直接影响日后的合作。因为不同国家的人会有不同的习俗和文化，如何避免日常生活和工作中文化交际的差异是当代大学生必不可少的技能，也是社会对当代大学生的提出的新要求。
目前，为了提高本校学生的竞争实力和综合能力以满足社会对跨文化交际人才的需要，我校特对非英语专业本科二年级学生开设了《跨文化交际课程》
起初，同学们对这门课程的积极性并不很高，期望值不大。在他们看来，自己现在己经通过了全国大学英语四、六级考试，这就足以证明自己己经掌握了足够的英语语言知识，全国大学英语四、六级考试检验的就是大学生的听说读写能力。能通过测试的同学，说明其英语水平相当不错，综合能力也很强，对于一般的交流不成问题。所以，他们认为这门课程对他们英语能力的提升空间并不大，选读《跨文化交际课程》纯粹是为了几个学分。然而，随着课程学习的循序渐进，学生不断地发现自身在外语交流与沟通方面所存在的问题。听说读写方面竟然都出现瓶颈。例如:在课堂教学实践中，教师除讲解一些交际知识和外国文化知识外，还会结合社会实际案例组织学生课堂讨论，无论是课堂上口头表达，还是课后是书面论述，都让学生看到了不足之处和学习方向。他们的外语学习欲得到了激发。过去所表现出来的自满厌学情绪现在完全被渴望求知所取代。第一次做书面作业时，有的学生不以为然，有的自我感觉良好，认为自己所写的文章不错，传达了自己所要表达的意思。可是，经过老师课堂上从跨文化角度对中英写作特点进行比对分析后，他们翻然醒悟。自己的文章原来是破绽百出一立意不清、组织不严、结构有误、用词不当，语句不顺，逻辑性差。不仅不足以传达所要表达的意思，而且很容易产生歧义，造成误解。对照所学内容，分析病因，他们发现自己所写的英语文章之所以不地道是因为自己在语篇的组织过程中没有形成英语思维习惯，从而文章不够连贯，篇章结构散乱，整篇文章缺乏洋味。通过这样的对比，学生们逐步意识到自己能力的不足，感觉到英语知识的无限和自己英语能力、尤其是跨文化交际能力的有限，从而激发他们的学习积极性。
经过一段时间的学习，跨文化交际课程已深得人心，深受学生们的喜爱。他们强烈要求1)提前开设《跨文化交际课程》;2)延长该课程的学时，以此来帮助更多的学生更早地接受跨文化交际知识，提高他们的跨文化交际能力。
四结语
随着世界经济的渐渐复苏，我国对外交往的幅度也会不断增强，这就要求当代大学生不仅要有广博的知识，也要有超强的能力。因此，跨文化交际能力显得尤为重要。
《跨文化交际课程》是一门理论加实践的综合课程，是训练实际应用能力的课程。理论的学习有助于学生改善自己的思维模式，培养自己的英语思维能力;实践的训练不仅能提高学生的写作能力，而且通过有趣的课堂活动激发学生的学习欲望，锻炼其主动参与意识，从而提高他们的社交能力。《跨文化交际课程》还培养了学生礼貌待客、文明出行、尊敬他人、规范礼仪。
关键词: 英语专业跨文化交际能力培养
一、引言
高等学校外语专业教学指导委员会英语组2000年修订的《高等学校英语专业英语教学大纲》在第四点教学原则中明确提出:注重培养跨文化交际能力,在专业课程的教学中注重培养学生对文化差异的敏感性、宽容性和处理文化差异的灵活性;在第六点测试与评估中指出测试内容应包括教学大纲规定的、学生在各个学习阶段必须掌握的语言技能、交际能力以及语言和文化等方面的知识,同时应注重检验学生分析问题和解决问题的能力。由此可见,英语专业的学生在掌握以语言为基础的专业知识的同时,跨文化交际能力的培养也是不容忽视的。
二、跨文化交际能力
交际能力概念是人类学家和社会语言学家Dell Hymes针对Norm Chomsky的语言能力提出来的。在众多关于交际能力的研究中,最具代表性和影响力的是美国的Canale和Swain(1980)和欧洲的Van Ek(1986)。Canale和Swain将交际能力细分为语言能力、社会语言能力、篇章能力和交际策略。
跨文化交际能力是一个复杂的概念,包括很多要素,涉及很多层面,我们要给出一个全面、科学、统一、实用的定义相当困难。尽管如此,来自不同学科领域的学者仍然根据自己研究的需要对这一重要概念从不同侧面进行了论述。其中Hammer(1989),Ruben(1989),Gudykunst(1994),Byram(1997),Bennett,Bennett & Allen(1999)和Fantini(2001)的相关论述影响最为广泛。Bennett,Bennett & Allen认为跨文化交际能力包含三层含义:超越民族中心主义思想的能力、善于欣赏其他文化的能力,以及能够在一个多个文化环境中适当表现的能力(张红玲:67)。他们关于跨文化交际能力的论述比较全面深入,有利于我们对这个概念的理解和认识,但是却过于抽象、空洞而缺乏操作性,相比较而言,Fantini的论述更加具体。Fantini将跨文化交际能力归纳为5个要素:一系列特点或特征;3个方面;4个层面;二语水平;不断进步和发展的过程。具有跨文化交际能力的人通常表现出来的特征包括:灵活、幽默、耐心、开发、好奇、移情、对模糊和不确定因素的包容和忍受,以及不作好坏优劣的判断等。跨文化交际能力,涉及3个方面的能力,包括:与人建立和保持关系的能力,交际中尽可能缺失和曲解的能力,为了共同的利益和需要进行合作的能力。跨文化交际能力包括4个层面,即知识、态度、技能和意识。用二语进行交际的能力是因为在用外语与不同文化背景的人们进行交际的过程中,我们会遇到语言和文化的障碍,为了达到交际的目的,必然采用各种交际策略,调整自己感知、理解和表达的习惯,用一种新的视角看待世界。
三、英语专业学生跨文化交际能力存在的问题
(一)学生对语言本身及其文化内涵差异的认识不够。长期以来,我国的英语教学重视语言知识的学习,强调对词汇、句子语法的讲解,忽视了学生对语言承载的文化内涵的理解和把握,文化知识的传输仍是一个十分薄弱的环节。另一方面,学生缺乏较为扎实的汉语基本功及一定的外国文化知识。这严重影响了学生对语言文化内涵差异的认识。
