乡镇人民政府作为国家设在最基层的一级政府，肩负着具体贯彻落实党和国家各项政策法规的重要职责，而乡镇档案工作是乡镇党委、政府的一项重要的基础性工作，真实地记录着乡镇的发展历程，是乡镇各方面建设的历史见证，在乡镇建设社会主义新农村的历史进程中的地位和作用异常重要。
（一）乡镇领导对乡镇档案工作认识模糊，乡镇档案机构先天不足
由于受机构编制限制，绝大多数乡镇没有设立独立的档案管理机构，机关档案室一般挂靠在党政办公室，加之党政办公室乡镇党委、政府领导都分管，这就容易形成乡镇党政机构之间职责不明、责任不清等问题，往往就会形成档案工作有分管领导，但分而不管或管而不紧的工作状况。
（二）乡镇档案机构制度管理严重弱化，规范化管理难以落实。乡镇机关档案室根据乡镇工作自身特点，建立健全了各项档案管理制度，从档案保管、保密、借阅、鉴定与销毁等制度到各门类档案的归档制度，基本齐全规范，但是档案工作各项制度的执行范围不出机关档案室，机关全体干部大多不知晓或知之甚少。
（三） 档案管理工作从建档之日起到永久保存，无不凝聚着档案管理工作者的心血和汗水。档案管理工作客观上要经历时间久远、环境条件、资料质地和管理工作者主观上知识 、敬业精神、职业道德等诸多因素的制约。为此档案形成者和档案管理者，必须不断地增强档案管理意识，对档案和档案工作的地位、重要作用有一个正确的认识，才是做好档案管理工作的关键。
二、档案形成者的档案管理意识的强弱，决定着档案材料作用的发挥应用价值
1.档案归档意识。档案形成者，应该按照归档制度想档案室移交具有保存价值的文件材料，力求做到准确、完备、齐全。档案形成者要具有较强的归档意识，在工作中随时注意归档材料的积累。对于有多人共同参与完成的工作，尤其应收集散存于每个人手中的文件材料。
2.归档凭证意识，档案形成者要认识到档案材料的查考凭证作用，这是对档案形成的起码要求。档案形成者要重视对档案的收集与管理，注重档案材料制作的严重性，以此起到查考凭证作用。
档案整理意识。《档案法》规定，档案形成者应确保归档材料的质量，鉴定归档的文件材料，并分类、整理立卷。档案形成者应该清楚整理立卷并不是档案管理者的事，为此绝不能把零散材料分类、不装订就交给档案管理者，这就要求档案形成者要具有档案整理意识。
档案管理者的责任意识。档案管理者的责任意识是检查档案管理工作好坏的尺度。它表现在热爱本职、熟悉档案管理的常识，积极宣传档案工作的意义，乃至做到信息共享，为做好各项工作提供服务。
档案管理者的法律意识。档案是受国家法律保护的珍贵历史财富。档案管理者负担着管理、保存档案材料的重任，坚持一个监督和积极利用的双重原则。
档案管理者的管理意识。档案管理者要有高度的责任感和强烈的事业心，要做到规范管理、维护档案完整、确保档案安全、发挥档案的作用，就必须增强档案管理者的管理意识。档案管理者既要掌握档案工作的基本技能、基本知识、基本理论，又要注重对对档案操作程序的训练。加强业务学习，适当加大投入。一方面，针对乡镇档案人员变动频繁、流动性大的特点，档案管理部门要因地制宜，在培训人员、批次上作出适当调整。另一方面，适当加大档案室的硬件建设，配备必要的安全设施和保管设施，在档案库房的设置上要符合档案管理的要求，档案管理者既是档案管理制度的制定者，又是档案管理制度的执行者。注重对档案管理制度的建立、完善，是增强档案管理意识之必需。
档案管理者的服务意识。档案管理者保管档案的目的是为了利用档案，服务于各项工作。档案管理者的服务意识就是最大限度地发挥档案材料的利用价值，充分档案材料反映各个时期所发挥的作用，以便于为决策服务。这就要求档案管理者必须接受继续教育，更新思想观念，掌握现代高新技术。档案管理者要克服只是保存档案材料，保存的档案材料已过时、档案材料发挥不了什么作用的错误思想。要变消极保存档案材料为积极利用档案材料，形成为各项工作提供服务的态度，充分地为用户热情周到的服务，以赢得用户的信赖。
