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知识营销论文

时间:2023-04-13 17:07:08

知识营销论文

第1篇

【摘要】:随着经济全球化时代的到来,企业的营销环境呈现出了新的特点。为此,我国企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略、绿色营销策略、形象营销策略和网络营销策略,不断学习国外企业营销管理的先进经验,促进我国经济的健康发展。

一、我国企业必须实现营销理念的创新

1.由国内营销观念转向全球营销观念。随着市场国际化程度的进一步提高,互联网联结着国内外市场,世界统一市场将会全面形成。企业面对的竞争对手也不仅仅是国内同行,而是具有丰富营销经验的跨国公司,许多实力雄厚的跨国公司早已把全球市场置于自己的营销范围内,以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。我国企业应该树立全球营销观,将视野由全国扩大到全球范围内,这样,企业才能实现真正的“全球营销战略”。

2.由规模营销观念转向个性化营销观念。过去的规模营销方式即厂家以单一的产品或服务来满足众多消费者的需求,但目前这种无差异营销方式已不能满足消费者与日俱增的多目标、多层次需求的愿望,取而代之的是个性化营销,即市场细分达到最小限度———“一对一营销”,针对每个消费者与众不同的个性化需求来实现高度的顾客满意。企业要赢得市场,就必须根据个别消费者的具体需求,设计和生产个别种类、型号、规格和性能的产品以满足个别消费者,才能拥有市场,谁能首先尽快采取“一对一”个性化营销策略,谁就能捷足先登世界市场。

3.从交易营销观念转向客户关系营销观念。传统经济的营销注重的是有利可图的直接交易,着眼于经营业绩与股东利益的高低;而新经济的营销则更强调重视客户的终身价值以及股东利益,强调通过较高的顾客满意度与客户保持率来维护与客户的长期紧密关系。企业要在竞争中取胜,不仅要改善服务环境和服务态度,而且更重要的是要不断完善服务内容,提高服务质量,向顾客提供“超值服务”,从而提高企业信誉,树立良好的社会形象。

4.从单向营销观念转向互动式营销观念。传统的市场营销是单向的,厂家通过媒体、广告、展览、产品目录等方式向消费者传递信息,消费者完全处于被动的地位。网络化的实现,提供了营销者和消费者互动交流的机会。企业和营销者可以充分利用网络互动性这一特点,推动互动市场营销,从而使营销者从产品构思、设计开始,直至生产、服务的全过程都体现以消费者为中心,使消费者也投入这一过程,这样,不仅符合消费者的需要,而且能最大限度地提高企业的经济效益。

5.树立高度重视科技、信息和智力的知识营销观念。随着物质生活的丰裕,消费者日益注重商品与服务中蕴涵的文化因素,同时要求商家与顾客间在技术结构、知识结构、习惯结构上建立稳固的高层次战略性的营销关系,从而使顾客成为产品的忠实消费者。

6.树立竞争优势理念。传统的营销活动往往把注意力集中在企业和顾客之间的关系上,因而容易忽视竞争对手。在科技高度发达的今天,仅仅满足顾客的需要和向顾客提供超值的服务是不够的,企业必须使自己强于竞争对手,必须注重研究企业和顾客及竞争对手之间的关系,善于创造和保持竞争优势。所以,企业应树立全新竞争观念。企业的竞争优势是企业的创新能力,是企业所具有的、独具特色的、能够更好地满足顾客需要的核心能力的创造,它体现在企业的整体营销活动之中。这种竞争优势是具有更先进的技术和知识水平的“和谐组合”的综合优势,而不只是单纯地包括技术优势、成本优势、管理优势、营销优势等某一个单一的方面,这一竞争优势更多地依赖于具有学习知识能力的人的创造性。

二、我国企业必须实现营销策略的创新

1.实施品牌营销策略。知识经济下,市场竞争日益激烈,价格战和广告战不是企业占领市场的最佳途径,最有效的做法就是打造自身的品牌,通过强势品牌取胜。首先,要设计好品牌名称。品牌名称设计得好,容易在消费者心中留下深刻的印象,也就容易打开市场销路,增强企业和产品的市场竞争能力。其次,要保证品牌质量。质量是品牌的生命,是品牌创立与发展的根本保证。如果没有严格的质量管理作后盾,今天的名牌产品明天可能沦落为一般产品,甚至从市场上消失。因此,高品质是强势品牌的基础,也是品牌组合营销策略的第一要素。国际上的著名公司无一不是以其过硬的高质量称雄国际市场的。企业必须注重核心技术的创新,只有掌握了先进的产品与管理技术,才能使产品质量维持在高水平上,才能够保证企业战胜竞争对手,使产品品牌最终成为强势品牌。

2.实施服务营销策略。随着人民生活水平的提高,人们购买商品,不只是追求一种实物性的满足,更是追求这些实物所包含的精神或文化。因此,21世纪的营销,应在优质产品的基础上,着眼优质服务,这是企业取胜的关键。为顾客提供优质服务,可采取以下做法:①实施CS战略,即顾客满意战略。其宗旨是把顾客需求作为公司开发产品的源头,在产品价格、分销、促销以及售后服务系统等方面以顾客为核心,最大限度地使顾客感到满意。21世纪的营销不仅要以优质的服务争取到直接顾客的称赞,而且要通过服务赢得“顾客的顾客”,依靠满意的服务质量影响更多的潜在顾客。实施CS战略,关键是以顾客需求为中心来设计公司的所有活动:第一,要站在顾客的立场去研究和设计产品,在技术创新阶段就尽可能融入顾客的因素,事先把顾客不满意的产品剔除,与其“亡羊补牢”不如“未雨绸缪”;第二,不断完善产品服务体系,最大限度使顾客感到安全、放心和方便;第三,要十分重视顾客的意见,让用户参与决策;第四,把自己的顾客作为资源管理起来;第五,强化管理,提高内部服务质量。②树立超值服务理念,实施服务营销战略。超值服务就是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位的服务。超值服务是贯穿科研、生产、销售全过程的,也就是说要“以顾客为导向”,向用户提供最满意的产品、最满意的服务。超值服务是由售前、售中和售后超值服务三个子系统构成的服务体系。售前超值服务就是要按严格的要求和规范做好售前培训、售前调研、售前准备和售前接触四大环节的工作。售中超值服务就是服务人员与客户或用户进行交际、沟通和洽谈的过程,主要包括操作规范、语言规范和姿势规范。售后超值服务主要实行一系列服务,如服务制度、用户沟通制度、员工服务规范、事前培训制度和奖励制度来实现。

3.实施持续营销策略。在生产力高速发展的今天,生态环境也随之恶化。人们渐渐意识到生态环境对人类的影响,因此,纷纷提出了可持续发展战略。知识经济下,企业必须适应新的环保形势,制定新的营销策略———绿色营销。这样,不但对企业的生存发展有利,而且还为社会做出了贡献。首先,应建立绿色营销信息系统。企业应搜索绿色信息,包括绿色技术信息、绿色消费信息、绿色法规信息、绿色组织信息、绿色文化信息、绿色产品占有率、绿色价格等方面的信息。信息获得后应进行评估,以辨别信息的价值,然后将信息传递到合适的决策人员。其次,应制定绿色产品及服务战略。企业在制定绿色产品及服务战略时,应考虑绿色产品的种类、质量、产品设计、品牌名称、包装、保修、退货和服务等。企业可通过推行绿色产品设计,实行绿色包装与绿色标志,实现绿色产品组合,为消费者提供绿色服务。第三,企业在制定绿色产品的价格时,应该考虑企业用于环保方面的绿色成本,以及绿色产品能给消费者带来的绿色收益且能满足消费者求新求异、崇尚自然的心理,因而乐于接受价格偏高,但对环境有益、对健康有益的绿色产品。同时企业为了更好地吸引顾客,可以考虑在信用条件、付款期限上给予顾客一定的优惠条件。第四,选择绿色分销渠道,开展绿色促销活动。企业可以直接在市场上建立自己的销售渠道,销售自己的绿色产品,以建立企业绿色产品的知名度,树立企业绿色产品品牌。

4.实施形象营销策略。知识经济条件下,消费者购买商品的选择性明显增强,企业形象在消费者中的作用日渐突出,塑造个性化的企业形象,维护优良的企业形象,已成为国际、国内市场发展的大趋势。企业要追求综合利润的最大化,必须实施形象营销策略。企业形象的全面塑造,第一,要以产品形象为内涵,以企业形象为基础,对目标市场进行细分,准确定位,不断开发新产品是企业生存和发展的重要支柱,对企业形象塑造有重大影响。企业应对各营销组合要素的投资比例先后次序做出适当安排,对不同地区、不同市场和不同目标顾客,应有不同的营销策略。第二,要以服务形象为契机,通过独特的服务战略决策,使企业及产品的身价倍增,同时改善营销手段,增加产品与服务的文化内涵。第三,要以广告形象为工具,把企业形象的系统性、本质性、物质性及优势等特征有效地展示给公众,以争取良好的市场地位。第四,要以公共关系策略为手段,以企业文化为核心,为塑造企业形象奠定坚实的思想基础。通过有效的传播沟通技巧,构建企业良好的人际关系、和谐的人际气氛、最佳的社会舆论,以赢得社会各界的信任与合作。积极参与社会公益事业,沟通与消费者的情感,树立良好的企业形象。