(二)学生的语篇能力欠缺。前面我们已经说过,语篇能力在较大程度上曲折地反映了特定文化群体的基本思维模式及其相关的价值观。胡文仲(1999:168)指出:“一个人可以在另一种文化中生活很长的时间,掌握其语言,了解其习俗,但是,仍然可能不理解其价值观中的某些部分。”正是因为价值观是文化中最深层、最核心的一部分,它支配着人们的信念、态度和行动,学生往往很难发现由此引起在跨文化交际中的问题,要解决这些问题也很困难。
(三)学生在应对、解决跨文化交际中出现的各种情况的策略能力有待加强。目前我国对学生的测试和评估主要还是常规的笔试答题考试,这种考试仅限于对学生知识水平的测试,致使教师和学生在教学中过分强调知识的教学,忽视实际应变能力的培养。
我国的外语教学实践需要新的跨文化交际能力培养理念。新的模式应有以下特点:其一,它是以文化意识(cultural awareness)的培养为中心的。所谓文化意识,指的是对文化多元性的意识和对差异的宽容态度、对异文化成员的共情能力,以及对自身文化价值观念及行为方式的觉察和反省;其二,这种培养模式最注重的是态度和情感层面,也包括认知层面,特别是批判性的反思能力;其三,它并不局限于目的语文化,而是通用于与任何他文化(包括本国文化中的亚文化)成员间的人际交往。以文化意识为中心的外语教育,符合提高学生总体内在素质的21世纪教育目标(高一虹,2002)。
四、英语专业学生跨文化交际能力的培养
Canale和Swain的交际能力构成模式对英语专业学生跨文化交际能力的培养提供了一个基本的框架,这四个方面对跨文化交际成功获得起着同样重要的作用,缺一不可,它们是融会贯通、相辅相成的。如何更好地培养学生的跨文化交际能力,笔者认为可以从以下几个方面着手。
(一)重视文化教学,充实学生的中国文化知识和外国文化知识。文化知识包罗万象,从广义上讲,它包括一个国家的政治、经济、历史、地理、文艺、宗教、习俗、礼仪、道德、伦理、心理及社会生活的各个方面;从狭义上讲,有日常用语、专有名词、成语典故、民间谚语等和形体表情等无声语言,这些都能够反映出大量的文化背景知识。学生在入学前虽然已经对中外文化有一定的了解,但仅限于了解的层面对英语专业学生来说是不够的。我们首先可以设置专门的社会文化课,比如说中国文化史、西方文化史鉴等,教师在进行语言知识的传授过程中,注重讲述语言符号下面的深层文化,然后开展对已学文化知识的实地考察。例如,学生在学习了中国明清文化后,可参观北京故宫博物馆,该博物馆是在明朝、清朝两代皇宫及其收藏的基础上建立起来的综合性博物馆,也是中国最大的古代文化艺术博物馆,学生置身于这些明清的宫殿建筑群中,观赏其中的艺术工艺珍品无疑是使书中的知识立体化、明晰化。而国外文化知识的学习则可借助影像资料,如Discovery探索频道,其内容涵盖自然、科技、古今历史、文化和时事等领域。总之,熟悉、了解中外国文化知识有助于提高学生对文化差异的敏感性。
(二)理解外国文化中的价值观以培养学生的语篇能力。熟悉、了解外国文化知识并不等同于理解该文化。在不同社会习俗中贯穿着该民族的价值观念和处事原则,不理解价值观方面的差异就不能真正理解跨文化交际。教师在教学过程中,在教授了中外文化知识后,应向学生解释为什么会是这样,并作中西文化差异的比较。例如,在学习《老人与海》时,对作者海明威生平和写作背景的了解有助于学生掌握文章中的象征意义,老渔人桑提亚哥的命运是悲哀的,而他却是一个失败的英雄,海明威的硬汉子品格早已依附在这一人物形象之上,老渔人的悲惨命运也正是海明威的自身遭遇的折射。教师可以通过对名家作品的社会文化背景和主题的分析,加深学生对外国文化价值观的理解,也可以以专题讲座的形式赏析名著,让学生学习如何准确评析文学作品。当然,这并非易事,需要教师的引导及学生的自身领悟和理解。
(三)鼓励学生积极参与跨文化交际的实践。归根结底,培养跨文化交际能力就是为了培养学生在跨文化交际的实践中处理文化差异的灵活性,也就是在跟不同文化背景的人打交道的时候,学生应具备相应的应变能力。随着科技的飞速发展,中国与世界的跨文化交流也日益频繁,教师应鼓励学生参加跨文化交际活动,让学生在实践中亲身体验文化差异,在实践中运用所学知识灵活处理跨文化交际中出现的问题。例如,教师在课外可开展特定时间地点,特定主题的英语角、英语俱乐部和英语演讲比赛等课外活动,邀请外籍教师参加,使学生有更多的机会接触英语,为培养跨文化差异意识、提高跨文化交际能力创造有利条件。在经济全球化的今天,跨文化交际能力的要求已被纳入外资、合资企业的培训计划,在校学生要充分接触社会,在实践中得到锻炼。学校也可广开渠道,通过与外资、合资企业互惠合作签订相关协议,一方面为学生提供走出课堂、走进社会的实践机会,让学生尽可能多地参与相关部门的人才培训,接触外资企业的人事、组织管理,另一方面可为企业输送专业人才。
五、结语
当今中国对外交流、与不同文化碰撞、冲突的机会日益增多,对跨文化交际能力的要求更加明显,对具有跨文化交际能力人才的需求也势必会增大。因此,英语专业的学生,在已掌握以语言为基础的专业方向知识的同时,培养跨文化交际能力就显得尤为重要。这项工作不仅是靠教师和学生就能完成的,而且是一个全方位的系统工程。
参考文献:
[1]张红玲.跨文化外语教学[M].上海:上海外语教育出版社,2007.
[2]胡文仲.跨文化交际学概论[M].北京:外语教学与研究出版社,1999.
[3]Gudykunst.Willian,B.Cross-cultural and Intercultural Communication[M].上海:上海外语教育出版社,2007.
[4]高一虹.跨文化交际能力的培养:“跨越”与“超越”[J].外语与外语教学,2002,(10):27-31.
[5]贾玉新.跨文化交际学[M].上海:上海外语教育出版社,2003.