档案管理者的爱岗意识。由于档案管理工作单调、枯燥乏味，一般不易被领导重视，因而档案管理者工作存在人员较少、任务较重、困难较多、条件较差的问题。负责制定并落实有关乡镇档案工作规划、业务标准；对乡镇所属企业、事业单位、行政村以及新兴农村合作经济组织的档案工作进行监督和指导，督促镇辖区内的农业和农村档案工作的收集，指导其规范整理；负责镇辖区内各类组织档案人员的业务培训；负责做好档案法律法规的普及与宣传，增强社会档案意识；负责本乡镇机关档案的收集、管理和开发利用。总之，乡镇档案机构应当是乡镇档案事业发展的推动者、实践者，更应该是组织者、管理者，从而成为乡镇档案工作管理的中枢机构。
【关键词】：服务；加强； 软件；硬件
Abstract: The urban construction archives only good from the inside to outside, from software to hardware construction, in order to rapidly advancing urbanization in the current era of rapid development of information technology to bear the historical responsibility, reflecting their status and value.Key words: services; strengthened; software; hardware
中图分类号：G271文献标识码：A 文章编号：
随着我国经济社会的发展，城市化进程的加快，城建档案管理工作也面临着新的形势，承担着新的任务。客观环境要求城建档案管理工作必须发挥自身积极性、主动性，由封闭型向开放型发展，变被动服务为主动服务。突出服务意识，既是城建档案管理工作其服务部门性质决定，更是其自身的发展要求所决定。服务意识的体现，关键是落实，需要从不断提高档案管理的软件和硬件配置两个方面着手。
1、提高档案管理工作的软件配置，就是抓档案管理工作的管理机制建设、人员队伍建设。
随着我国经济社会不断进步，城市建设不断发展，新事物、新情况不断涌现，我们的城建档案管理所处的社会背景大环境，以及社会的服务要求也发生了较大变化。要想在变化发展中充分发挥城建档案管理工作服务社会发展的功能，承担推动社会发展的历史重任，城建档案管理工作自身就需要与时俱进，跟上时展的步伐，使自身提供的服务始终符合发展变化中的社会需求。
1.1档案管理工作管理机制建设。
首先，城建档案管理部门要不断加强自身体制建设。体制顺，好比脉络通。体制建设，对于部门理顺内部关系，发挥对外服务职能具有重要作用。这就需要档案管理部门根据新时期档案管理工作变化发展的新情况，适时调整管理部门的科室和人员配置，消减不符合客观现实需要的科室，科学合理的增设具有新职能的新科室，实现现有的机构编制和人员编制更好的服务当前经济社会发展。
其次，要不断加强城建档案部门规范化、标准化建设。完善制度，结合本地实际，对本地区的城建档案地方性规章及时进行修订和完善，建立健全配套完善的城建档案法律法规体系，确保城建档案管理工作有法可依，健康发展。严格管理，有法必依，有章必循，这是确保档案管理规范化、标准化建设的根本前提。城建档案管理工作的各个环节，都要严格按照相关规章制度办理，确保档案管理不出疏漏，不出差错。同时，相应简化档案使用的相关手续，提高城建档案的利用率，增强城建档案的社会服务功能。
1.2档案管理工作人员队伍建设。
人员队伍建设，是指不断提高城建档案管理工作人员的思想政治素质和业务素质。任何工作的开展都离不开人，能否做好城建档案管理工作，城建档案管理工作能否为城市建设保好驾、护好航，很重要的一个方面取决于是否拥有一支高素质的人员队伍。
首先要提高工作人员的思想政治素质。就是要不断学习党在新时期的理论思想和路线方针政策，深刻领会新时期社会发展“以人为本”理念的内涵，牢固树立以人为本的服务理念。
其次要提高工作人员的业务素质。就是要求城建档案管理人员不断学习业务知识，钻研业务技能，在熟练掌握自身工作所需要基本知识技能之外，还要掌握城建档案管理新知识、新技术，借鉴发达国家城建档案管理工作好的经验。