5.实施网络营销策略。知识经济下,网络营销要求企业把考虑顾客需求和企业利润放在同等重要位置上。因而,企业应从顾客需求的角度出发,实施网络营销策略。首先,不急于制定产品策略,而以研究消费者的需求为中心。网络化时代消费者需求越来越个性化,只有企业的产品和服务能较好地满足消费者的个性需求,消费者才会满意,才会重复购买企业的产品,才会渐渐建立忠诚购买的信念,才会使企业和顾客间的关系牢不可破。企业应先利用互联网了解不同的消费者对产品的看法以及自己的特殊要求,然后,根据这些不同的要求为顾客单独设计,量身定制,才能真正使顾客满意。其次,暂时把定价策略放到一边,研究消费者为满足其需求所要付出的成本。到了网络时代,消费者对价格的敏感性进一步增强,企业在制定价格时,甚至在产品制造之前就要考虑顾客为购买产品愿意付出的成本。以顾客支付的成本作为出发点,确定相应的生产成本和商业成本。按照这种成本开发出来的产品和制订出来的产品价格,其市场风险最小。因而,网络营销下的定价模式不是成本定价模式而是满足需求定价的模式:消费者需求产品功能生产与商业成本市场可以接受的性能价格比。第三,抛开促销策略,加强与消费者的沟通和交流。传统的促销策略的精髓是通过劝诱消费者、刺激消费者的购买欲望来扩大产品的销售量,促销手段的功能性明显。在网络时代,企业只有真正“网”住网上冲浪者,才能让其最终成为企业的顾客,而一旦冲浪者相信企业,他将会长久地成为企业的忠诚顾客,这种忠诚能经得起时间的考验和竞争的冲击。与消费者的沟通和交流就成为网络营销的核心。

面对营销环境的诸多新变化,我国企业要想在激烈的市场竞争中取胜,必须转变传统的营销观念,树立全新的营销理念,针对具体的环境变化,制定新的营销策略。把握市场,抓住顾客,才能以强大的竞争优势占领市场,使企业获得长足的发展。

参考文献:

第2篇

关键词:知识营销“4Is”营销策略知识经济虚拟价值网络

知识营销的内涵

所谓知识营销是指:企业在分析本企业文化和产品特征的基础上,开发的能够体现企业独一无二的文化特征和产品特征的知识及科普知识,并在实现企业内部共享的前提下,通过现代网络信息技术平台向广大顾客不断传播该知识体系,并不断获得顾客知识反馈,从而不断调整改进经营策略的一种互动的知识交换过程。其目的在于创造和培育顾客需求,在实现顾客满意的前提下提高产品销量和企业形象,实现社会可持续发展和企业长期发展。基于这个定义我们不难发现,知识营销具有如下几个方面的内涵:

知识营销是以先创造需求并满足需求为其市场先导的。知识营销通过与顾客知识的传递与沟通,发现并创造需求,引导和改变消费者的消费观念,促使其接受新产品。同时积极吸纳顾客的思想,时刻保持与顾客的同步。

注重知识的创新性和多元性,及时根据市场需求整合企业内部知识体系。在知识更新日新月异的今天,创新可谓是知识营销的灵魂。没有创新,企业的知识就无法适应市场的需求,也就更谈不上创造需求了。同时由于当今消费者的需求日趋个性化和差异化,传统的统一定制下的大规模制造已无法适应市场需求。面对多样化的需求,企业必须建立多元化的知识体系,以能够根据不同消费者的需求,提供个性化的产品和服务。

基于信息网络技术下的知识传递与交流的互动体系。知识营销主要通过利用现代信息技术、电子技术和网络技术,通过与顾客之间的信息交流,一方面及时了解每个顾客的个性化需求,及时快捷的提供给其所需的知识、信息和产品;另一方面通过传递企业的知识信息,激活和创造顾客需求。

知识营销实现了市场导向和导向市场的统一。知识营销不仅能通过及时了解市场顾客的知识信息,从而及时的去满足市场,更能够通过知识的传播和互动创造需求,能动的影响和培育市场。

基于知识营销的4Is组合

知识经济的出现,使得市场营销发生了一场深刻的革命,诞生了知识营销。传统的基于4PS组合的营销组合已不适应新形势下的营销需求,这主要体现在以下几个方面:

传统的大规模定制下的集中生产将被非标准化,分散化,多品种小量生产所取代,而且前者的标准化产品也将为后者个性化,多样化的产品所取代。这就使得传统4PS中的Product即产品策略面临挑战。在传统4PS中,产品策略注重产品的组合,生命周期和新产品开发。而这一切在知识营销体系下将变得不再重要,因为在知识营销体系下,企业每一件产品都是根据顾客的需求“量身定做”,每一件产品可以说都是“新产品”。一种产品提供给所有顾客的时代已经一去不返。正如唐·佩伯和马莎·罗杰斯在《1:1的未来》中所说的那样:在1:1的未来,你自己将会发现在一个时间内对一个顾客的商业竞争,你并不企图把一种产品尽可能多的销售给新顾客,代替它的是,你将会向一个顾客出售尽可能多的产品-它是长期和跨越不同产品线的。

传统营销下的价格体系发生改变。知识营销体系下,企业将更加注重产品的知识和技术含量。消费者在购买商品时已不仅只考虑其使用价值,而且更加关注它所带来的知识价值,日益注重商品和服务背后的文化内涵。购买的是能使之增加知识含量的产品和相关科普知识以及与之有共鸣的价值取向。而传统的以价格体现产品价值(包括价值增值和成本)的价格确定体系,却无法准确的揭示隐藏在商品背后的知识的价值,以及因缺乏判断知识成本的标准而造成的对作为产品的知识的定价困难,必然会导致交易的缓慢,甚至造成交易障碍。正因为如此,才会导致一盘正版的Windows98在商店的售价几千元,而其在盗版市场才售价几元钱的尴尬局面的出现。

知识营销由于基于网络信息技术平台,使得传统的营销渠道也发生了变革。由于网络可以不受空间和时间的限制,从而使得企业可以不必借助中间商和零售商就可以实现销售。顾客只需要通过网络提出要求,企业就可以依据其需求供货。不仅如此,对知识营销企业来说,可以减少诸多的中间环节,诸如可以不必设置大规模的产品安置空间和中转仓库。这样就可以大大降低渠道运行费用和交易费用。由此可见传统营销组合中的渠道在这种“直接”交易面前将大大降低其作用。

针对上述传统营销的弊端,笔者认为在知识经济下传统的营销以4Ps为基础的营销策略组合方式必然进行改进和创新。在这里笔者提出一种基于4Is的营销策略组合:

个性化的产品和服务(Individualproductandservice)

知识经济极大的改变了人们的生活方式,“消费者需求日趋个性化,情感化,人们更加重视个性的满足,精神的愉悦。这意味着消费者的需求可从“量的消费”、“质的消费”开始走向“感情消费”时代”。在这个时代,企业会发现,原来那种针对一般顾客的标准化产品会越来越缺乏吸引力,而那些彰显个性的产品则受到消费者极大的欢迎。因此在知识经济时代,基于个性化的基础上进行产品生产和服务,是企业在激烈的市场竞争中获得生存和发展的必然要求。

基于协商下的价格约定(PriceIndenture)

知识营销下的价格体系应体现出价格构成及构成要素地位这些价格演进规律的新特点,即体现出知识的价值和其评价体系。在知识营销下,价格应成为知识的函数,以知识含量的多少及其创新程度来作为价格高低的评价标准。当然由于知识含量的多少及创新本身就是一个很难量化的标准,因此在确定大标准的前提下,根据企业与顾客之间知识交流与共享的程度,通过他们协商来确定知识产品的价格不失为一个解决问题的好办法。

基于网络的信息技术平台(ThePlatformBasesonInternet)

知识经济以网络化的方式存在,以信息技术的传递为其方式,其目标是解决信息不对称。网络营销是知识营销的载体,网络技术较好的解决了知识营销下的知识产品传播的时间,范围,速度,有效性等问题。将企业知识通过一种明晰公开的标准化输送,将知识产品在传播过程中要求的立体化与及时性综合在一起。“这一营销方式,由于其手段应用环境的可超前性,目前已经处于成长阶段。据资料表明,美国的网络营销的收入已占总收入的20%左右,虽说进一步发展还有待时日,但目前这一借助网络技术进行的与消费者沟通辅助的通路,将成为知识营销下的主要通路”。

知识的交流(KnowledgeIntercourse)

前面已经讲过,在知识经济时代,产品的知识含量将越来越高,而且作为产品的知识也会越来越多。企业能否顺利实现这些产品的价值和创造需求,关键在于消费者的“知识”了解和理解程度。在知识经济条件下,产品的科技含量和知识密集度不断提高,消费者知识增长速度,特别是对高新技术的认识水平,远没有技术发展那么迅速。消费者这种对高级技术产品及服务认识的“滞后性”成为企业营销的一大障碍。因此,在营销活动中通过知识交流,一方面“尽量使消费者能从中学到更多的知识,使消费者感觉到同样的付出,可获益更多”,另一方面是企业能及时了解顾客需求,把握市场脉搏。将是企业战胜对手获得竞争优势的关键所在。

4Is营销策略组合应用的基础

建立基于网络信息平台下的客户关系管理系统

加强与顾客的双向互动,通过顾客资料的运用与分析,设法掌握更多的顾客特性,进而开发出更多的顾客需求。由于在知识经济条件下,消费者的个性将得到极大的张扬和发展,其需求也将更加差异化和多元化。同时由于知识将成为主要的生产资料,知识产品将会越来越多,产品知识的含量也会越来越高,顾客与企业之间的买卖关系也将不会是从前那样是一个简单的“一手交钱,一手拿货(或服务)”的过程,而是一个包括购买前知识沟通,购中付款交易过程,售后的跟踪指导和知识交流过程,以及产品使用完后的知识评价和反馈过程等四个阶段的复杂过程。因而这就要求企业根据不同顾客的不同特征,对顾客以及顾客特征进行分类,将他们及他们的喜好、兴趣等进行档案管理,根据其开发和提供相互的产品和服务。

改善企业的组织结构

建立其快速反应的扁平化组织结构,化原来的大规模定制方式为以偏好为划分标准的营销部门生产集群方式。在知识经济条件下,企业只有建立起快捷的扁平化组织结构,改变原来的大规模定制生产方式,实行以顾客偏好为导向的小规模的多样化生产,才能更快的满足顾客多元化的口味和需求。抓住瞬间而逝的市场机会。

构建企业的内外部网络信息系统

努力推进该网络系统内容的丰富化,信息沟通的有效性和便利性,信息沟通方式的差异性。网络作为知识营销的一个基础工具,其作用越来越重要,他是企业内部及企业与顾客之间进行知识传递和交流的重要纽带和桥梁。较之其他通讯工具,网络实现声、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。因而能够很好的将企业的意图传递给顾客,并及时获得反馈,然而在众多的网络系统中,企业要想有效地抓住消费者的眼球,就要使得自己的网络系统以丰富的内容吸引人,以独特的沟通方式打动人,以便利的操作留住人。建立起企业与顾客之间的知识生产与消费的长期关系。