论文摘要：经济的全球化对商务英语教学提出了更高要求：需要培养一大批既有扎实商务知识又精通各国文化习俗的专业人士。本文从具体分析各类文化的差异入手，讨论在商务英语教学中如何培养学生跨文化交际能力，以适应时展的要求。
随着全球化和社会经济一体化的发展，特别是我国加入世贸组织以后，我国同世界各民族之间的联系变得更加密切，各国之间的商务活动也变得频繁，对商务人才的需求逐步增加。我们发现，现代社会发展到今天，它需要的不再是只会说英语的人才，而是需要既懂得国际商务运作规则又能成功地与不同文化背景的人进行涉外交流活动的高层次商务英语人才。因为不同国籍、不同肤色、不同社会背景的人，在交往过程中不可避免会产生一些文化差异的问题。在商务交际的过程中，如果人们不了解对方的文化背景，对文化的误解很有可能会导致摩擦的发生，甚至会造成交易的失败。很多英语已经有了很好基础的人，在与外宾交往中还是感觉力不从心，不能深入了解对方和对方的需求。如果没有深入了解西方的文化习俗，就会感到自己陷入了瓶颈中，无法前进。
一、 商务英语与商务英语教学
商务英语在国际上作为“专门用途英语”的一种，以其实用性和应用性的特征而独树一帜。随着教育部对商务英语本科专业设置的批复，我国的商务英语教学和研究又迎来了一个高潮。总理在针对中国教育现状的讲话中指出：教育要与社会需求接轨，我们培养的应该是社会需要的人才。因此，商务英语教学无论从广义还是从狭义出发，都要基于以实用为主的原则，改变以往纯语言学习的局面，要语言与文化并重，以适应经济全球化对人才的要求。
二、 培养跨文化交际能力
商务英语的培养目标应该包括以下几个方面：语言能力、策略能力、语用能力、跨文化交际能力和商务知识。而在我国高校的商务英语教学中，依然把重点放在英语技能和商务知识两个方面，忽略了文化教学，跨文化交际技能和商务英语结合较少，或者根本没有结合。这种单一教学模式往往使学生误认为会说英语，懂得商务知识就能顺畅地进行跨国商务活动，从而造成学生缺乏跨文化交际意识，缺乏跨文化交际能力。
著名语言学家thomas这样说过：“语法错误从表层上就可以看出来，听话者很容易发现这类错误，这种错误一旦发现，听话者便会认为说话者缺乏足够的语言知识，因此可以谅解。语用失误则不会像语法错误那样被看待，若一个能说一口流利外语的人出现语用错误，他可能被认为缺乏礼貌和不友好。他在交流中的失误便不会被归咎为语言能力的缺乏，而会被归咎为粗鲁和敌意。”所以，作为英语教师，我们一定要使学生意识到跨文化交际过程中的语用错误比起语法错误要致命得多，使他们了解汉英语言之间的差异，增强其“跨文化敏感性”，培养跨文化交际能力。
三、 各类文化差异分析
（1）社交语用错误，导致误解。社交语用错误指由于文化背景不同而犯的语用错误，牵涉哪些话该讲，哪些话不该讲，哪些属于个人隐私，人际关系的远近，人们的权利和义务等，与人们的价值观念有关。利奇曾说：语用原则基本上是共有的，但它们的相对重要性却由于文化的不同而相异。有些东方文化（如中国、日本）一般比西方国家更看重谦虚的原则。比如，一个售货员把汉语中招呼顾客用语“您要点什么”套用到英语中，去招呼说英语的顾客“what do you want?”对方就会感到这位中国售货员缺乏礼貌。而合适的问题应是“what can i do for you?”或者“may i help you?”一位访美女学者在宴会上听到别人称赞她的衣服“that’s a lovely dress you have on.”她不会用“thank you”作答，马上按汉语习惯说“no, no, it’s just a very ordinary dress.”结果闹了笑话。
又如：接待外宾时，外宾用thank you表示感谢，可接待员却说：it’s my duty to do so. 殊不知，一句you are welcome 就能解决问题了。到机场接一位重要的客人，不能照汉语习惯：您一路辛苦了（you must be tired）。对方定会生气地以为你说他身体不行，对你心怀不满。以上几个例子，都是属于一种文化干扰，即学习者不知不觉地将本民族的习惯或文化模式套用或强加到所学语言中去，产生理解的偏误，直接导致交际的失败。
（2）审美习惯差异，导致误解。不了解对方与己不同的审美观、审美习惯，会起到恰恰相反的效果。比如，有一家宾馆为了吸引外宾，在做广告时煞费苦心，把宾馆作了一番描绘。其中有这样的句子：“十里蛙声不断，九溪曲流潺潺”。按照我们的审美习惯，这无疑是一个十分幽美、娴静的环境，是人向往的去所。然而，英美人讲究的是privacy，他们讨厌吵闹声，包括这里的蛙鸣声。因此，可想而知，这家宾馆的外宾定会寥寥无几了。再如中国人称为“龙”的传人，它历来是权力、力量、吉祥的象征，而在英语文化中,“dragon”乃一种恐怖的怪物“mythical monster like reptile”。
（3）对颜色和图案的偏好不同，导致误解。在国际贸易中，商品的装潢颜色很有讲究。意大利喜欢绿色，巴西人忌绿色，日本人忌黄色，泰国人忌红色，比利时人埃及人忌蓝色，土耳其人忌花色，欧美等国忌黑色。如果不了解这一点 ，不尊重这一颜色偏向，你就卖不出商品，当然也赚不了外汇。又如，日本人认为荷花图形不吉祥，因此，在设计商品装潢画面时如果能投其所好，就会有利于扩大出口，起到事半功倍的效果。
（4）对体态语理解不同，导致误解。不同民族的人使用相同或相近的体态语，却表达着不同的语义。比如世界上绝大多数民族点头称“是”，但也有一些民族摇头称“是”。比如欧洲的阿尔巴尼亚国和亚洲的尼泊尔国，点头就表示“不”，摇头表示“是”。
又如，美国人用拇指和食指连成一个圆圈，表示ok，而欧洲人将这种手势视为猥琐下流的动作。美国人两眼正视对方，眼光直接接触，表示感兴趣，波多黎各人则不正视，避开对方眼光，以示尊重，而非洲尼日利亚人甚至把正视别人看成是对人不敬的表现。
再如,我们熟知的ok手势，在美国人看来表示“行、可以”，而在法国人眼中表示毫无价值的“零”，在日本则代表“钱”。所以，我们在交流过程中，要充分考虑到某些非语言手段的非普遍性，以及独特的民族性和地区性，以便尽量避免造成歧义。
另外，体态语也是随着文化的改变而改变的。比如，在中国，年轻的同性朋友挽着胳膊在马路上走，被看成是朋友之间关系密切，而在美国，则有可能被误认为是同性恋者。
四、 如何培养学生跨文化交际能力
在商务英语教学中，具体可以从以下几个方面培养学生跨文化交际能力：
①在学生的教材中应当加入有关西方社会的风俗习惯和行为模式的内容，多开设一些历史、人类学以及社会学等方面的课程。
②教师在课堂上应有意识地培养学生的“语用意识”，还可通过给学生观看英语录像、讲座、电影，阅读现代文学作品，充分发挥外籍教师的作用等渠道以达到目的。
③课堂上多组织学生就不同民族不同地区文化习俗的区别进行讨论，培养学生对文化差异的敏感能力。
④课外多鼓励学生与母语是英语的外国人进行交流，多阅读一些有关跨文化交际方面的书籍，并且广泛阅读一些文学作品或故事剧本，提高其对文化差异的理解。
⑤定期举办有关各国文化习俗方面的讲座。如有可能，举办夏令营等活动，送学生到外国学习，和当地人生活一段时间，切身体会各国文化差异。
语言是文化的载体，又是文化的一部分。在商务英语教学中如果我们不重视文化知识,显然会落后于客观的需要。所以，必须注重提高学生的文化敏感，提高他们跨文化交际的能力，了解和熟悉所学语言国家的文化，以达到更顺畅交际的目的。
参考文献：
[1]胡文仲.文化与交际[m].北京:外语教学与研究出版社,1994.