总之，城建档案管理部门工作人员管理上要抓思想作风，强业务素质，围绕当前城市建设工作的中心，紧贴社会、服务大局，激发干事创业的工作热情，为我国经济社会发展提供全面、及时、高效的服务。
2、提高城建档案管理工作硬件配置，就是指加强档案管理部门的场馆配置和设备配置。
当代城建档案管理逐步向业务规范化、标准化，技术现代化、信息化，服务社会化、多元化方向发展。城建档案管理工作今后必然也要强化其对社会服务的功能，提高社会服务的服务水平，拓宽社会服务的服务层面。对比我国城建档案管理工作的现状，要实现上述目标，需要做的工作还有很多。
2.1加强档案管理部门的场馆配置。
档案管理部门的场馆配置，包括档案保存场馆和对外服务场馆。我国城建档案保存场馆基本满足我国的城市建设发展要求，但是要真正做到城建档案服务的社会化、多元化，仅仅做到这一点是远远不够的。在具备了档案保存场馆条件的同时，我们还必须具有齐备的服务场馆。齐备的服务场馆，可以使城建档案管理部门的行使对外服务职能时，挖掘服务资源，拓展服务层面。我们可以建设像城市发展展示馆等类似社会公益场馆，利用展馆向社会展示城市发展各个时期的资料以及远景规划资料，让市民详实了解城市的发展历程，历史文化、人文风情以及美好的发展前景。同时，通过展示展馆的建设，还可以起到对外展示城市良好形象的作用。
2.2加强档案管理工作的设备的配置。
当前，我国城市建设发展已经驶入快车道，城建档案资料日益繁杂，资料应用范围逐渐增广，利用频率逐渐增强，真正保存好、管理好、利用好这些档案，做到对历史负责，为现实服务，加强档案管理业务的规范化、标准化，服务的社会化、多元化是必不可少的，但是这一切离不开技术的现代化、信息化，更离不开现代化的管理设备。城建档案管理部门应紧跟档案管理发展潮流，增加档案管理的技术含量，引入当前档案管理的新技术、新设备、加快档案信息化建设。信息化已经成为当前档案管理工作的发展潮流，它的建立，必然使城建档案管理更科学、对外服务更便捷、更高效。我国城建档案管理部门旧有的管理、办公设备大部分已经不具备这些新功能，更新设备已经成为城建档案工作发展的当务之急。
严谨而科学的管理机制，作风与技术同样过硬的人员队伍，现代化的硬件设施，必将更好的发挥城建档案管理部门的服务职能，更好的为我国城市建设及经济社会各项事业发展保驾护航。同时，我们也坚信，城建档案管理部门只要时刻突出服务意识，围绕服务社会这个主题开展工作，也必将推动自身各方面的发展，开创城建档案管理事业发展的美好未来。
【参考文献】：
[1]《重视城建档案的开发利用 增强城建档案的服务意识》张小东，《广东科技》1999年第9期；
[关键词]服务意识 表现 原因 对策
一、档案管理工作服务意识不强的表现及原因
因为在价值观念上出现了“主仆”颠倒的错位，所以在实际工作中就会服务意识淡薄。一些档案管理部门不善于站在服务对象的角度作换位思考，在工作中不习惯设身处地为服务对象着想，常常服务“缺位”，导致服务对象意见很大。我国的档案管理工作在服务方面还存在很多问题，亟待解决。
（一）主动服务意识不强
在目前的档案管理工作中，工作人员服务意识不强主要表现在有时对需要服务的对象有不重视的现象。尤其是基层档案管理人员，在处理“管理”和“服务”“公仆”和“主人”的关系时，没有摆正自己的位置，甚至还有个别职工在工作中存在方法简单、粗暴，态度尤其蛮横等问题。工作人员服务意识不强会直接影响档案管理各部门的总体形象。
（二）服务不及时，办事效率不高
主要表现为部分工作人员在思想上重视不够，对服务对象提出的问题处理不及时，办事效率不高。部分工作人员工作拖拉、推诿、得过且过、敷衍了事的现象层出不穷，由此就出现了工作效率低下、工作不扎实等后果。由于各部门协调不够、分工不明确，经常会导致服务对象做很多不必要的工作。
（三）服务工作的思路、办法、措施不多
作为我国当前的档案管理部门，部分会出现服务思路、办法、措施匮乏，离国际化标准和服务对象的要求还有很大的差距。在工作中由于行为不规范，存在随意性，不能严格按照程序依法办事。各个地区应该多交流学习彼此的长处，补齐自身的短板，开拓思路，改变原有的单一、死板的工作模式。