建立一个基于知识创新与传播成本的价格评价体系和价格协商制度

该体系和制度可以让企业以更快的速度与顾客协商好价格。上面已经提到由于知识经济下的价格不仅要反映原材料,人力资本等传统生产资料的价值,更要体现出知识的价值。因而这就给传统的价格确定机制提出了挑战。在现实生活中,人们常会遇到这样的困惑。许多高科技产品昨天还高达数千元,今天就降至百十来元,变化之大、之快往往使人应接不暇。降幅之大,使得人们在震撼的同时不仅要问:高科技产品,其“科技”到底值几何?其价格又该如何确定?正是这些疑问,使得消费者对企业产生一种不信任感,使得他们认为企业每一次定价都包含着高额利润的。于是,当企业每推出一项新产品时,大多数的消费者采取的是一种观望和等待(等待其降价)的态度。这样一来就使得许多企业丧失了市场先机,得不到应有的回报,从而也就丧失了再进行创新的资本和勇气。因而要解决上述问题,迫切需要企业建立一个基于知识创新与传播成本的价格评价和协商机制。给消费者一个明确知识价格的评价标准,然后由企业和消费者在这个标准的前提下,根据产品创新的程度进行协商定价。

建立一个敏捷集成的虚拟拓展价值网

通过该价值网可以与相关利益企业建立一个共生、共存的稳定的战略同盟。由于知识营销从销售开始到结束都是通过远距离的非接触方式进行,因此知识营销渠道与传统营销渠道是有很大区别的。一般来说网上销售主要有两种方式。一种是交易次数相对较少,但每次交易量较大,且购买比较集中的B-B模式,即企业对企业模式。另一种是每次交易量小,交易次数较多,且购买相对分散的B-C模式,即企业对消费者模式。在Internet平台上基于web技术的网络营销渠道最新发展主要分为两个方向:一是基于Internet网络的采购与分销管理,实现企业与供应和分销商之间的网上采购与分销管理,从而为企业在增大供应商和分销商选择空间的同时显著降低采购和销售成本;一是客户(这里主要是指供应商和分销商)关系管理(CRM)。其定位于知识企业生产成品和服务的整个营销过程的管理,包括市场活动、营销过程与售后服务三大环节,“实现企业与众多经销商的直接交易,即通过建立BtoB或BtoC的营销模式,消除营销体系中的中间环节,缩短交易时间,降低交易成本。随着ERP与SCM、DRP和CRM的集成,最终实现支持基于Internet/Extranet环境下敏捷虚拟组织的集成化运营。”

参考资料

1.李廉水、唐德才、施卫东,《知识营销需要我们做什么》,江苏人民出版社,2000年版

2.徐沛林,《市场营销新潮流》,中国经济出版社,2001版

3.谢康、吴清津、肖静华,“企业知识分享,学习曲线与国家知识分享”,《管理科学学报》,2001年第5卷第2期

4.魏农建,“知识经济与企业营销”,《上海大学学报(社科版)》,1999年版,P5-10

5.朱福建、董永虹,“知识营销——21世纪市场营销的一大趋势”,安徽,《华东经济管理》,2001年6月

第3篇

【关键词】职业高中 职高学生 市场营销 有效教学 反思

中图分类号:G4 文献标识码:A DOI:10.3969/j.issn.1672-0407.2016.12.121

随着经济的不断发展,竞争的不断加剧,市场越来越需要具有高素质的营销人才,职业高中旨在培养具有一技之长的专业人才,自然要对专业课教学引起高度重视。市场营销作为一门能够有效提升学生的营销理论水平与实践能力的学科,教师在教学的过程中要引起高度重视。在实际的教学中如何更好的提升课堂教学的有效性,应该引起大家的深思。本文就如何有效开展职高市场营销教学展开论述,希望对教师的教学有一定的借鉴。

一、采用以“学生”为中心的教学模式

市场营销作为一门专业课,学生通过学科学习,一方面要求学生能够有效的掌握学科理论知识,同时还要提升学生有效应用学习的知识点的能力,这样学生的营销能力才能真正得到提升。为了达到这一教学目的,教师在教学的过程中要采用以“学生”为中心的教学模式。为了使学生有效获取知识点,教师在授课的过程中必须调动学生的积极性与主动性,使学生积极的进行探究,这样学生才能更加全面、深刻的掌握知识点。为了使学生的营销实践能力得到有效提升,也需要教师以学生为中心,使学生在实践中积极的进行探索。然而就目前的职高市场营销教学而言,教师在授课的过程中对组织以学生为中心的教学模式并没有引起重视。为数不少的教师在授课过程中,依然组织以教师为中心的教学模式,结果对学生理论知识的掌握及实践能力的提升都产生了不良影响。鉴于此,在新时期的市场营销教学过程中,教师应该组织以学生为中心的教学模式,帮助学生更好的进行市场营销学科学习。

二、偏重课堂教学

不管作为哪一学科的教师,教师在授课的过程中不可忽视的一点就是从学生的实际情况出发展开教学活动。作为市场营销教师,在授课的过程中也要能够从市场营销这门学科的特点出发展开教学活动,市场营销既是一门理论性较强的学科,同时也是一门与市场联系十分紧密的学科,因此,教师在授课的过程中既要注重对学生进行理论知识的教学,还要注重通过多种途径为学生提供一些实践的机会。然而就目前职高市场营销教学而言,教师将更多的精力用于对学生进行理论知识的教学,偏重课堂教学。教师将市场营销教学局限于课堂,在课堂上对学生进行理论知识的讲解,对提升学生的理论水平有很大帮助,但是对学生综合营销能力的提升却产生了一定的局限性。学生到市场上进行实际销售锻炼的机会较少,不利于学生实践能力的提升。这就要求教师在新时期的教学中,不仅要注重对学生进行课堂教学,还要为学生提供更多到市场上进行实践的机会,进而更好的促进学生理论与实践能力的全面提升。

三、对实践教学重视程度不够

上文提到目前职高市场营销教学偏重于课堂教学,学生进行实践的机会较少,存在对实践教学的重视程度不够的情况。结合实际的教学中经验,对市场营销实践教学重视程度不够的情况主要体现在以下几方面:1.学生正常的市场实践活动得不到保障。很多学校的市场营销课都安排了具体的实习时间,而就目前的实际教学情况来看,有些本应该由学生亲自到市场上进行进行实习的内容,教师并没有积极的组织学生进行实践演练,而是以上室内课的形式取代,这就充分的说明对实践课没有引起重视。2.难以为学生创造进行实践演练的机会。作为职高市场营销教师,为了更好的提升学生的实践演练能力,要求教师能够积极的为学生创造一些实践演练的机会。例如:教师可以积极与校外的企业联系,为学生创造进行销售演练的机会。而目前职高营销教师对为学生创造实际的演练机会也没有引起重视。如果教师在思想上没有对为学生创造更多进行实践的机会引起重视,就会严重影响学生实践能力的提升。在新时期的教学中,要求职高市场营销教师能够对实践教学引起重视,并积极采取有效措施为学生创造更多进行实践演练的机会。

四、注重理论知识的讲解与案例结合起来

人们对多种多样的营销现象进行思考,找出其内在的规律,并在此基础上找到更多有效进行营销的方法与技巧,进而形成了市场营销这门学科。因此,市场营销与实际生活有着密切的联系,为了使学生更好的进行学科理论知识的学习,要求教师能够将理论知识点的讲解与实际案例结合起来,同时也为了使学生更好的运用学习的知识点去分析案例去解释实际生活中的现象,也需要教师通过案例使学生更好的掌握理论知识,以便更好的实现理论与实际的有效结合。

就目前职高市场营销课堂教学而言,教师在授课的过程中在以案例为基础对学生进行知识点讲解方面做的还不足。教师往往就知识点本身对学生进行讲解,在以实际的案例为依托对学生进行知识点讲解方面做的还不足,这就导致学生在理解知识点的过程中遇到了更多的困难。尤其教师在讲解一些营销策略的过程中,如果不与实际的案例结合起来,学生很难明白相应的策略该如何在营销实践中应用。同时,教师在市场营销这门专业课教学的过程中单纯的对学生进行理论知识点的讲解,也会使课堂教学变得十分枯燥。因此,在新时期的教学中,作为一名市场营销教师,在授课的过程中一定要注重将理论知识的教学与实际的案例结合起来,在更好的帮助学生有效理解知识点的基础上,更好的提升课堂教学的趣味性。

五、安排多种多样的教学形式

第4篇

[论文摘要] 针对目前高职院校市场营销专业教学中教师普遍缺乏实践经验,理论课时偏多,实践课时偏少,缺乏实训基地以及学生学习目标不明确,缺乏学习兴趣和主动性的问题,提出加大力度打造优秀的师资队伍,改革教学和考核方法,培养学生综合素质,加强实践环节的培训等对策建议,争取同时满足学生、学校、企业三方面的需求,实现三方“共赢”、“同发展”的高职院校市场营销专业建设目标。

近年来,市场营销人才一直稳居我国人才市场需求的首位,市场营销专业也成为各高职院校的热门专业,然而根据市场和企业的反馈,该专业毕业生的就业状况却并不理想,营销类人才供需之间的矛盾并没有得到根本改善。本文就高职院校市场营销专业建设进行具体分析。

一、企业需求的市场营销人才类型

(一)综合应用型

我国高校开设的市场营销专业普遍存在重基础理论教育、忽视实践教学的问题。在实际的房地产营销、保险营销等营销实务中,虽然都需要运用市场营销知识,但在不同行业营销知识的运用存在很大差异,所以对营销人才的要求也明显不同。许多毕业生因缺乏相关的企业经营与行业相关知识,短期内无法胜任岗位,导致用人企业的成本增加,造成企业对高职院校市场营销专业毕业生的满意度下降。