【关键词】习语 文化差异 语境 语用失误 跨文化交际 英汉互译
【中图分类号】H315.9 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682（2012）10-0050-02
【Abstract】This paper illustrates some cultural differences and connotations that can be reflected from idioms. And it also explains the pragmatic failure under the context of intercultural communication and a number of examples are quoted to discuss the importance of mastering the cultural differences and avoiding the pragmatic failures of idiom and introduces some methods of translation between English and Chinese. Furthermore， some reasonable suggestions to various types are mentioned so as to use idioms properly and acquire English language.
【Key Words】Idioms Cultural difference Context Pragmatic failure Intercultural communication Translation
英语习语是英语民族在长期的社会实践中积累下来的一种约定俗成的特殊语言形式，像镜子一样折射出英语民族悠久的历史和缤纷的现实。
一、习语的语义与文化差异
习语是语言的精华，词汇的精髓，历史的遗存，与赖以生存的社会文化密切相关，是某一特定文化的载体。英语习语是那些有固定结构和特定含义的短语（有时还包括句子）的统称。习语（idiom）包括比喻性词组（metaphorical phrases）、俚语（slang）、俗语（colloquialism）、谚语（proverb）、典故（allusion）、格言（maxim）、歇后语（allegorical saying）等。
习语作为语言的一种固定表达方式，在特定的语境中具有特定的含义，这就要求我们要把习语置于特定的跨文化交际语境下进行讨论，以进一步弄清英汉习语的差异为前提，着重从跨文化的视角培养学习者的社会文化意识，有意识地避免因习语的误用而导致跨文化交际的失败。
1.生存环境的差异
习语的产生与人们的劳动和生活密切相关。英国是个岛国，历史上航海业曾一度领先世界；而中国在亚洲大陆，以温带大陆性气候为主，汉民族在大陆生活繁衍，人们的生活离不开土地。正是由于这种地理位置和环境的差异性，导致了文化的差异，从而产生不同的习语。比喻花钱浪费，大手大脚，英语是spend money like water，汉语是“挥金如土”。英语中有许多关于船和水的习语，汉语中没有完全相同的对应习语，如 to rest on one’s oars.（暂时歇一歇）、to keep one’s head above water.（免遭灭顶）、between the devil and the deep blue sea.（进退两难）等。在汉语的文化氛围中，“东风”即是“春天的风”，如东风压倒西风。（注：和暖的东风指革命力量，寒冷的西风指反革命力量）The East Wind prevails over the West Wind.（直译），The revolutionary force prevails against the counter-revolutionary force.（意译）；而英国地处西半球，四面环海，属于温带海洋性气候，报告春天消息的却是西风，英国著名诗人雪莱的《西风颂》正是对春的讴歌，如It is a warm wind， the west wind full of birds’ cries.（春风送暖，百鸟欢唱）。
2.习俗的差异
英汉习俗差异是多方面的，最典型的莫过于在对狗的态度上。狗在汉语中是一种卑微的动物。汉语中与狗有关的习语大都含贬义：“狗仗人势”、“狼心狗肺”等，尽管近年来养宠物狗的人数不断增加，狗的“地位”似乎有所改变，但狗的贬义形象却深深留在汉语言文化中。而对英美人来说，狗被认为是人类最忠实的朋友，故出现了大量与狗有关的褒义习语。现略举几例，从文化的视角加以分析说明其语用效果。Love me， love my dog.（爱屋及乌）；a lucky dog.（幸运儿）；Every dog has his day.（人人皆有得意时）；Let sleeping dogs lie.（莫惹是非）等。或许因受外来语的影响，英语中以狗表示贬义的习语也不乏其例：give the dog’s death.（贫困潦倒而死）；a dirty dog.（卑鄙小人）；lead a dog’s life.（过着悲惨的生活）。与此相反，中国人十分钟爱猫，用“馋猫”比喻人贪嘴，常有亲呢的成分。而在西方文化中，“猫”被用来比喻“叛徒、变节者”（a cat in the pan）；rain cats and dogs.（下倾盆大雨）。
3.方面
与有关的习语也大量出现在英汉语言中。佛教传入中国已有一千多年的历史，人们相信有“佛主”左右着人世间的一切，与此有关的习语如“借花献佛”、“闲时不烧香，临时抱佛脚”等。在西方，特别是在英美，人们信奉基督教，相关的习语如：God bless me. God helps those who help themselves.（自助者天助）；表示不愿意某事发生时说God forbid（苍天不容！绝对不行！）；在骂人时说Go to the hell.（滚开！见鬼去吧！）
4.历史典故
历史典故是英汉习语的重要组成部分，这类习语结构简单，意义深远，不能仅从字面意义上去理解和翻译，如“叶公好龙”、“名落孙山”等；英语典故中的习语多来自《圣经》和《伊索寓言》及神话传说，如cast pearls before swine.（对牛弹琴）；go through fire and water.（赴汤蹈火）；the handwriting on the wall.（不祥之兆，凶兆）等。
二、习语的文化差异与跨文化交际语用失误
在跨文化交际语境中，由于信息发出者对信息接受者的社会文化缺乏了解，在不同的文化背景下人们的说话方式又不尽相同，如总是习惯于用自己的说话方式来理解对方的话语，随意使用或套用本族文化的模式，就会导致语用失误，引起文化冲突、误解，甚至仇恨，造成文化交际失败。