（四）信息化水平不高
我国的档案管理工作没有充分地利用网络信息平台和其他现代化办公设施等技术手段，对档案管理工作仍长期采用传统的管理方法，不能完全适应目前的工作需要。且工作随性，导致组织纪律差。经常会出现不遵守上下班纪律等问题。以上问题的原因是多方面造成的，主要与单位的重视程度以及个人的学习教育有关，由于自我放松纪律约束或政治学习，使工作的热情或主动性大大降低，从而影响了部门的整体形象。
二、强化档案管理工作服务意识的方法和对策
针对上述问题，我们提出要“牢固树立服务思想，不断改善服务态度，努力提高服务质量”，进一步做好服务工作，并初步提出以下整改措施：
（一）进一步牢固树立服务意识
要在档案管理各部门开展“服务质量年”学习教育活动，组织部门职工进一步学习档案管理的有关文件，努力增强每个职工的服务意识、全局意识和责任意识，切实转变作风，使“服务工作无小事，服务工作无止境”，服务基层“从我做起，从小事做起”真正成为每位职工的自觉行动，树立良好形象。
（二）切实规范工作程序
要将本部门的主要工作流程和程序固化，特别是在引进先进人才、规范各项工作流程、引进先进技术等方面的工作程序，要让部门全体职工明确、服务对象周知，使部门职工清清楚楚工作、服务对象明明白白办事。
（三）切实转变工作作风，努力提高服务质量
1.热情接待。对前来办事的服务对象要做到热情接待，文明用语，耐心解答，认真及时办理。
2.认真办事。对服务对象所办之事既要注意掌握政策，坚持原则，又要做到认真对待，一丝不苟。能办的及时办，暂时不能办的耐心解答，不能办的明确说明情况；本部门职责内的绝不推诿，职责以外的要及时引导。
3.改进工作方式。推行“基层办事优先制”“即时答复制”。公开部门信箱，主动征求服务对象意见。在网络平台上公开部门信箱地址，主动征求各方的意见。
4.畅通信息渠道，扩大信息范围。力争在网上建立组织档案管理工作主页和数据库，加强信息采集和综合利用，为档案管理提供更加快捷、准确的信息资料。
三、结语
强化服务意识，就要树立“多设路标、不设路障，不是主角、胜似主角”的工作理念。在这种理念的推动下，档案管理人员要不断创新体制机制和服务方式。强化自身的服务意识，还要改变过去原有很多不适应的工作状态和工作方式。针对目前档案管理队伍所面临的知识结构老化、学养素质参差不齐的现状，单纯地寄希望于通过“招收新人”来解决历史遗留的这些问题，势必会陷于被动。因此，应该倡导全员学习、强化分层培训、构建终身教育体系就变得尤为重要，甚至刻不容缓。其次，相关部门要出台优惠政策，健全档案管理工作的学习制度，采取强制措施，强化考核达标力度，形成学历教育、任职岗位培训、任职基础教育三级教育体系，激励全体员工通过不断的自主学习来更新自己的知识结构，提高自己消化新知识、理解新思想、掌握新技术的能力和水平，以适应不断发展的新事物、新观念、新技术的要求。
【参考文献】
[1]范丽娜.档案管理人员应具备的素质[J].西安邮电学院学报，2009（02）.
【关键词】忠诚担当意识；干部保健档案管理；管理人员素质；管理制度
为促进干部保健档案作用的充分发挥，提高干部保健档案管理工作水平，方便档案资料的查询和使用，增强档案管理人员的忠诚担当意识，有效规范和引导档案管理工作是必要的。但目前档案管理存在不足，一些管理人员的忠诚、担当意识不强，未能严格履行职责，需要采取有效的改进和完善措施。
一、忠诚担当意识对提升管理水平的作用
加强管理人员教育培训，增强他们学习的主动性，提升忠诚担当意识，对提高干部保健档案管理水平的作用是不言而喻的，其重要意义表现在以下几点。
（一）保证档案资料安全。采取相应措施，加强档案管理人员教育培训，增强他们的忠诚担当意识，能有效满足档案管理工作需要，让他们严格遵循规范要求进行档案管理，把握每个流程，严格落实保密任务，避免信息资料外露，确保档案资料安全可靠。