(二)具备较高的个人综合素质

由于市场营销活动的重要性和市场营销岗位的特殊性,除了实际操作能力之外,越来越多的企业更重视营销人员的个人综合素质,如团队合作协调能力、沟通能力、开拓与创新能力、忠诚和诚信精神、敬业与吃苦精神等。经过对用人单位的跟踪调查发现,许多毕业生缺乏纪律性、责任心和吃苦耐劳的精神,不服从安排管理。

二、高职院校市场营销专业教学过程中存在的不足

(一)教师普遍缺乏实践经验

市场营销学是一门理论与实践结合较紧密的学科,市场千变万化,营销过程复杂多变,这就要求教师不能照搬教科书中程式化的内容,而应融会贯通,重视实践教学,具备丰富的实践经验。而目前大多数高职院校市场营销专业教师缺乏市场营销实践或企业管理实践经验,普遍欠缺解决实际问题的能力。课堂教学多是“纸上谈兵”,难以激发学生的学习兴趣。与普通本科高校教师相比,对高职教师的综合素质要求更全面,既要强调理论教学,更要强调实用技能;要从重点讲授为什么、怎么办等理论问题,转变为重点讲授怎么做等实践问题。

(二)理论课时偏多,实践课时偏少

市场营销专业的教学模式一般是先学习基础理论课程,再进行专业实习,而专业实习一般安排在大三下半学期。这对于对实践要求非常高的市场营销专业来说,时间过短,结果往往是事倍功半。

开展营销实践教学需要一定的资金支持,高职院校的实习经费普遍较少,无法满足实习需要,往往导致教师不得不更改或是放弃相应的实践教学计划。这不仅使实习管理工作无法正常进行,而且令学生无法得到及时的实践指导和提高,从而严重影响了教师教学与学生实习的积极性和主动性,实习效果也大打折扣。

(三)缺乏实训基地

在高职教育中,拥有配套的实训基地是提高学生的实践能力,实现理论教学与实践教学相结合的重要保障。实训基地是为学生提供的将市场营销知识理论与实践相结合的有效平台。但众多高职院校实训基地的建设并没有得到重视,导致学生无法正常进行实训。

三、学生在学习市场营销课程中存在的问题

(一)学习目标不明确

对高职院校的市场营销专业学生进行调查时发现,大部分学生学习目标并不明确,他们认为有关市场营销的课程都很“虚”,不像报关专业或是国际贸易专业那样能学到实质性的知识,产生了“轻营销”的想法,在学习的过程中抱有“混”的态度,认为只要“瞎说瞎写”就能过关。

(二)缺乏学习兴趣

许多学生都认为只有通过实践才能学到市场营销知识,因此忽视了理论知识的重要性,在课堂上,表现为只愿意听老师讲解案例,而不愿学习相关的市场营销原理。再加上教学是以先理论后实习的模式进行,影响了学生学习的积极性。

(三)缺乏学习主动性

在学习的过程中,被动学习代替了主动学习,“要我学”取代了“我要学”。市场营销专业的相关课程灵活性非常强,对于相同的问题没有绝对的答案,这就需要学生要积极地去思考问题,找出解决问题的方案。同样,解决问题的方案是多样的,这就要求学生要多方面地去思考问题,找出合理的解决方法。但在教学的过程中,尤其是在讲解案例分析的过程中,学生不是问问题而是问答案。

四、加快高职院校市场营销专业健康发展的建议

(一)加大力度打造合格的师资队伍

一方面要聘请企业具有丰富实战营销经验的人员来给学生授课,担任学生的校外指导老师。同时,要有计划地安排教师到企业参与市场营销活动的全过程,定岗锻炼,与企业建立长期的合作关系,这可以令高校和企业达到双赢,也解决了学生无处实习的难题。同时,也有助于教师在今后的教学中能更好地结合实际,改进教学内容,把成功的市场营销实践或者失败的教训充实到市场营销学的教材中去,以提高学生灵活运用基础理论知识分析和解决实际问题的能力。另一方面聘请资深教授或营销学专家,对本校市场营销专业教师进行培训,丰富教师的理论学术知识,使其真正成为既具备丰富的理论知识底蕴,又具备实际营销技能的高素质的教师。

(二)改革教学方法

1理论与实践教学并重

一些高职院校的教学存在只片面强调技能教学却忽视理论教学的情况。高职院校的学生既要学习文化理论知识也要学习专业技能。缺乏系统的理论知识作为基础,实践过程将困难重重。因此,教师要十分重视理论教学环节,要根据所教授的内容,精心准备好每节课的教案,为学生提供足够的信息,使学生更深刻地理解教学内容,从而达到掌握和巩固知识的教学目的。  2采取案例教学法

案例教学法特别适用于市场营销这种应用型学科,适用于应用型人才的培养。采用案例对比法教学,让学生从不同性质的案例分析中找出共同的规律。教师可以选取市场营销中的成功与失败案例进行对比分析,让学生理解市场营销活动就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。如在教授文化因素对企业的影响时,可将迪斯尼乐园三个不同市场的经营情况作比较,分析其为什么在本土和日本市场成功,而在法国市场失败,引导学生深入探究文化差异对市场格局和营销决策的影响,从而引申出我国的国际化进程应从中得到的启示,调动学生的学习兴趣,提高其思考能力。

采用案例讨论法教学,引导学生独立思考、主动探索,让学生“动”起来,去主动寻求、探索和发现问题,分析问题并独立解决问题,促进学生的知识与技能、情感、态度与价值观的整体发展。教学中要经常组织小组讨论,靠集体力量完成学习任务,加强学生协调合作能力,以符合当今社会发展和企业用人的需要。

3采取模拟教学法

模拟教学法是沟通理论与实践的桥梁,是教学适应社会化要求的重要手段,它强调知识传授与能力培养并重。例如,在分析分销渠道成员时,可在教学中由学生自愿组成6~7人的模拟小组,在设定的情景下,模拟买卖双方完成交易过程,包括对渠道成员的选择、同渠道成员进行协商、和渠道成员发生冲突,以及如何解决冲突,到最后达成协议的过程。通过这种教学方式,可加深学生对理论知识的理解。教师也逐步由知识传授者和教学监督者变为学习指导者和协调者,同时对于学生互相学习、取长补短、活跃学习气氛大有裨益。

(三)培养学生综合素质

企业所需要的人才除专业知识、营销技能方面的要求外,还特别注重具备较高的个人综合素质和企业生产经营与产品方面的专业知识,对行业特征的了解。这就要求教师在教学过程中不仅要传授知识和技能,还要对学生进行素质教育。教师在分组案例分析和模拟教学时,应重点考虑培养和提高学生的团队合作协调能力、沟通能力、开拓与创新能力、忠诚和诚信精神、敬业与吃苦精神等。

可以考虑开设一些选修课加强学生的行业知识,请金融专业的教师为学生讲解金融行业的特征,请旅游专业的教师介绍旅游市场情况等,或组织系列知识讲座,让学生对相关的行业有更进一步的了解。

(四)改革考核方法

市场营销专业是一门实践和理论紧密联系的专业,因此在考核方式上除了传统的理论期末考试外,更应重视对学生实践的考核。如对平时分组模拟分析、协调合作能力、知识运用和语言组织表达能力的考核等。考核的方式和内容应该围绕专业技术水平、职业能力和综合素质来进行。

(五)加强实践环节的培训

1合理安排理论与实践课时

在教授理论课程的同时,应有相对应的实践课程安排,实现理论和实践相结合,实现“在校学习企业实践在校学习企业实践”的循环,既可以激发学生的学习兴趣,也提高他们思考的能力,有利于学生将课堂上所学到的知识转化为实际工作能力,加强学生解决问题的能力,提高用人企业的满意度,同时使实践教学具有针对性。此外,这种方式对教师的教学工作也提供了帮助,教师在指导学生在实习过程中遇到问题的同时也提高了自己的业务能力。这种做法往往能取得较好的教学效果,也达到了企业、学校和学生共赢的效果。

2建立校内模拟实训基地

针对市场营销专业应建立一个模拟零售企业的实训模式,该公司应具备规范化、制度化的管理模式。公司总经理由指导老师担任,副总、部门经理由学生担任,各部门分工明确、权责到位,模拟企业完成营销任务,提供有偿服务,大部分报酬作为学生业绩提成奖励,小部分留作模拟公司发展基金,学生服从统一管理,规范化服务。各业务部门可自行联系业务,但报总经理批准,也可开展各种形式的营销策划和公关策划等活动。模拟实习基地的建设,强调了对学生应用能力的培养,但与学生未来上岗工作的真实职业环境还存在一定差别。

3实现校企联合

学校应积极寻求专业合作伙伴,并在此基础上建设营销专业的实习基地,由于企业同时也需要优秀的营销人才,可以促进学校与企业的合作从单纯的技术合作向全面的合作过渡,从而为学生提供更多的学习机会,为实践教学提供实习场所,有利于提高教学质量。

我国高职院校的市场营销专业相对于国外院校起步较晚,还存在许多不成熟、不完善之处,这需要在教学实践工作中不断摸索、学习和总结。学校在市场营销专业建设的过程中,应以市场需求为出发点,兼顾企业、学校和学生三方面的需求,实现“共赢”的目标。

[参考文献]

[1]郑军,薛兴利,岳书铭关于高校市场营销专业建设的几个问题[J]山东农业教育,2007(2)

[2]白国玉《市场营销》课应注意培养学生的沟通技能[J]职业教育研究,2004(11)

第5篇

[关键词] 媒介融合;市场营销;教学改革

[中图分类号] G642 [文献标识码] B

一、引言

市场营销课堂是市场营销专业的学生学习和掌握营销理论知识和营销实践技能的重要平台。通过系统学习,学生可以掌握书本上的主要营销理论和知识。但是,营销知识固有的一个最大特点就是其实践性――源于实践,由于技术、媒介和市场环境的日新月异,使得营销的理念、方式、方法、手段和策略层出不穷、丰富多样、更替频繁。这也直接导致大学的营销课程内容固有的滞后性弊端越发凸显,教材修订的节奏永远无法赶上营销理论和知识更新的步伐。此外,随着网络的飞速发展,以网络为基础的媒介融合已成趋势,多种媒介能在同一平台上达成优势互补,使得人们即时即刻获取信息变得异常便利,这也对丰富课堂教学内容和即时搜索信息解决课堂教学过程中遇到的各种疑难问题提供了便捷渠道。因此,围绕营销专业的课程教材对教学内容和课堂教学方式方法进行科学合理地改革显得尤为必要,具有重要的现实意义。