有的习语从表面看，貌似相似，但文化内涵及真正含义却大相径庭。如：英语习语eat one’s words，其真正意思是（be forced）to admit what you have said was wrong（被迫）承认自己说错。因而我们不能望文生义，想当然地把它理解为汉语中的“食言”。又如，把blow one’s own horn（or trumpet）套用成“各吹各的号”，其实际意思为“自我吹嘘；自吹自擂”，用来形容某人炫耀自己的成就、才能等，很像汉语中的“王婆卖瓜，自卖自夸”。汉语中的“各吹各的号，各唱各的歌”则表示两个或几个人各干各的事或各持己见，不能协调一致，与英语的each doing his own thing 相近。总之，在运用貌似相似、其含义实则不同的习语时要慎之又慎，不能仅凭字面意义来取舍。
三、习语英汉互译的方法
习语的英汉互译，看似简单，实则复杂。若不注意方法，就会闹出笑话。那么互译的有效方法有哪些？归纳起来大致有以下三种：
1.直译与直译加注
一般情况下，只要不违背译入语的表达习惯，能为读者所接受，习语大都可以直译，直译有益于向译入语输入新的表达法，有助于保留原文的民族、地方等特色。英汉语言中确有不少习语是通过直译借入的，如：①to fish in the troubled waters.（浑水摸鱼；趁火打劫。）；②gentleman’s agreement.（君子协定）；③一见如故（feel like friends at the first meeting.）；④挂羊头卖狗肉（The sign says mutton， but the meat is dog meat.）等。以上例子均为直译。由于文化的差异和文化陷阱等因素的影响，某些习语仅用直译的方法来处理势必会造成意义的残缺，影响读者对译文的理解，在这种情况下，我们应采取直译加注释的方法，补出习语的潜在意义及与之相关的背景知识。例如：An Englishman’s house is his castle.（英国人的住宅就是他的城堡。）这样的翻译让中国读者很困惑，如果在译文后加上注释“不经邀请，不得擅自入内”，其含义就一目了然了。
2.套 用
习语中有一类民族色彩不浓的习语，这类习语通常是因不同民族的人民拥有共同的生活经验和意识，因此，在跨文化语境中英汉两种语言借用相同或相似的形象表达相同的意义和色彩。对于这类习语在翻译中可采用译入语的对等习语来译原语的习语。如：①burn one’s boats.（破釜沉舟）；②search for a needle in a haystack.（大海捞针）；③实事求是（seek truth from facts）；④捉襟见肘（to be out at elbows.）
下面我们再看用套用法翻译习语的例句：①我不能肯定他是否是一个内奸。译为：I doubt very much whether he is a Trojan horse. 译文用英语习语a Trojan horse 来译原文的“内奸”，意义、形式、色彩都十分吻合。②The loyal and brave soldiers are ready to go through fire and water for their motherland and the people in the extraordinary severe earthquake occurred in Sichuan. 原文习语go through fire and water与汉语的“赴汤蹈火”意义和色彩都一致，因此，该句可译为“为了自己的祖国和人民，在四川特大地震灾害中，忠诚勇敢的战士赴汤蹈火，在所不惜。”
3.意 译
有些习语在翻译时无法保留原文的字面和形象意义，套用又无合适的习语时，而只能译出它的隐含意义，如汉语中的“谈正经事，直率地讲”，译成英语时则为“talk turkey”。如They are willing to talk turkey and end the war.（他们愿意坦率地谈判，以结束战争。）
在运用上述三种方法时要注意以下几点：①英汉语言中有许多习语反映各自的民族或地方色彩，英译汉时，一要注意保存这种特色，二要注意不要用汉语中具有鲜明民族、地方色彩的习语硬套英语的习语，以免把汉语的民族或地方色彩强加到译文中，以致和原作的上下文形成矛盾。如Two heads are better than one 与汉语习语“三个臭皮匠胜过诸葛亮”虽有相同的意义，但翻译时决不应套用后者，因为诸葛亮是我国的一个历史人物，与原作上下文会形成矛盾，如把它译为“两人智慧胜一人”就较合适。②因习语和非习语同处于一个聚合群中，这就使原语的习语可以译成非习语，原语中的非习语也可以酌情译为习语，使译文生动有力。如I was nervous before crowds.（我在大庭广众之前感到很紧张。）③汉语习语讲求节奏匀称、结构平衡，因此在引进英语习语时，有时需要对原结构进行增补、调整，必须加注才能交代清楚原意；汉语习语译成英语时，那些为凑结构匀称、拼结构而形成的形式冗长则需省略，以适应英语习惯。如Earthy and gracious， he finds the city dwellers too cold and sophisticated. 原译：他朴实忠厚，觉得城里人过于冷漠无情，玩世不恭。改译：他朴实忠厚，觉得城里人太冷漠，太世故。
四、结 论
综上所述，词汇与民族文化息息相关，而词汇中的习语，则是词汇中对民族文化的发展和变化最为敏感的部分，是词汇中一个不可缺少的重要组成部分，尤其是近年来习语的概念更加宽泛，涵盖了英语词汇的许多领域，在跨文化交际中，掌握英汉习语的文化内涵，是获得交际成功的必要条件。因此，要真正掌握习语的翻译，了解文化差异可谓至关重要。只有这样，我们才能从语言中学习文化，从文化中习得语言。
参考文献
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5 张培基、喻云根、李宗杰、彭谟禹.英汉翻译教程[M].上海：上海外语教育出版社，1980
[论文摘要]语言是文化的载体,文化是语言的内容,从事国际商务英语翻译的人员尤其要注意跨文化交际中本国和异国之间的文化差异,注意文化信息等值,防止在国际商务英语翻译中原文文化信息的丢失与扭曲,要想方设法使这些差异在翻译过程中去除。
自从我国在1978年实行改革开放的国策以来,与世界各国进行贸易往来不断加强,对精通国际商务英语人才的需求不断增加,作为沟通各国经济交流和商务活动的语言工具—商务英语,已成为一门新型的跨学科的综合性的专业学科。商务英语涵盖了相关不同领域的专业英语,例如财经英语、会计英语、金融英语、法律英语、外贸英语、广告英语等等。商务英语研究的对象可以分为两类:一般商务用途英语(EGB尸:English forGeneral Business Purposes)和专门商务用途英语(ESBP:English for Special Business Purposes)。商务英语的特点是它为国际商务活动这一特定的专业学科服务的专门用途英语。它既有英语语言的共同特征,即基于英语基本语法、句法结构和词汇,又具有独特的语言现象和表现内容,研究其语言现象,探讨跨文化交际能力的内涵,以掌握其翻译时的特殊性和规律性。
一、跨文化交际与国际商务英语的翻译
世界各国的商人都有其自己的本民族语言及文化背景和风俗习惯,各国商人的相互商贸往来即是一种跨文化交际。有着不同语言和文化背景的商人们在交流时便需要克服彼此之间的文化障碍,以共同达到各自的目的。在各国经济、文化、军事等交往中,英语是首选语言。英语的词汇量丰富,它不断吸收各国语言词汇,具有多样性、易变性,因此人们在进行商务英语翻译时须特别关注本国文化与异国文化之间的差异,以及在不同文化背景下的语义信息和文化信息的差异,尽可能做到文化信息等值或对等。