（二）提高档案管理水平。增强档案管理人员忠诚担当意识，能让他们严格遵循管理工作流程，落实管理规章制度，进而实现对每个环节的有效约束。在严格的制度措施约束下，可以让档案管理人员认真开展每一项工作，把握每个环节和工作流程，进而有效提升干部保健档案管理水平。
（三）提升档案服务质量。档案管理人员增强忠诚担当意识，能有效约束和规范各项活动，激发管理人员责任意识，促进管理活动顺利进行。进而为档案管理资料查阅，满足人们使用档案资料奠定基础，有利于确保档案服务质量。
二、当前干部保健档案管理存在的缺陷分析
目前，由于相关制度没有严格落实，一些单位对档案管理人员的教育培训不足，影响档案管理水平提高，存在的不足表现在以下方面。
（一）管理人员素质偏低。例如，不注重引进专业扎实，管理综合技能强的档案管理人员。再加上忽视构建完善的教育培训机制，忽视对档案管理最新知识和技能的学习，难以提高忠诚和担当意识，影响干部保健档案管理水平提高。
（二）基础设施有待改进。未能有效适应档案管理数字化发展趋势，不利于增强档案管理人员综合技能。在基础设施建设方面的资金投入不足，数据库建设、更新和升级不足，扫描仪和计算机应用不足，设备陈旧，未能及时改进，难以顺应档案管理新趋势和新需要。
（三）制度有待进一步完善。未能建立健全完善的档案管理制度，现有制度不健全，忽视结合新形势和新需要完善干部保健档案管理制度和相关措施。例如，一些管理人员责任心不强，忠诚担当意识不强，没有认真做好档案管理的每一项工作。再加上奖惩激励机制不完善，难以全面激发档案管理人员的主动性和积极性。
三、提高忠诚担当意识，提升干部保健档案管理水平的对策
槊植沟蛋腹芾泶嬖诘牟蛔悖增强管理人员忠诚担当意识，可以从以下几个方面采取完善措施。
（一）增强忠诚担当意识，提高档案管理人员素质。要注重引进档案管理专业基础知识扎实，责任心强，具有奉献精神的档案管理人员。然后建立完善的教育培训机制，激发管理人员的责任心，增强他们的忠诚和担当意识，更好适应档案管理工作需要。培训形式是多种多样的，主要包括课堂授课、讲座、参观学习、经验交流和分享等，要根据实际情况合理选择相应的教育培训方式，有效提升档案管理人员的工作水平，让他们努力适应档案管理需要。
（二）加强干部保健档案管理基础设施建设。增加资金投入，购买先进的扫描仪、计算机，推行档案数字化管理。建立并严格落实档案管理制度措施，做好档案资料的扫描工作，建立数据库并注重更新升级，实现有效提升档案管理水平的目的。增强忠诚担当意识，做好档案资料保密工作，综合应用密钥技术、访问控制技术、防火墙技术等措施，确保档案资料安全，避免信息泄露，提高档案信息资源的安全管理效果。进而有效约束和规范档案管理各项活动，努力提高档案管理水平。
（三）严格干部保健档案管理审核及管理措施。以高度的责任心开展档案管理工作，对档案信息资料进行严格审核，确保资料完整，防止信息泄露，满足档案管理活动需要。干部保健档案管理人员要努力增强安全意识和责任意识，有效适应管理活动需要，增强档案管理工作效率，为各项活动顺利进行提供保障。对档案管理中存在的不足及时处理，完善各项制度措施，提高管理工作人员的综合技能。
（四）构建科学规范的干部保健档案管理制度。健全完善管理制度措施，实现干部保健档案管理的规范化和制度化，更好约束和规范各项活动，促进管理人员忠诚和担当意识提升。敢于结合新形势和新需要开展工作，健全完善制度措施，进而有效约束档案管理的每个环节。例如，建立档案管理责任制，落实奖惩激励机制，提高责任心和主动性，有效开展档案管理活动。
四、结束语
通过加强档案管理人员教育培训，增强他们的综合技能，提高忠诚担当意识，有利于更好引导和规范档案管理工作。并且还有利于创新干部保健档案管理方式，确保档案资料安全，有效提升档案管理服务质量，为更好使用档案信息资料创造便利。
【参考文献】
[1]王杰敏.自觉践行“三严三实”做忠诚干净担当的好干部[J].山西经济管理干部学院学报， 2015（2）：1-10.
[2]杜岩.基于提高档案管理科学化水平的措施研究[J].湖北函授大学学报，2015（12）下：83-84.