二、媒介融合条件下的市场营销课程改革内容

(一)更新教学内容――时刻关注营销理论和实践动态,及时添补前沿内容

由于技术环境和市场环境的快速变化,营销理论和营销手段的更新变得极其迅速。及时吸收最新的营销理论和方法,添补到课程教学中去,是完善教学内容和传授新知识的最佳路径。在现有教材中的市场营销理论和实践成果的基础上,从以下途径丰富和完善营销新知识:(1)关注前沿理论进展。与课程内容教学进度一致,根据相关主题,定期阅读美国SSCI索引排名TOP10的营销理论研究期刊,了解最新理论进展,深化课堂中的营销理论教学;(2)关注市场研究和营销实践研究的各种期刊和杂志;(3)关注几个重要的从事营销实践研究的公司或咨询集团的研究动态;(4)关注营销类的几大门户网站,了解最新营销方法、工具和手段,同时学习行业内部人士的营销实践经验;(5)关注各行业中的市场领导者企业的营销实践及其采用的营销工具和手段;(6)关注各行业著名企业家的营销行为和动向。以上这些渠道是获取最新营销理论、观点、思想、方法和策略的重要途径,是增添营销新知识的不竭源泉。以上这些内容须在授课教师的指引下,由师生共同完成。

(二)变革教学方式方法――讲授为辅,开放式讨论为主

在媒介融合背景下,传统的课堂教学方式方法,即教师讲授为主,辅之简单的“师问生答”式的教学方法已经不能适应当前的教学要求,不足之处日渐显露。主要表现为教师对课堂的绝对占有,学生接受知识过于被动,学生参与程度过低。它限制了学生的积极性、主动性和创造性的发挥,压抑了学生的求知欲,不利于学生对知识的学习和探索。因此,必须变革教学方法,以提升学生的课堂参与度,发挥他们的主观能动性,激发学生的学习潜能,在分享和互动的氛围中开展课堂教学。

本文提出“讲授为辅,开放式讨论为主”的教学方法。它由教师讲授、前沿问题与答疑、主题式营销实践案例分享三个环节构成。“教师讲授”是该方法中的基础环节,主要由教师讲解课程教材中的主要知识点,并介绍相关知识的前沿动态,同时提出一些值得关注和探讨的问题。“前沿问题与答疑”是该方法中的重要环节,主要通过师生互动、生生互动的方式讨论和解答相关知识的疑问和前沿问题。“专题式实践案例分享”是该方法中的核心环节,通过焦点小组的形式,由学生按照与教学内容同步的主题查找和撰写最新的实践前沿案例,先分享案例,再引出或提出值得讨论的重要问题,通过辩论式、开放的互动方式,共同探讨和学习。与传统方法相比,这种方法具有更强的参与性、主动性、互动性、分享性及创造性等优势。这种方法能够克服传统教学方法的缺陷,活跃课堂氛围,最大化课堂教学效果。

(三)转变学生学习方式――分享、激辩、探究式的学习

以网络为支撑的媒介融合,使得各种数据资源能同台开放,学生能够便捷地获取想要的各种信息,因此改变了学生的学习方式。在此背景下,适应营销课程学习的特点,本文提出更适合市场营销专业学生的学习方法,称之为“分享、激辩、探究式学习”。“分享”包括案例分享和观点分享两个方面。案例是指与课程学习主题密切相关的营销前沿案例,它通过焦点小组进行分工合作完成,它要求学生课前充分准备,多渠道多角度搜集与主题相关的完备信息,并在此基础上进行案例撰写。观点分享,既包括焦点小组在案例中提出的观点,也包括在课堂上和案例展示的过程中学生发起的开放式提问,并经过学生激辩归纳出的观点。“激辩”发生在讨论环节,主要针对案例中的问题和学生自由提出的问题及观点进行针锋相对的辩驳,在思维的碰撞中擦出智慧的火花,得出令人信服的见解。“探究”应用在前沿理论的搜索、前沿案例的写作和观点辩论过程中,它是一种问题式学习方法,通过问题来激发思考,集思广益,从多渠道搜集证据和观点来阐释疑问。这种方法更能发挥学生学习的参与性、积极性和主动性,能取得更好的学习效果。

三、教学改革方案设计

(一)资料准备与向同行学习阶段

资料准备既包括收集与课程教学改革研究与实践方面的文献资料,又包括教学改革内容中需要的文献资料。首先,要广泛搜集与课程改革内容关联紧密的各种教学方法类的教改研究文献,并对这些文献进行系统梳理和深刻剖析,认真归纳、总结出对课程教学改革的研究有指导和启示意义的观点、论据,为课程改革的研究积累和奠定扎实而有力的理论基础。其次,营销的最新理论和知识资料是本项目要收集的最重要的资料,它们可以从前述教改内容中的六种来源中获取。这些信息来源是保证课堂教学与时俱进、理论与实践相统一的最佳途径。这些资料的收集和积累贯穿整个教改实施环节。

与同行交流,向同行学习成功经验,能为课程教改的成功开展和实施提供重要启示和借鉴。课程改革的负责人要与国内多数著名高校的营销同行长期保持密切联系,这些名校同行无论是营销理论研究、营销实践,还是营销教学研究都居于国内领先水平,因此,通过观摩优秀同行的课堂教学和座谈等方式学习同行经验,能为顺利实施教学改革发挥示范和参考作用。

(二)教改执行实施阶段

课程教学改革实施环节是本项目的核心。在该环节中,教师的新教学方法和学生的新学习方式将得到最好的检验,二者在本质上高度统一。为了保证新方法新方式达到预期目标,实施方案的设计显得尤其重要,包括教师讲授、案例分享、开放讨论三部分内容。在时间安排上,这三部分内容分别占总时间的50%、20%、30%。具体的实施方案的设计主要把握以下三个方面:

1.合理设计课堂讲授内容。课堂讲授内容包括课程教材内容和新添内容两方面。教材内容是基础,但在讲授的时候要突出重点,力求精炼,重在解析,目的是为学生的专业知识打好基础。新添的内容是前沿,在教授的时候重在强调与已有知识的联系和区别,理清知识的演变和发展脉络,目的是拓宽学生的理论视野和分析问题的视角。两方面内容在教学中缺一不可,相辅相成。为了实现这一目标,教师要转变角色观念,从课堂的主导者转换为课堂的引导者,从主角转变为配角,让学生真正成为课堂的主角。

2.督导学生编写和分享优秀案例。案例教学已经成为大学教学中的常用方法,它主要通过教师选编案例给学生分享,但这种传统的案例方法中的学生参与程度低,教学效果并不显著。因此,有必要将传统的案例法做适当的修改,让学生直接成为案例编写的主角,提高他们的积极性和主动性。改革后,可以将案例法分解为两个阶段,先后由学生编写案例和课堂分享案例组成。“案例编写过程”首先将学生分成“学习小组”,每组根据课程进程内容的相关主题进行编写。这要求学生在预习掌握课程知识的基础上,广泛搜集材料,再经过小组的认真研究,最后编写成案例做成PPT形式,其中要有小组的观点和建议,还要引出值得讨论的问题。案例编写在课堂学习之前完成(在报告的过程中也可以及时利用网络信息技术补充信息),由教师每次课后布置下一次的主题。“分享过程”是一个开放式的聆听与反馈过程,要求其他学生对报告的主题和内容进行思考,及时提出疑问(要求学习小组做好记录,之后要求回答),形成自己的观点,并参与后续环节的讨论。

3.主持好开放式讨论。开放式讨论既是新教学方法中的重要内容,又是学生新的学习方式的关键部分。这种讨论方式主要由“问题”引起。问题来源于三个方面,包括“学习小组”总结的问题、案例分享过程中提出的问题及讨论过程中产生的新问题。对于每一个问题,我们要求学生作最深入的探讨,通过激辩过程,形成共识性的观点,最后由教师作总体的评述。

(三)教改的评估、检测和改进阶段

课程教学改革重在“改什么”和“如何改”,但对改革的执行情况进行评估、检测和改进更是关键。教改总的建设周期至少为一年,分上、下学期。整体评估发生在上学期,下学期进行改进,但在执行过程中,每次课后要对教学效果进行评价和总结,不断积累经验。

四、总结

本文旨在探讨在媒介融合背景下,营销课程的教师该“如何教”和营销专业学生该“如何学”的问题,才能取得更好的教学和学习效果。主要得到以下三个结论:(1)以课程教学知识为基础,及时关注和查阅营销前沿理论和实践,添补营销领域的最新知识。(2)在保留传统教学方法优势的基础上,革新课堂教学方式方法,大胆探索和实践“讲授为辅,开放式讨论为主”的教学方法。这种方法重在凭借适当的方式发挥学生的主观能动性和创造性,在群情激昂的互动氛围中擦出思维火花,创造知识。(3)指导学生转换学习方式,变被动学习为主动学习,引导学生践行“分享、激辩、探究式的学习”方法。“听讲”式的学习方式已经严重影响了学习的效果,只有通过“分享、激辩、探究式的学习”,才能真正学到知识,提升理论素养和技能。

[参 考 文 献]

[1]陈英,邵春梅.“参与型”教学模式在会计专业课程体系中的应用[J].财会月刊(综合),2008(4):90-91

[2]马建华.案例教学在经济管理和法律等专业中的应用[J].张家口职业技术学院学报,2002,15(1):36-38

[3]邹启明.创造以学生为中心的互动型学习模式――交际课堂小组活动的组织与监控[J].广东外语外贸大学学报,2003,14(2):66-69

第6篇

关键词:市场营销;体验式教学;模拟软件;教学方法

中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2017)04-0206-02

市场营销课程的理论知识体系主要起源于企业的经营实践,因此具有极强的实践性,并随着企业的发展而不断得到更新。鉴于当前市场营销学“理论讲授+案例分析”的教学模式中存在的问题,结合该课程实践性较强的特点,在教学过程中引入体验式模拟教学软件,对现有教学方法进行改革,通过实验实训教学方法来提高学生对市场营销理论知识的理解和掌握,提高学生的知识综合应用能力,就显得尤为必要和有意义。