奈达博士在谈到翻译问题时说:“要真正出色的做好翻译工作,掌握两种文化比掌握两种语言甚至更为重要,因为词语只有运用在特定的文化中才具有意义。”翻译家让.德利尔教授也说过:“代码转译是确立词的一致关系;翻译是寻求信息的等值。”“词义等值”、“语言等值”等是“代码等值”的同义词;“意义等值”、“语境等值”、“信息等值”等是“翻译等值”的同义词。
上述这些权威的观点对目前商务英语翻译仍具有指导意义。一个国家或民族千百年形成的文化根深蒂固,不会也不可能完全被另一种文化所取代,在翻译过程中我们应该十分重视文化因素,特别注重文化信息的传递,尽可能做到文化信息的对等。具体到翻译就必须在译入语中找寻“对等语”。
例如我国在评比企业的等级时不少企业为自己是“国家二级企业”而自豪,但有的广告却把“国家二级企业”译成“State Second-class Enterprise"。在英语中“Second-class”含有"below a standard; inferior"(低于标准的;劣质的)这里有“差的”含义,与中文原意有很大的差异,不如译成“Statelevel II Enterprise”更贴切些。
语义信息等值和风格信息对等是商务英语翻译中最起码的对等。在这基础上,假使原文具有某种文化信息,翻译人员必须尽可能把原文中的这种文化信息最大限度地在译入语中体现出来,原文中的文化信息与译入语的文化信息等值是商务英语翻译中的一种深层次的对等。在具体商务英语翻译实践中,语言翻译转换过程中这种文化信息的扭曲、丢失是经常可以看到的。例如在翻译:“我们希望产品的图案和色彩能照顾到欧洲人的心理。”有译者译成“We hope that the design and color of the products would suit European psychology.”这句译文的偏差出在理解上,译者把“心理”译成“psychology".粗一看似乎也没什么不对,因为在汉英词典中也是这么对应的。但通过细细推敲原文,我们会发现此句中的“心理”更有一种人的“偏爱”和“情趣”的含义,而“psychology”这个词则侧重于指“心理学”或“人的心理过程”,两者是有很大区别的。
再比如:“本协议及附件用中英文书就,两种文字具有同等法律效力。”有译者译成“This Agreement and Appendix are rendered in Chinese and English. Both language shall possess the same legal validity.”这里译者把“两种文字”译成“bothlanguages”值得探讨,通过仔细分析原文,这里的“两种文字”应理解为“用两种文字写成的文本”,因为在现实生活中不存在哪种“文字”享有更高法律效力或更低法律效力。因此译文似应改成:This Agreement and Appendix are rendered in Chinese and English. Both texts shall possess the same legal validity.
二、文化差异和语义差异引起的商务英语翻译中文化中文化信息不等值的几种情况
世界各国每年至少有数万种商品被介绍到全球市场(其中多数被介绍到美欧市场),但这些商品有五分之四销路不佳,究其原因,盖因许多广告正文错误叠出,有拼写错误,也有句法错误,.还有用词错误及文化错误,出现“胡译”、“死译”等,所有这些错误都有损企业形象和产品的销售,“国际营销的成功之路是建立在错误营销和广告战役中失败的废墟之上,他们中大多数失败是由于跨文化交流的错误”。这些交流的错误和失败或者是由于忽视文化差异,或者是对文化差异的无知造成的,因此为避免这些差异引发的失败,商务英语翻译人员就要探究了解这些差异的起因,力争在翻译时尽可能避免。
比如,有人把“白酒”译成“white wine",乍一看似乎没什么不妥,但在英语中,"wine”一般指以水果汁为原料 酿造的酒,如apple wine, cherry wine,如果在“wine”之前没有添加某种水果的名称,则专门指葡萄酒,有人把“老白干”译成“Old dry white wine",但是既然指液体的酒,用dry(干)显然是矛盾的。其实在英语中,dry还可以解释“不含糖分的”,"dry white wine”的汉译应是“千白葡萄酒”,而“老白干”似应译成"white spirit”或“strong liquor"。
又比如在翻译“亚洲四小龙”时,有人把它翻译为“FourAsian Dragons”这样翻译似乎不妥.虽然在国人的心目中“龙”是中华民族的象征,人们常以自己是“龙的传人”而自豪,汉语成语中常有“龙飞凤舞”“龙凤呈祥”“龙腾虎跃”来表达正面的含义,封建社会中至高无上的皇帝被视作“真龙天子”,但是在西方神话传说中,“龙”却是一种邪恶的动物,在中世纪,“龙”( dragon)被视作罪恶的象征,圣经中恶魔撒旦被认为是“下he great dragon",这样,我们在翻译亚洲韩国,我国台湾,香港和新加坡这四个在上世纪七、八+年代创造经济奇迹的国家和地区时,似应译成“Four Asian Tigers”较为妥当。
上述错误之所以出现盖因对文化差异的无知或无视所导致,商务英语的翻译人员似应从地理位置引以的文化差异,对事物认识的文化差异,颜色的文化差异等处引起重视,不同国家民族间的文化差异有时造成原文文化信息不易翻译到译入语中,等值的标准有时也较难完全做到,通常文化差异会引起以下几种不对应的情形:
1.原语中的指称对象在译入语文化中不存在或少见或不被重视
几十年来世界各国发明并推出的新药层出不穷,如penicillin,aspirin ,amoxicillin等,由于我国药学界也无相应的中文产品和术语,于是只能采用音译法来分别译成“盘尼西林(青霉素),阿司匹林、阿莫西林”,用的久了,人们也就习以为常了。
又如国人这些年穿的名牌鞋子“耐克”( Nike ),Nike原是希腊神话中胜利女神的名字,西方人会从这一品牌联想到吉祥与胜利,但中国人却不会有这样的联想,因为中国人没有这样的文化背景,如果我们把其音译为“娜基”,在国人的心目中也不会有什么联想,但译成“耐克”就大不一样了,人们穿鞋子总喜欢它能结实耐穿,取名“耐克”会使人产生一种联想,即这种鞋子耐穿牢固,“克”有“克服困难,克敌制胜”的意思,这是翻译人员在翻译时根据其音节和鞋类产品应该具有的特点而独具匠心的一种译法,但也不得不承认翻译中文化信息的丢失现象,因为原商标“Nike”所具有的文化信息对中国消费者来说不会像西方人那样想起了Nike女神,同样汉语中的“鸳鸯”常被用来指代夫妇,但译成“mandarin duck”则不会使洋人产生类似的联想。
2原语文化在语言中有明确的指代,而译入语则须另行处理
中国文化传统讲究六六大顺,八一八(发一发),但在英语中666却是魔鬼的象征,“八”也不具有发(财)的内涵,而西方人看中的却是“7”这个数字,比如有一种碳酸饮料叫“seven-up",在译成中文时似不应译成“七上”,因为这会使人联想起汉语中的成语“七上八下”,于是把它译为“七喜”则较为合适.