【关键词】档案管理；服务意识；主动服务；群体意识
一、档案管理在学校工作中的重要地位
（一）档案是历史的见证，是人类智慧的结晶，是党和国家宝贵的文化财富。我院是一所高等院校，以其专业门类多、学科分类细、档案资料学术价值高等诸多因素而显示出其特色，所以搞好档案资料的收集、整理、管理和利用等系列服务工作是十分重要的。档案是学校领导决策的参谋。一个人的记忆总是有限的，他不可能把自己的全部活动都留在脑海中。尤其是一个单位整个活动的轨迹就像一条延续无限的历史长河，任何一位领导者都只能是某一阶段的参与者，他所熟悉的也仅仅是某一时期的活动内容，领导者为了使自己的工作能有效地开展，也必须精心谋划，对过去的状况进行必要的调查研究，才能作出正确的决策。学院领导者换届多次，来自四面八方，对学院的前身大都只是局部的了解。为此，不得不借助于档案工作开展一些必要的调查和研究，了解组建前学院的办学师资、专业设置、实验条件、毕业生供求等多方面的情况以及成功的经验和失败的教训。根据这些情况及时调整办学方针，保证教学工作的顺利展开。
（二）.档案为教学管理提供了可靠的依据。学校工作的中心是教学管理，这是一个相当细致复杂的系统工程。每一个环节，都离不开数据，离不开档案。一次全面的教学评估，必须对师资力量、教师的教学水平和实际教学状况，以及学生的德、智、体成绩，甚至学生走向社会后的各种情况进行认真的调查和分析，依靠档案提供的原始资料，才能得到系统、全面、符合实际的准确结论。
（三）.学校档案是校内外开展各项工作的真实记录和历史见证，具有重要的凭证作用。无论是学校的征地、拆迁协议，还是教职工的职称评定、学生的学籍等等，随着时间的推移和人事的变动，都只能借助于档案了解原始情况。其中有一些内容还可以为学校宣传教育提供生动素材。例如，举办各类展览和报告会，档案保留的照片、数据等就是对教职工和广大学生进行校史、校情教育的最好资料，可以激发教职工和学生敬业爱校的热情。
（四）学校档案为组织全面培养和正确使用人才提供可靠的依据。人事档案，它是个人经历和社会实践的历史记录，是由确凿的原始材料和历史证件构成的。它反映了每个人的道德品质、思想政治水平、组织指挥能力、业务技术专长、家庭和社会关系以及身体健康状况等。无论何时何地，通过查阅完整的人事档案，就能掌握一个人德能勤绩的全面情况，了解他的全部历史，使其在实际工作中发挥全部的才能。
二、学校档案管理工作现状及存在问题分析
自从1988年1月1日全国人大常委会公布实施《中华人民共和国档案法》，1990年10月24日国务院批准实施《中华人民共和国档案法实施办法》以来，学校档案管理工作努力适应改革发展的需要，不断贯彻落实《档案法》和《实施办法》，在建立科学的管理制度、加强档案管理人员业务知识培训力度及改善硬件设施等方面，均有了很大的提高，但在具体工作中仍然存在着许多问题，主要表现在以下几方面：
（一）对档案工作重视不够。这个问题普遍存在，领导和教职工的档案意识都比较淡薄。例如：形成的材料处室上交不及时，造成年度立卷归档工作不能按时完成，以及材料收集不齐全，分散在处、组、室甚至个人的手中，都严重影响了学校档案的系统性和完整性。
（二）人事档案内容雷同。例如，政治和工作鉴定几乎一样，都是“拥护党的领导，坚持改革开放”，“工作认真负责，踏实肯干，任劳任怨”之类的套话空话，千人一面，都是大好话，这类套话空话往往有结论无事实，共性多，个性少，对具体准确地了解一个人可以说毫无帮助。
（三）档案管理手段比较落后。目前，学校档案业务管理和保管技术工作还比较落后，不少档案管理部门不仅没有电脑等现代化管理设备对信息进行集中存储处理，就连起码的分类装订、防火、防蛀的设施也不具备。档案管理人员还是依靠手工方式和原始手段完成档案的装订保管工作，这不但费时费力，效力低下，而且影响到档案的长期安全保存和迅捷方便使用。因此，档案管理工作要向现代化管理迈进，是当务之急的一项改革。
三、学校档案管理工作应采取的一些对策
（一）加强对档案工作的领导和档案人员的业务培训。档案工作牵涉面广，头绪复杂，为了保持其完整性和真实性，首先，必须加强对档案工作的领导，要成立与学院体制相适应的领导机构，组建一支由校领导牵头，院办主任主抓，各处室领导和兼职档案员参加的档案队伍。加大力度对全体教职工、各级干部进行有关档案工作的宣传教育，统一认识，提高部门领导和全体教职工对档案工作的重视。同时要采取必要的行政措施，促进各部门把应归档的材料收集齐全，及时移交，以便按时组卷、编目。其次，为提高学校档案人员业务素质和管理水平，要有计划有步骤地选派档案人员参加培训进修。加快档案人才的培养，建立一支适应档案开放、开发需要的队伍也是十分必要的。