一、“市场营销学”课程传统教学中存在的问题

在传统教学过程中,市场营销学主要采用“理论讲授+案例分析”的教学模式。其中,理论讲授内容主要侧重于营销理论、基本概念和知识点的讲解,内容比较抽象,由于与企业实践有一定距离,学生理解起来较为困难也不容易掌握,更无法直接用于实践;案例教学作为从国外引进的一种先进教学手段,一定程度上能够弥补理论教学的不足,成为沟通理论与实践之间的桥梁[1]。但是,在实际教学过程中发现案例教学模式也存在着一些问题,主要体现在以下几个方面。

1.案例教学主要训练学生的定性分析能力,学生一般不能进行定量分析。案例一般来源于企业的营销实践,由于涉及企业的商业秘密,案例中一般不会给出详细的相关营销数据。因此,学生在进行案例分析时只能进行定性的讨论和分析,无法给出一个量化的结果。但是,企业经营得好坏要靠准确的营销数据来说明,与单纯的文字分析相比,数据更具有说服力。

2.案例提供的相关背景资料相对片段、不全面,使学生不能全面了解案例发生的背景,从而影响教学效果。以企业营销环境为例,一个企业营销决策的做出往往需要考虑到环境的制约和影响。企业营销环境包括微观营销环境和宏观营销环境两大部分,仅仅宏观营销环境就包括人口、经济、自然、政治法律、科W技术、社会文化等等方面。但是,鉴于资料收集过程的种种困难,教师在编写教学案例时不可能收集到如此全面的资料,因此案例给出的信息难以反映企业经营的全貌,一定程度上影响案例分析的教学效果。

3.案例教学是一种事后分析,学生无法了解营销决策的具体后果。目前,案例分析主要是运用市场营销理论对过去已经发生过的营销行为和事件进行总结和分析[2],是一种马后炮的效果。而对于未来将要发生的问题进行决策时,学生无法了解决策的后果及对企业产生的实际影响,对方案的有效性与否无法进行判断,从而影响参与的积极性。

二、体验式模拟软件“营销之道”简介

“营销之道”是一套营销管理技能的综合训练平台,通过对企业营销管理的模拟,将企业运营中普遍应用的营销知识、工具、模型、方法与国内外成功企业的营销管理经验融入虚拟企业的经营管理中,使学生在模拟经营中快速掌握营销管理知识,从而使抽象枯燥的营销理论知识趣味化、生动化和形象化。

学生在参与“营销之道”实训时,学生分组组成多家企业,在软件平台提供的一个共同的模拟市场环境下进行对抗竞争。小组成员分别担任企业的总经理、技术总监、营销总监、生产总监、财务总监、渠道总监和国际总监等角色,全面体验企业的产品设计、生产、定价、渠道、促销的各个阶段。企业各项营销管理工作的经营决策,均由团队成员根据市场发展与竞争形势的变化独立做出判断来完成。为完成经营目标,团队成员借助所掌握的市场营销理论知识,独立做出各种运营决策,包括:制定企业战略、分析市场信息、制定研发计划、产品特性设计、营销渠道建设、生产制造管理、竞争对手分析、产品定价策略、市场营销推广、经营绩效分析等等。最终通过平衡积分卡的综合评价分数来全面衡量企业的经营绩效。

“营销之道”通过逼真再现的商业环境和学生对虚拟企业的亲自运营管理,帮助学生掌握应对在现实中可能碰到的各种营销管理问题的有效办法,在失败中吸取教训,在成功中领悟真谛,增强对企业的感性直观认识,掌握所学市场营销知识在实践中的具体应用,提升企业营销管理中的分析决策能力。

三、“营销之道”在市场营销学课程中的具体应用

为探索“营销之道”软件在市场营销学课程中的具体应用,根据事先制定的研究方案,选择部分班级分别作为控制组与实验组进行“体验式模拟软件教学法”改革对比实验。在实验组班级教学过程中,制定详细的实验教学大纲和学生指导手册,将理论授课时间由原来的45学时压缩为30学时,将剩余的15学时用于“营销之道”软件对抗实验,在实验之初将全班同学分成若干小组,组建团队。在实验过程中,各团队结合所学市场营销理论知识,按照软件设定的经营环境,在特定时间内研究“市场”行情,了解“企业”经营状况,做出判断和制定营销决策。团队通过采用各种分析模型,进行边际分析、价格博弈、数量博弈,制定出“企业”的竞争战略、营销组合、销售预测,并及时结合市场变化对营销策略进行控制和调整。

此外,为提高学生参与“营销之道”模拟软件学习的积极性,特从制度上进行以下规则设计:一是改革现有课程考核方法,增加实验成绩比重,将实验成绩作为一项重要的平时成绩,平时成绩与期末考试成绩由以往的30:70调整为50:50,构建“理论讲授+案例分析+实验教学”三位一体的教学体系。二是采用决策团队形式,注重培养团队合作精神。同学们组成不同的经营团队,分别扮演企业不同的管理角色并承担相应的职责,对企业各种资源进行统一指挥和调度。三是建立有效的激励措施,鼓励学生积极参加学科竞赛[3]。为检验学生对市场营销理论知识的掌握和运用水平,鼓励学生积极参加学科竞赛活动,对于成绩优异的同学给予相应的奖励。

体验式模拟软件涉及企业营销决策的全过程,因此在利用“营销之道”软件进行教学时采取了过程导向的教学方式,通过营销全过程参与这条线将课本中各章节散落的知识点有机串联起来,避免了传统教学方法中将知识割裂讲授的弊端。学生通过对营销理论在企业实践情境中的应用,加深了对理论知识的理解和应用能力。在教学改革过程中,我们积极组织学生组队参加相关的市场营销学科竞赛,一批优秀学生脱颖而出,取得了优异的参赛成绩,即是一个有力的证明。

四、体验式模拟软件教学的主要特色

相比于传统“理论讲授+案例分析”的市场营销教学模式,体验式模拟软件教学方法主要具有以下特色。

1.实现学生、教师角色的转换,促进同学之间相互学习。在市场营销课程教学过程中应用体验式模拟软件教学方法,能够实现教师与学生角色的D换,推动“以教师为中心”向“以学生为中心”的教学方式转化。教师的身份和职责将不再是单一的知识讲授者,而是转变为任务的发起者、操作的指导者、结果的评判者;学生也不再是被动地接受知识,而是主动地参与学习过程,成为新知识的主动采集者。

此外,体验式模拟软件教学采用团队决策形式,学生同时也是高度分工协作的团队成员。在团队决策过程中,每个人都贡献自己的思想和智慧,能充分培养大家的teamwork精神,促进学生之间的思维碰撞和思想共鸣,从而促进同学之间相互学习,产生良好的团队协作效应。

2.能够让学生体验企业的营销管理流程,树立全局性大局观。体验式模拟软件教学方法通过构建与企业实际经营相似的虚拟情境,使学生利用模拟软件进行实战对抗演练,了解产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等问题在企业营销实践中的具体应用,从而摆脱传统教学模式一味进行理论讲授的枯燥乏味的缺点,使学生能够切实体验企业的营销决策流程。

通过“营销之道”软件平台上的企业模拟对抗,学生将会认识到企业的营销工作是一个有机的整体,每个环节如果犯了错误都会造成严重的后果,给企业的经营带来惨痛的代价。在传统的教学过程中,由于每个章节的内容都是割裂的,很难培养学生的这种战略性全局观。而通过商战模拟,学生可以站在全局角度考虑问题,尤其是关于企业战略性的发展问题,历练学生全局性的眼光。

3.通过游戏和竞赛形式,培养学生自发学习的习惯。从本质上来讲,“营销之道”等体验式模拟教学软件是一种“游戏”,一种关于企业营销管理的“游戏”。这种寓教于乐的教学方式能够充分调动学生的兴趣和学习积极性,而兴趣是最好的老师,将促使学生由以往的“要我学”到“我要学”[4]。在实际教学过程中应用“营销之道”时主要采取分组竞赛的方式,学生运用所掌握的知识和方法去分析问题、制定和实施营销决策,不仅巩固和提高了学生对相关理论知识掌握和应用能力,同时也扩展和提高了学生的人际沟通能力、决策能力、应变能力。由于竞争能充分激发学生的进取心,在竞赛过程中,如果遇到运用已有知识不能解决的困难,这种取胜的强烈愿望会驱使学生主动自学,从而逐渐建立自发学习的良好习惯。

参考文献:

[1]胡景桂,徐志刚,章璇.经济与管理类本科专业实践教学环节探讨[J].黄石理工学院学报:人文社科版,2008 (2).

[2]王佩玮.营销案例选择的原则及案例教学的实施[J].江苏商论,2007(10).