又如国产“雄鸡牌闹钟”原译为“Golden cock alarm clock",“雄鸡”在我国是一种吉祥的动物,‘一唱雄鸡天下白”,以“雄鸡”作为闹钟的商标比喻闹钟早上像雄鸡一样唤醒沉睡的人们。但在英语中cock也可以指男人的性器官,cock up在英国理语中则有“一团槽糕”的意思。这种效果恐怕是生产厂商和出口商都不愿意看到的,如果把其改为“金鸡牌”闹钟,译为"Golden rooster”则会使中国消费者和国外客户都能获得类似的美感。
3.原语和译入语中同一个指称对象是由字面意思完全不同的词语取代
加拿大翻译家让.德利尔教授在其撰写的《翻译理论与翻译教学法》这本着作中提出这样的观点:“代码转译是确立词的一致关系;翻译是寻求信息的等值。”在书中他还指出“词义等值”、“语言等值”等是“代码等值”的同义词;“意义等值”、“语境等值”、“信息等值”等是“翻译等值”的同义词。他的观点对商务英语翻译实践仍有很大的指导意义。原文与译文语义信息的对等语义信息是基础,没有语义信息就不会有风格信息或文化信息。因为风格信息和文化信息必须通过语言的的基本含义体现出来。语言是信息的载体,假使语言没有传递信息,风格信息和文化信息也就谈不上了。一般来说风格和文化都是通过语义信息所反映出来的。语义信息包括表层语义信息(surface structure semantic message)和深层语义信息(deep structure semantic message)。表层语义信息一般是指话语或语篇的字面意思。例如英语中的“dry goods”应和汉语的“纺织品”(textile)对应,而不能译成“千货”,“干货”则应译成 "dry grocery"。
又比如中国人历来推荐“东风”,古人诗句中有“东风送暖”字样,诸葛亮借的是“东风”,上世纪五十年代长春第一汽车制造厂生产的是“东风”牌汽车,而在英国人的心目中,“西风”( zephyr )是温暖和煦的,这是因为大西洋在英国的西边,西风从大西洋上吹来,在英国有一首专门颂扬西风的诗歌《西风颂》(Ode to the West Wind):It’ s a warm wind, the west wind, full of birds’ cries译成:“那是温暖的风—温暖的西风,伴随着百鸟欢唱”,由于英语中西风含有特殊的文化信息,我们出口到英国的商品,在商标上就应考虑入乡随俗。
三、如何在商务英语翻译中进行文化信息的调整
各国各民族之间存在文化差异是一种客观现实,作为商务英语翻译人员便应了解这些差异的存在,通过适当的翻译达到文化信息灵活等值,要做到这一条,就必须在本国文化和外国文化当中找一个切合点,就要把两种语言的文化进行比对,具体体现在在译入语中找寻“对等语”这一过程,在这一过程中,翻译人员必须对文化上的差异进行适度调整,以实现文化信息上的对等,上文提到的把“亚洲四小龙”译成“Four Asian Tigers"就是一个很好的例子,文化信息传递的目的基本上达到了对等。对下列这些情况,文化上的差异似应作出调整,A:原文指称对象有可能引起读者的曲解。日:原文指称对象乍一看好像毫无意义,C:译入语出现“语义过载”现象使读者不易理解,指称对象是词语句子及文章反映出的客观世界:英语和中文译文所指事物往往类似,反映出客观外界的相同事物或相同现象,体现出相同的语言功能,然而,东西方人有着不同的人文,地理,哲学,风土人情等方面的差异,跨文化交际中这种差异肯定存在,从而使文化翻译的可译性产生一定的障碍,语言文化的这种特殊性使得中文的某些词语在英语中只能找到部分的对应语,有时根本就找不到对应语,反之亦然,例如“五保户”,“五七干校”等中文词语在英语中存在“意义空缺”,故其文化负载沉重,翻译时必须进行文化信息调整,通常翻译界对汉英词语指称意义的翻译一般采用四种方法,即直译法,意译法,音译法,音译与意译结合法。
1.直译法
直译法指的是在不违背译入语文化背景的前提下,在译入语中完全保留原文语言词语的指称意义,由汉语直译成英语的例子有:一国两制(one country two systems)铁饭碗(Iron Rice Bowl)、纸老虎(paper tigers)、丢脸(to lose face)等等。由英语直译成汉语的例子有:iron curtain(铁幕)、chain reactions (连锁反应)等等,有时为了保持原文符号意义的完整传递,可采用直译加注的办法,例如:“拳头产品”( fist products),有学者认为,如果把它翻译成“competitive product s"、"quality products”或“key products”恐不能充分表达原文含义,如直译成“first products”又担心外国人看不懂,于是采用“直译加注’,的办法,比如‘·拳头产品”直译成“a fist product",然后再加注“a fist product, literally, like a clenched fist, used to refer to the product which is excellent and occupies a dominant position among similar products(拳头产品,字面上的意思是像握紧的拳头,用来指过硬而又有竞争力的产品)通过这样的直译加注,即对词语的指称意译做了清晰的说明,又很好地保留了原文的语言风格,传递了近似的语言文化信息。
2.意译法
意译法指的是翻译人员在受到译语社会文化差异的局限时,舍弃原文的字面意思,力争译文与原文的大意相符合和主要语言功能相似的一种方法。由于地理、风俗、历史等差异、各民族的语言都有其独特的词汇、句法结构和表达方式、直译有时晦涩难懂,有时会引起歧义,有时则不能充分传达原文的神韵,由此我们只能采取意译,意译保留了原文的特点和形式,一般来说意译可有两种形式:直接意译和转换意译,直接意译是指将源语言在词典中的意思译为目的语。例如:talk shop all the time(三句话不离本行),a land of honey and milk(鱼米之乡),四川成都的“紫薇酒店”译成英语为“户RIME HOTEL",紫微星在中国星相学中其星宿排名居首位,而英语PRIME含有“首位的、首要的、最好的、第一流的”意思,因此这可看作是成功采用意译法的典范。
转换意译是指翻译人员不按词典中词汇的解释释义来翻译源语言,而是在了解了该商品的特点并考虑到本国消费者消费心理习惯后采用另一个译名来取代原名原意,使其与商品的特点有关联,例如:Walkman(随身听),safeguard(“舒肤佳”香皂)、Whisper(护舒宝)、Coca-cola“可口可乐”饮料),Benz(“奔驰”轿车),这种译法如使用得好,可以使人顾名思义,联想到产品的特点及性能,从而引发消费者的购买欲望。