（二）健全制度，突破难点。教学工作是学校的中心工作，教学档案是学校档案的重要组成部分，它与其他所有档案一样，是真实地记载和反映学校教学水平的客观依据。因此，建立一套完整的档案管理制度和岗位责任制，已经是学校档案管理的当务之急。实践证明，搞好档案管理，一靠人，二靠制度。没有规章制度的约束，档案制度就没有保证。为了加强档案管理的制度化，必须做到定点、定人、定期检查，及时移交，一切有章可循。只有这样，才能使档案管理工作跨上一个新台阶。
（三）逐步提高学校档案的现代化管理水平。目前，许多学校档案工作基本上属于手工检索，人工管理，这已很难适应新时期档案工作的要求。因此，要加快档案管理信息化建设步伐，增加必要的软硬件设施投入，努力实现档案管理设备和手段的标准化、科学化和信息化。
四、强化主动服务意识为学院发展和社会需求服务做出更大的贡献
档案工作在服务方式上客观存在着被动服务和主动服务两种并存的方式。所谓被动服务，就是通常所说的“等客上门”，被动地为利用者提供服务。这种方式有待于进一步深化，我们要在提高服务水平，在查准率、查全率和方便利用等方面下功夫。所谓主动服务，就是积极主动地为领导决策和社会各方面的利用者着想，积极努力创造各种服务的条件，主动提供多种服务。这种服务方式，正是我们现在工作的目标，也是当前必须强化的一种服务方式。为此，必须强化主动服务的观念、强化信息观念和效益观念，做主动为学院发展和社会需求服务的热心人。要用积极创造开发利用的物质条件，提高管理水平，主动为领导决策和教学各方面的利用提供多种服务，才能使之转化为经济效益和社会效益。
总之，学校的发展离不开一套严格的管理制度。学校档案管理工作，是学校工作的重要组成部分，在学校的基础管理中具有不可低估的地位。因此，学校档案管理工作不可不重视，要形成全员共识，提高学校档案管理工作水平，以便更好地为学校的规范管理和不断发展提供良好的服务和必要的保障。
参考文献
[1]王艳，颜毓娟.如何做好高校教学档案管理工作[J].科技，2005，（1）.
关键词：妇幼保健；档案管理；策略
由于科学技术的不断进步，让妇幼保健院的档案管理水平也得到了一定程度的发展，不过与此同时也产生了一系列新的工作问题，所以这就要求相关工作者必须要在管理水平上进行改进，这样才能够让档案管理更加完善，进而提升整个妇幼保健院的发展水平。
1 缺陷与弊端
1.1 妇幼保健院档案管理工作思想落后
因为计划经济的局限性，让我国很多地方的妇幼保健院的档案管理水平始终无法提高，不但在服务范围上受到很大的限制，甚至在服务力度上也做得不是很好。现在，很多档案工作人员并没有意识到档案管理对于妇幼保健院发展的重要意义，因而造成档案管理无法跟得上时展的脚步。而之所以会出现这种情况，主要是因为工作人员的思想较为保守，仍然再按照传统观念进行着管理工作，因此很难展现出档案管理工作的真正价值。
1.2 妇幼保健院档案制度不完善
目前，很多地方的妇幼保健院都对管理工作制定了相关的政策，不过根据了解发现，在所制定出的管理制度中，和档案管理相关的政策却非常的少，而且还有一些妇幼保健院根本没有把考核制度归入到考核体系当中，这就造成了档案收集工作始终无法提高效率。另外，一些妇幼保健院并没有结合自身的发展情况去制定相应的档案管理政策，导致管理工作始终处于无序的状态，而且许多必要的管理内容并没有归入到管理体系当中。
1.3 缺乏专业技术人员
现在，由于科学技术的不断进步，网络技术已经越来越普及，而且已经广泛的应用于各项工作当中，这其中就包括妇幼保健院档案管理工作。不过，一些妇幼保健院并没有完善的信息体系，而且信息管理的水平也有限，导致档案管理工作依然处在传统阶段，这很大程度的制约了管理工作的发展。另外，尽管档案管理算不上是一个多么复杂的工作，不过依然需要高素质的人才，但是目前，许多的妇幼保健的档案管理人员并没有采用专业人士，而只是从其他部门进行抽调，因此在管理上显得不是特别专业。
2 妇幼保健档案管理的特点
2.1 具有整体性的特点