第7篇

【关键词】高职高校电子商务网络营销课程建设

1前言

电子商务的蓬勃发展带动高职高校成立网络营销学科,网络营销是电子商务的重要手段之一,电子商务专业的学生在学习过程中要进行网络营销课程的培养,网络营销课程作为新兴学科中的新体系课程仍然存在很多方面的问题,未来的网络营销课程如何发展,学生在网络营销课程上如何学习,都是当前网络营销课程中的疑难问题。

2高职高校网络营销课程建设中存在的问题

2.1网络营销课程教材不符和教学标准

网络营销课程主要分成两大主要学科———营销课程与信息技术课程,综合为商务和信息技术两个方面,网络营销课程的实践性能又远高于其他学科的实践性能。所以说网络营销学科的学生应该从理论知识出发,对网络营销课程的实践项目加以研究和分析,在了解网络营销课程的理论知识后学生应该投入到课程的实践学习方案之中。结合往届学生的就业情况与当前网络营销课程的教学现状分析,网络营销课程需要增加大量的实践性项目。但从当前的网络营销课程的课程教材来看,学生在课堂上的学习主要倾向于课程的理论体系,教材从网络营销的环境出发、对网络营销进行文字式的定义,脱离了网络营销的实践特性,使学生无法理解网络营销区别于传统营销的特点,所以说对该课程的教材建设迫在眉睫。

2.2网络营销课程师资欠缺

网络营销课程不同于传统学科,网络营销课程是信息技术与营销学的交叉产物,两门主修学科种类不同跨度又十分巨大,所以说需要至少两类学科的教师进行结合授课,与传统型的专业存在很大的差异。网络营销课程的教师要想实现教学的完整性,就需要既熟悉营销学相关知识又要掌握计算机信息技术,但当前网络营销课程的师资力量远远不能达到预期,教授营销学的教师在计算机信息技术相关领域研究不深,掌握网络技术的授课教师很少能够教授营销学。网络营销课程在我国属于新兴学科,专业性人才稀缺,更无法保证授课人的专业素质及授课时的专业质量,同时专业课教师多是在毕业后直接聘用,缺乏实践经验,大部分教师更是没有实际参加过企业的实际运行管理,对学生的未来实践发展十分不利。

2.3网络营销课缺乏实践教学

当前高职高校的网络营销课程的教学局限在课堂理论的部分,严重缺乏实践型教学的机会,对实践型教学课程的开展还十分有限,学生在理论学习后没有实践机会,这严重影响网络营销课程教学的质量,学生在经过课堂学习后自然而然的遗忘学习过的知识。正如前文说到的,由于网络营销课程教材的缺陷,导致课堂学习的理论知识枯燥乏味,在师资力量受到限制的情况下,整个课程体系的学习缺乏实践型项目教学,使得网络营销课程始终无法与传统型营销课程区分开。就我国当前的教育现状来看,我国高职高校教育仍然停留在以教师口头教学为主,学生被动的在接受教师与教材,在缺乏实践型项目的的教学体系中,学生对学科的兴趣大幅度下降,学生丧失了主动学习的动力。进而导致学生没能掌握专业技巧,增加了学生毕业后的就业难度。

3对高职院校电子商务网络课程建设的几点建议

3.1网络营销课程加强教材建设

高职高校网络营销课程的教材必须体现高等职业的教育特色,要更贴近当前高职高校的教学体系,从电子商务的专业角度出发,贴近电子商务的发展潮流,趋近电子商务未来的发展趋势,加强高职电子商务下的网络营销课程教材的建设发展。教材的选取或者是编排,不仅仅是对网络营销课程的理论知识进行选用,需要结合更多的网络营销方面的实践实例,在通过联系与网络营销有关的工作实践后,在教材的每章节课程后进行相关的课后实践任务,任务难度由简及难,使学生通过实践任务能够熟练掌握网络营销理论知识,将理论知识运用到实际的网络营销任务中,以此来完成教学目标。课后实践任务远远不能满足高职学生学习经历,在完成大章节教学任务后,教师通过讲授版教材进行实践项目的布置,使学生能够得到真正的锻炼,从而激发学生的学习兴趣,成功的教学依赖于合适的教材,需要适合的教材作为教学的基础。

3.2提高网络营销课程师资力量

网络营销课程是一门实践型的科目,不仅对教材有很高的要求,对授课教师的要求同样很高,网络营销课程的教师需要有丰富的项目实践经验。丰富的项目经验能够给予学生实践上知道,对学生课程上的学习有很大的帮助。一个有过企业经验的任课教师很清楚企业需要什么样的人才,教师可以根据企业的需求对学生进行相关方面的培养,教师也可以根据企业的实际需求来设计合理的网络营销课程教学大纲。所以说,学院在聘用专业教师时应该更加注意教师的实践经验,是否有过企业管理经验等,对于企业管理经验较少的教师,学院应该包揽网络营销的实际项目增加教师的经验,这样有利于教师在授课中对相关知识的扩展。国家也应该大力扶持新兴学科建设,鼓励相关性人才从事教育工作,提升网络营销课程的教育力量。

3.3丰富网络营销课程实例教学

网络营销课程不应局限于课堂教学,案例教学是一种开放型的新时期下的高职院校的课程教学。一般情况下在理论知识的学习下,通过一些新案例、观点、信息完善学生的学习思路,激发学生的学习灵感,完善学生的学习经验。在网络营销课程中适当的掺和案例教学能够完善学生的学习观念,使学生在大体上了解商业企业网络营销模式与现状,将理论学习中看不到的、无法理解的知识充分理解,减少课堂理论和企业实际运行中的差距。学生一旦能够掌握学科的本质,领悟学科的特点,就会充分激发学生的学习兴趣,有利于学生对网络影响课程的学习。在课程中增加案例学习也能够丰富学生的见识,对学生未来的就业有莫大的帮助。

4结语

随着时代的飞速发展,电子商务逐渐成为当今世界的一大主流商业模式,电子商务的发展同样带动了网络营销课程的发展。网络营销课程是我国的新兴学科,无论是从教材、师资还是课程体系模式都存在很大的问题,但网络营销课程走在不断更新、不断完善的历史道路上。重新编选教材设施,加强教师队伍的专业化建设,创新网络营销课程的教育体系等推动网络营销课程的主流方法都得到当今高职院校的鼓励与提倡,网络营销课程不同于传统教学但目的结果是一样的,都是以学生为教学核心改进当前课程体系中的缺陷,完善教学成果。

参考文献:

[1]汤海洪,曾哲军.基于工作过程的《网络营销》课程改革与实践[J].电脑知识与技术,2011(32).

第8篇

关键词:房地产营销;课程教学;体验式教学;探索分析

一、引言

房地产营销作为热门课程与专业,更注重学生实践能力与应用能力的提升,但是传统的教学模式更侧重于理论教学,教学与实践严重脱节,教学模式单一呆板,学生学习积极性不高,难以实现创新型综合型人才的培养。因此在时代背景下做好房地产营销课程教学模式的创新,积极推进体验式教学模式的课堂实施具有现实必要性。以体验为核心,注重学生课堂主导地位的树立,理论联系实际,注重学生创新能力的培养与提升,实现房地产营销课程教学的高效推进,为国家培养符合时代要求能灵活适应当前市场环境的高素质高技能房地产营销人员。

二、房地产营销传统教学模式的弊病解读

在应试教育的指导下,很长一段时间内国内房地产营销等课程沿袭传统的教学模式,灵活性不够,创新性不足。在课堂教学中,教师是课堂主导与核心,学生的课程学习带有很强的被动性,直观体验的缺乏成为制约课程学习的关键,对知识的学习局限于教师的“填鸭式”讲解,学生学习热情不高,学习动力明显不足,实际教学效果不理想。传统的教学模式更侧重于理论的阐述与引导,与实践结合不够紧密,学生在学习理论知识后难以正确地运用到房地产营销实践与锻炼中,当学生真正走上社会,走上工作岗位时,往往很难适应当前的市场就业环境,对当前房地产营销热点的把握也不够准确,从而导致人才输出与人才需求不匹配,房地产营销失去应有的教学价值与意义,被社会教育界所诟病。因此积极推动房地产营销课程教学模式的改革势在必行。

三、体验式教学的时代特征解读

与传统课程教学模式不同,体验式教学更侧重学生直观体验的获取。总结来说,体验式教学具有三方面的显著特征,也是其教学优势所在。其一注重师生的发展性,在体验式教学模式指导下,师生关系融洽,互动性强,相互学习共同进步,学生从教师层面获取理论认识,教师从学生层面捕捉教学重点,两者在学习的氛围中综合作用。其二学生主体性得以凸显。不同于传统教学模式所倡导的教师中心论,体验式教学的核心是学生,教师的主导地位被弱化,只是作为课堂情境的建构者与协助者而出现,因此学生在课堂学习中获取更大的自主与自由性。其三注重理论与实践的关联。体验式教学模式为学生提供知识运用的机会,学生可以在掌握理论所学的基础上做好现实营销情境的融入,通过现实营销情境的锻炼可以更深刻地认识到理论与实践的关联本质,从而在理论学习的过程中注重向实践的倾斜,学以致用,增强房地产营销教学的有效性。

四、体验式教学在房地产营销教学中的优势发挥

第一,实现房地产营销专业学生人文精神的培养。人文教育推动人文精神的培养,良好的人文精神可以帮助房地产营销专业学生实现知识的内在转化,内化为人文精神的知识成为学生生活学习的一部分,自然地指导学生参与房地产营销,在就业中发挥出良好的优势作用。而体验式教学则是实现人文精神培养的关键。体验式教学在注重知识技能的提升与培养基础上注重知识的引导教学,用市场营销知识去启迪学生,去感染学生,实现学生特定精神世界的塑造,在潜移默化中实现学生潜能的提升,而这种无形的潜能提升则是学生参与房地产营销实践的巨大情感支撑。因此,体验式教学借助主动的课程体验实现学生情感支撑的搭建。第二,实现房地产营销教学难点的讲解阐述。房地产营销的实践性与应用性特征意味着其具有一定的教学难点,对于一些灵活性的问题很难做出很好的处理与解答。究其原因,房地产营销方面的理论知识往往是西方企业营销实践经验的总结,经验色彩较为浓厚,而传统教学模式对当前学生的教学束缚使得多数学生缺乏营销活动的实践经验,因此难以完成经验主义的学习与掌握。体验式教学则为该教学难点的解决提供突破口,在教师精心的设计与组织下,可以建构起各种房地产营销体验,学生在特定的教学情境与氛围中理解掌握房地产营销的课程精髓,从而提升解决问题的能力,在锻炼中实现难点的记忆与把握,实现理论与实践的契合。第三,实现创新型营销人才的培养服务社会。房地产营销的最终目的是营销专业人才的输出,是实现与市场就业环境的契合,从而在大的范围内实现国内人才就业竞争力的凸显,带动房地产营销的发展与推进。传统教学模式忽视创新,更注重理论成绩,因此在创新型人才培养方面的动力不足。而体验式教学模式让房地产营销专业学生不再死读书,而是做好了知识的灵活运用,学生主体地位的凸显也调动学生课程学习的热情,提升学生分析问题思考问题的能力,因此体验式教学模式更有助于营销人才的培养,使得其能更好地服务房地产营销,服务社会。

