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摘要：我国零售行业竞争越来越激烈，国内新起的零售企业与跨国零售巨头共同发展和成长。竞争的压力，迫使零售企业不得不面临提高顾客忠诚度的挑战。本文分析了零售企业加强顾客忠诚管理的意义．，阐述了影响零售企业顾客忠诚管理的关键因素，并且提出了一些新的思路：员工的忠诚、合理的价格体系、良好的售后、顾客价值等，通过细节的补充使企业更加有效地加强顾客忠诚管理。

摘要：连锁经营是现代经济的重要商业业态，连锁经营较容易出现不合理竞争格局，主要是由于连锁店选址规划的盲目性造成的。本文基于连锁经营选址的重要性，探讨了连锁经营的布局规划和连锁店选址决策娟方法，

摘要：图书是商品，具有流通性，因而产生了图书流通主体。在30年来我国图书发行体制改革和商品流通体制改革的大背景下，图书流通主体随之不断地多元化，但市场化程度还不高，图书流通格局还不完善。

摘要：连锁超市作为现代化的经营方式和盈利模式，其发展受到了社会越来越多的关注，如何控制连锁超市的成本，高效组织连锁超市的经营运作，扩大企业规模，成为管理者薅临的重要课题。本文分析了连锁超市成本控制的薄弱环节，提出了加强连锁超市成本控制的主要途径。

摘要：随着手机在蓰村迅速普及，农村将成为中国手机销售增长亮点。本文分析目前中国手机的市场现状和手机供应商竭前手机开发策略，提出针对中国农村手机市场开发的建议和对策，以便手机开发商制定适合中国农村手机销售的策略，为更好的服务中国农村提供借鉴和参考。

摘要：经济学将奢侈品定义为对其需求的增长高于收入增长的物品，即收入弹性大于1的物品。意大利顶级时装品牌瓦伦蒂诺的总裁Stef＆noSassi认为：“奢侈品意味着极致、优美、豪华和一对一的关系，让富豪们消费了‘独一无二’，这种消费超越了时间，永远都有生存空间。”此话指出了奢侈品的三个特点：奢侈品是非生活必需品，其价格高于其使用价值；奢侈品具有排他性，满足人最高层次的心理需求；奢侈品具有保值的特点，可以作为一种的投资手段。奢侈品是一个相对的概念，它因时代的不同、社会文化的差异和消费者购买力的不同而不断变换。在金融危机的背景下，中国市场在奢侈品市场的世界版图中愈发重要。本文旨在通过简要对比金融危机背景下世界奢侈品市场的现状和中国市场特殊性，对奢侈品品牌在中国发展的阻力进行探讨，并研究对策。

摘要：发展旅游购物对于提升旅游目的地的整体形象和吸引力，以及经济效益等多方面都具有重要意义。本文基于游客的冲动性购买心理，分析影响游客冲动性购买的主要因素，并提出了一些相应导购策略和技巧。

摘要：中国理财市场的兴起，为独立第三方理财成长提供了肥沃的土壤。中国理财市场的混乱和不成熟现状，迫切需要独立第三方理财机构创建行业标准，规范理财市场，这是保护广大理财者利益的客观要求，也是独立第三方理财的历史使命。

摘要：布雷顿森林体系之后，国际贷币体系发展已经失去了方向，回归到建立在实力原则基础上的自然秩序，缺乏公正和效率，汇率制度的财富效应明显。国际贷币体系的改革将是一个漫长的历史进程，应该以公正和效率为原则，以最优贷币嚣为主要途径，以形成多极均势局面为短期目标，最终回归固定汇率制或建立统一的世界货币。

摘要：小额农贷作为国际上公认的缓解贫困、促进就业的一种金融创新引入我国。我国农村信用社成为推广农户小额信用贷。款的主力军；小额信贷业务迅速发展。但我国的小额农贷在发展过程中存在一些问题。本文在分析小额农贷的发展现状的基础上，提出存在的问题，探求其发展的对策。

摘要：基金作为主要的机构投资者，其投资行为对市场有着重大影响。本文以我国封闭式基金为例，重点研究基金持有的重仓股和重仓股中低换手率股票的价格操纵现象，通过对我国封闭式基金的重仓股和低换手率股票进行季末超额收益率反转效应检验，表明我国封闭式基金存在显著的业绩操纵现象，而且在第四季度该现象更为明显。本文对投资者选择基金和监管部门规范基金行为具有重要的现实意义和参考价值。

摘要：“杭萧钢构案”的出现再次暴露中国上市公司信息披露的不规范现状，而要改变现状首先要知道其产生的根源。大股东操纵市场、会计制度内在缺陷性、信息披露成本的限制，信息披露的不对称性以及信息披露违规成本的低廉等都成为信息披露违规的原因。

摘要：加入WTO以后，我国银行竞争力显著提升，不管是资本充足率和资产质量，还是盈利能力和流动性管理能力等方面都有明显改善。更为重要的是，大多数商业银行积极推动适应环境变化和客户需求变化的银行战略转型、业务流程再造、组织架构整合和盈利模式的转变。一是业务流程再造，以重新整合银行内部资源；二是业务流程外包，以充分利用外部资源，通过对比银行内外业务流程制造的成本与收益，将一些不影响银行核心竞争力的业务流程外包给专业服务公司，改“自制”为“购买”。从国外实践发展来预测，外包战略也将是我国商业银行获取竞争优势的一个重要选择。在目前我国外包市场还未完全发育成熟，相应法律规章存在缺失的情况下，商业银行应需科学确定经营业务外包的可持续发展战略，通过总体设计、明确目标、确定现阶段合适外包范围，制定相关制度来有序推进，以充分利用外包好处的同时有效防范外包带来的风险。

摘要：随着中国经济的高速增长，整体经济实力的扩大，人民币国际化问题日益受到关注。本文通过分析人民币国际化的现状，对人民币国际化几个方面的条件进行了系统的分析。

摘要：零售业务是商业银行对居民个人或家庭提供的银行及其他金融产品和金融服务的总称。与外资银行先进的零售业务相比较，我国商业银行零售业务现状不容乐观，问题复杂多样，如何进一步加速我国国有商业银行零售业务的发展已经成为我国金融界的重大理论与现实课题。