3.音译法
音译法指的是用音位为单位在译文中保留源语言的发音以便根据“名从主人”的原则,以突出l}文主要语言功能的一种翻译方法,常见的有“humor(幽默)、logic(逻辑)、sofa(沙发)、nylon(尼龙)、sonar(声纳)、whisky(威士忌)、Sony(索尼)、Casio(卡西欧)等等。
音译法看似简单,却也有很多讲究,翻译人员在下笔之前似应反复斟酌比较,比如“Benz“奔驰”轿车)本来是译成“本茨”的但后来采用谐音联想法,译成“奔驰”显然要比“本茨”好得多。
音译商标也须有一定的技巧,其原则是尽量简短,省去某些非重读音节,比如将“Rolls-Royce”译成“劳斯莱斯”,而不是译成“罗尔斯.罗迈斯”。
如果是中文商标译成英语,有两种情况:一是谐音造词,二是按照汉语拼音,这里须注意如用汉语拼音做商标,最好事先查一下英汉词典,看看英语中是否有与该拼音一模一样的词、如有,应该搞清它的词义是正面的还是负面的,与该商品是否适宜?例如,我国曾有一种“芳芳”牌的化妆品系列被译成“Fang Fang",但“Fang”这个词在英语中的意思却是(“毒蛇的“)毒牙、(“犬、狼等的”)尖牙。
4.音译和意译结合法
音译和意译结合指的是在英译.中保留原文的发音同时又体现出原文的指称意思,是一种兼顾音译和意译、谐音又谐意的方法。例如“X-ray”译成中文是“爱克斯光”,“爱克斯”是字母X的音译,“光”是ray的意译,又如“Cambridge”译成“剑桥”,"Uncle Sam"(山姆大叔”,指芙国政府或美国人),New Delhi(新德里,印度的首都),ice-cream(冰淇淋)等等。
【关键词】跨文化交际 非言语 必要性 能力 途径
【中图分类号】G451
【文献标识码】A
【文章编号】1006――5962(2012)01(a)――0012――01
1 高校英语教育的现状一从学生言语与非言语能力的培养角度谈
随着全球化的日趋加深，高校英语界也越来越意识到英语应用交际能力的重要性，而且由于跨文化交际这一学科领域的不断发展壮大，高校英语教育也逐步向培养学生的言语交际能力而转型。但是，目前无论是英语专业还是非英语专业，中国高等院校的英语教育重点一直放在培养学生的听、说、读、写、译等英语言语能力之上。这一点，我们从课堂的设置和英语教材的编排上即可得到验证。 翻遍所有的英语教材，不难发现，只有跨文化交际课程的教材中，才有专门讨论非言语交际的内容，且不会超过一章。因此，我们有必要在此呼吁国内高校英语教育界的所有专家和从事在教育第一线的教师们对此重视起来，从而达到培养具有合格、全面跨文化交际能力的英语人才。
2 跨文化非言语交际能力的主要内容
根据毕继万结合西方学者的分类方式，我们可以将非言语交际分为四大类：1.体态语(body language)：包括基本的姿势和身势，目光语，面部表情，体触语等；2.副语言(paralanguage)：包括沉默、话轮转换和各种非语言声音(如笑，吹哨等)；3.客体语(objectlanguage)：包括皮肤颜色的修饰，身体气味的掩饰，衣着个人用品等方面提供的交际信息；4.环境语(environmental language)：包括空间信息(如拥挤，体距，领地概念，座位安排等)和时间信息两方面。(毕继万，2009：339)因此，INCC也就包括这四方面主要内容。
3 高校英语教师提高INCC的途径
根据笔者两年来对INCC的潜心研究，并结合五年来从事跨文化交际课程的教学经验，提出如下途径来提高高校英语教师的INCC，以箴参考。
3.1提高观念意识
从根本上来说，INCC一直在高校英语教学中未能取得像英语言语那样的成功，原因在于思想意识上并未对其重视，也并未把它放在一个必须进行教学的地位之上。因此，要想提高高校英语教师的INCC，我们首先要完成的第一步就是提高观念意识。然而说起来容易，做起来难。中国高校英语教育的传统一向都是重视视听说等基本语言技能，要把一个如此容易被忽略的方面放在一个重视的位置上，并不是一朝一夕所能完成的事情。因此，这就需要我们从事跨文化交际教学的教师的共同努力来完成。如，在与其他同事进行教研、讨论，甚至平时聊天的时候，就可以有意识地向他们渗透一些这方面的有趣的常识，从而使他们意识到INCC的存在与重要。还可以在编写英语教材的时候，适当地穿插一些这方面的知识，使其真正得到地位的体现与知识的传播。
3.2学习文化差异
从意识上认识到INCC的重要性，可以说为我们的成功打下了心理上的基础。决定其成功的还是进行文化差异方面的学习。因此，我们要在平时学习的时候，就有意识针对性地进行这方面文化差异知识的积累。而做到这一点，我们可以通过许多生动有趣的途径，如：第一，最简单易行的方式之一便是读英语杂志。杂志作为最鲜活与与时俱进的学习资料，是我们获得第一手信息的直接来源。因此，我们在平时阅读英语杂志的时候，可以多多注意其中对于一些非言语行为的描述，从而积累一些有时代气息的英语非言语行为。第二，看英语电影和电视。因为其独特的动态性，最直观、有效的方式莫过于看英语电影了。在看电影时，应该注意交谈双方的非言语行为的各个方面。如：两人在拥挤的地铁中靠近站立或有身体接触，那么美国人会避免直视对方，并且举止小心。第三个有效的方法是读有关西方风俗习惯或跨文化交际的专业书籍。优点是知识系统权威。但是缺点是不够鲜活生动。第四，主动与外国人交流。在交流的过程中，注意观察其行为举止，但是要切忌轻率地模仿和盲目地搬用电影电视中的非言语交际行为；还要认真观察中国人的哪些行为举止会引起他们的反感，甚至导致不必要的误会和交际失败。
3.3 从事实践与教学研究
前面两个主要途径是从自身的意识和知识方面的提升，第三方面就是在实践中运用所学知识，并在更高层次的领域中使其发挥更大的作用教学研究。主要包括：第一，把习得的INCC运用在日常教学和同行的交际当中。这样，一来可以检验各种非言语交际行为的正确性，二来可以通过实际操作，熟练各种非言语行为。在课堂上，可以有意识地教授学生相关知识，也可以通过做各种非言语行为让学生认真观察，来获得下意识的印象。第二，可以在课堂上分析一些经典的电影和电视，以及文学作品的非言语行为，但是要注意时代性。第三，可以专门立项进行科学研究，如对中国和外籍教师的非言语行为的文化差异进行调查分析。
4结论
INCC在跨文化交际的成功中起到一定的决定作用，因此，我们首先应该使高校英语教师充分意识到其重要性。通过文章中讨论的各种提高高校英语教师的INCC的途径，可以在一定程度上，提高其这方面的能力。而高校英语教师INCC的提高，才是将来我们培养具有合格跨文化交际能力的高校学生的保证，也只有这样我们的教学目标才能真正实现。
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