五、结束语

体验式教学作为一种新型的教学模式,更注重学生情感的体验与实践的锻炼,在房地产营销专业教学中优势明显。本文在论述传统教学模式弊端的基础上,就体验式教学模式的特点进行了解读,并从三个方面结合房地产营销教学详细论述了体验式教学优势,为房地产营销教学指明了方向。

作者:杨帆 孙宜彬 王敏 单位:山东劳动职业技术学院 济南永安宏泰消防咨询服务中心

参考文献:

第9篇

【关键词】 市场营销;创新人才;培养策略

随着我国经济的发展和全球化进程的深入,各类企业为谋求进一步发展,纷纷拓展业务,抢夺市场,而其核心就是营销人才的竞争。

近年来招聘市场的统计数据显示,营销类职位始终是人才需求榜上的冠军,但与此相反,全国各高校的市场营销专业招生比例逐年减少,甚至有些学校已停招。究其原因,主要是随着市场竞争的加剧,企业更加注重营销人员的综合素质,强调营销人员的创意与应用能力。但当前各高校的营销专业偏重知识和理论教育,缺少营销专业技能、职业素质、心理素质等实际训练,再加上学校管理中为确保学生的安全形成的学校与社会分离,校企脱节,市场、企业与学校信息不畅,学生普遍又缺乏危机意识。那么构建新型市场营销专业人才培养模式、创新培养市场营销人才策略,就成为当下现实而必要的选择。

一、市场营销人才的内涵和特点

所谓市场营销人才,通常是指具有良好的品德修养,能够在企业整体营销活动中进行创造性劳动并以其创造性劳动成果为社会、企业做出一定贡献的人。

通常市场营销人才包括两类:市场营销理论型人才和市场营销应用型人才。市场营销理论型人才是指那些具有精深市场营销理论知识,能够用自己创造性劳动传播营销知识或能够在现有营销理论、原理的基础上,通过自己创造性思维对企业和社会的营销实践经验做出新的理论概括,从而为营销理论的发展、传播、普及做出贡献的人。属于高层次的市场营销人才。

市场营销应用型人才是指具有丰富的营销理论知识并能将这些知识熟练应用于企业的营销实践,以自己创造性劳动为企业的发展和社会经济的繁荣做出贡献的人。其突出特点是能够把营销理论与营销实践有机结合起来。

二、创新培养市场营销人才定位

站在以市场为导向、以社会为导向、以企业为导向的角度,市场营销专业应当把培养营销人才的定位立足于培养“市场营销应用型人才”。

市场营销应用型人才不同于市场理论型人才,也不同于一般从事营销工作的人。市场营销应用型人才在企业的市场营销实践活动中,必须能够熟练地从事一般营销人员所从事的营销工作,并且能够在企业整体营销活动中,从事全局或局部的,战略或战术的,全过程的或某些环节的开拓性工作,还能以创造性劳动、用自己的知识和才能开创企业营销工作新局面。即市场营销应用型人才是能够把营销理论知识灵活运用于实际,使理论与实际紧密结合,从而实现企业营销目标的关键人才层次。

三、创新培养市场营销人才目标

市场营销专业在人才培养方面应本着面向市场、面向就业,培养高素质的、综合职业能力强的应用型营销人才为总目标。其培养目标具体可分为:人格培养和营销技能。

在人格培养方面注重培养面对问题、工作,学生的思考方式、观察心态和个人魅力,即处理问题时态度上的沉稳、从容、冷静,面对工作时果断、配合、守信,做事时行为上的整洁、阳光和积极文明。

在营销技能方面:首先,必须重点培养学生的基本技能,即良好的语言表达能力、沟通协调能力、公关交际能力。其次,注重培养学生的职业扩充技能,为学生未来的发展做好铺垫,包括营销策划能力、客户管理能力、分析能力、应变能力、团队意识。最后,兼顾学生从应用型营销人才成长为理论型营销人才的升华技能,即善于运用先进营销理论解决实际问题的能力,能灵活解决营销实际难题能力的高级技能。

四、创新培养市场营销人才的策略

为实现教学与实践的零距离,毕业与就业的零过渡,并实现市场营销人才培养目标,因此在培养市场营销人才方面应注意:

1、转变教育观念,注重培养综合素质能力

市场营销专业在培养中应转变教育观念,本着以市场、企业用人标准为导向,既关注学生理论知识的积累又重视学生专业技能和综合素质的培养,既培养学生就业必备的基本技能又兼顾学生未来职业发展所需的扩充技能和升华技能。既要关注培养学生的责任心、纪律性和法制观念等思想品质方面又要同时关注专业知识的完整性和系统性,使其成为具有良好个人修养、魅力和营销技能的高素质营销人才。

2、进一步优化和完善市场营销专业教学计划

为确保培养的学生社会无缝对接,实现培养目标,市场营销专业教学计划就必须在遵循专业教育规律,层层深入、推进的基础上,既确保营销理论知识的系统性和完整性,又有实用性。

学校可根据实际情况请有关产业界的企业人士参与课程设置的讨论,本着厚基础、宽口径、强能力的指导思想,去掉一些过时的如计算机基础、西方经济学等课程,增加一些新的如商业沟通、心理学、商业决策经济分析等课程。以优化课程设置,从而构建理论教学、实践教学、职业素质教育三大体系互相交融的系统性、科学性的教学计划。

3、改变教学方法和手段,授课方式应灵活多样

在教学方法和手段上改变以往传统的以课堂理论授课为主,以教师为主导的做法,在遵循客观教育规律的基础上,充分调动学生学习的积极主动性,以学生为主导,让理论和实践有效衔接。具体做法可采用:

(1)可带领学生参观各种类型的工厂、卖场、企业,让学生体会作为消费者、旁观者、生产者的不同想法,以建立学生对职业岗位的感性认识,增强其职业岗位的宏观把握能力。

(2)以案例、项目为导向,激发学生学习的兴趣,通过案例分析、项目实施加深学生对理论知识的理解和运用,从而培养学生观察问题、分析问题、处理问题的综合能力。

(3)可依据课程内容进行真实营销情景模拟、角色扮演,让学生在轻松的课堂气氛中既掌握了理论知识,又明白了“知道”与“做到”的差距,懂得了细节凸显专业化和职业化,清楚了基本形象和礼仪的重要性,从而树立学生良好的精神面貌和未来的专业形象。

4、开展校企融合,产学合一

为进一步为学生营造一种职业知识和职业技能压力,使学生产生忧患意识,形成想要学习的动力和激情,就让学生直接参与实践,在实际操作中,面对一个接一个的实际问题,让学生充分感受每次的做法,无论成功或失败都有一定的理论出处,并对其中普遍性、代表性观点充分结合专业理论知识给予解答。学生参与实践的形式可采用:

(1)学校依托市场营销专业自办公司,可注册成立“营销服务中心”,对外挂牌营业,使营销服务中心对外是营销服务机构,对内则是营销教学机构。营销专业教师既是公司相关部门的业务主管,又是讲师;学生既是学生又是公司员工,使得实践教学在公司、部门的日常活动中得以进行,理论教学则以员工培训的方式进行。把实践与理论、产业和教学直接结合起来,使得实践中发现问题,针对问题进行理论培训,并可依托产业办专业,办好专业促产业,二者相互融合,相互促进,共同提高。

(2)营销专业与企业合作成立有限公司,可依托学校营销专业现有的实验室、实训室与企业合作成立公司,专业教师直接参与公司的运作与日常经营管理,学生可随时旁观、参与,也可分批、分阶段参与公司的业务实践,或者学生上午上理论课,下午参与公司业务实践。既让学生在实践中不断增长了知识和技能,同时也使学校与企业共赢。

(3)以市场营销教研室为单位接受企业的营销项目,营销专业教师根据不同营销项目成立项目小组,例如:商业计划书组、促销方案组、营销策划方案组等。学生可依据自己的兴趣参与其中的项目小组,在完成项目中,教师与学生共同研究讨论,在整个过程中关注培养学生的创新精神、思考问题的方式、团队合作等,更让学生切身感受到如何系统的解决实际问题。

5、重视高素质复合型专业教师的培养

作为培养市场营销专业应用型人才骨干力量的教师,应当是能够把营销理论知识、营销技能训练和企业的营销服务业务融合贯通的高素质复合型专业教师。即教师要能针对营销实际问题、公司业务实际需要对学生进行理论讲述、技能训练,又能带领学生直接进入市场,参与公司的实际营销运作,直接参与并完成企业的市场调查分析、产品推广宣传、商场的铺货、理货、广告设计、公共关系、促销方案、营销策划等实际营销工作,通过深入业务一线将学生由课堂带入企业市场竞争前沿,使其接触社会、市场上最新的营销技巧和策略,锻炼提高营销技能。

那么传统意义上只懂得理论授课的营销专业教师就无法满足教学要求,这就需要学校加大对高素质、复合型教师的培养。一方面提高专业教师在市场营销专业的理论综合素质。另一方面加大培训专业教师的实战营销技能,定期派教师去相关的工商企业进行针对性学习。

6、改变考核方式

目前大多数学校、专业依然只注重考核学生的理论知识,而市场营销专业强调应用,企业关注学生的营销技能,因此营销专业必须改变传统的考核方式,实行知识考核与能力考核相结合的考核方式,在能力考核中突出职业态度、抗压能力、亲和力、表达力、创新精神等内在的全方位综合营销素质考核体系,其考核方式依据学生守则和公司制度。充分体现教学的社会价值,而检验人才培养水平的唯一标准就是社会需要和岗位需求。

【参考文献】

[1] 陈景增.高校应用型创新人才培养模式. 高等工程教育研究,2004.(1).

[2] 余世维.卓越管理者的辅导与激励技巧.北京大学出版社,2009.4.

[3] 杰克.j.菲利普斯.如何评估培训效果.北京大学出版社,2007.11.

[4] 张晓鹏.美国大学创新人才培养模式探析.中国大学出版社,2006.(3).