在进行医疗工作期间，要根据病人的实际情况来采取合理的医疗服务，因此对工作人员在专业性上具有很高的要求。但在妇幼保健工作期间，情况却是完全不一样。而主要的原因在于这项工作具有十分强的整体性，另外还具备一定的主动性与连续性。在管理期间，每个部门要注重信息的收集工作，将取得的资料尽快上交给管理部T，以此确保能够制定出完善的管理制度，这样就能够更好的完成信息制定的任务。
2.2 具有专业性的特点
在发展妇幼保健院的档案管理工作期间，一定要进一步的完善数据整理工作，同时还要将有价值的信息做好存储。在传统的档案保存工作中，必须要创建庞大的纸质档案，所以在工作期间显得较为繁琐。不过全新的管理技术能够很好的顺应大数据时代的需求，可以方便的对档案资料进行查找。
在编制档案的工作中，工作人员还能够对各个时期的病人进行疗养分析，并从时间跨度上寻找到一定的规律，这对以后进行工作总结会带来很多引导性作用，从而确保档案数据的收集与分析工作能够朝着更加专业的方面迈进。
3 策略
3.1 法制化建设
从改革开放开始，我国的档案管理就一直是国家比较重视的一项工作，而且也制定了很多有关的政策。而想要让管理实现法制化，第一要做的，就是要让妇幼保健院的档案工作人员根据自身发展的实际情况来创建有效的管理措施，同时还要对每个科室的档案进行有针对性的管理，这样才能够确保档案管理和医疗工作可以得到共同发展。第二，要全面加强档案工作人员的工作态度以及对此项工作的宣传力度，让院内的所有人都意识到档案管理工作的重要意义，同时给予工作上的支持。
3.2 增强改革力度
想要得到有效的发展，就必须要增强改革的力度。而在社会发展中，档案管理是其中重要的组成部分，因此也需要通过改革来促进发展。第一，妇幼保健院要增强改革力度，实现档案管理的现代化发展。第二，要根据妇幼保健院的实际情况，去引进例如灭火以及灭虫等相应的管理保护设备。第三，妇幼保健院要大力度的采用信息化技术来进行档案管理工作，从而尽可能的降低档案的存储空间，这样档案资料将会得到有效的保存，并且还能够提高管理的安全性。
3.3 标准化管理
想要完善档案管理工作，就一定要进行标准化建设，它能够很好地推动档案管理的可持续发展的工作目标。第一，从整体上来看，档案管理工作的目标就是要加强档案的适用力度，因此工作人员要拥有极强的服务意识，而且还要利用有效的方式来开发档案资源。同时，档案管理工作必须要进行各项编研工作，从而让管理水平能够迈上新的高度，以此确保档案管理工作的有效性。第二，要管理好所需的文件。如果哪些档案没有设置页码以及案卷目录，要对它们进行有效的整理，这样才能够确保档案具有正规性，而且这样不但能够确保档案可以得到及时的优化，同时还可以确保档案信息的完整性，从而为实现数字化档案管理模式提供有力的支持。
3.4 提高妇幼保健管理人员的素质
一项工作的发展水平如何，工作人员将起到非常关键的作用，妇幼保健院的档案管理工作也是如此。所以提高妇幼保健人员的整体素质，对于加强档案管理水平非常的重要。在挑选工作人员的时候，一定要查看他们是否具有从业资格证，并且还要对他们进行严格的培训工作。而在培训工作结束以后要进行考核，只有考核过关的人员才能够允许参加工作，这样就能够确保档案管理工作不会出现失误。同时，还要进步一的提高管理人员的素质，增强他们的综合能力，只有这样才可以让他们更好的进行档案管理工作。
3.5 档案资源利用效率要提高
在收集和整理妇幼保健档案的时候，一定要对各种病情档案进行及时的更新，这样才可以让信息的反馈更加精确，从而确保档案管理的工作质量。另外，加大力度对档案管理工作进行宣传，能够让人们做好自我的保健安排，以此提升生活质量。
随着计算机的普及，让人们在工作中处理数据的时候能够更加的方便，这对于妇幼保健的档案管理来说是一件非常重要的事情。在采用计算机进行档案管理的时候，工作效率要比过去提高很多，而且所采用的数据库模式，能够节省大量的人力以及物力。同时由于计算机强大的数据整体功能，让精准度也比过去提高了不少。另外，随着全新机械设备的引入，让存档工作变得更加具有安全性，有效的避免了重要文件的丢失。
4 结束语
通过以上内容我们能够了解到，由于科学技术的不断进步，让妇幼保健院的档案管理水平也得到了一定程度的发展，不过仍然存在一定的问题，而想要及时的解决这些问题，就一定要加强法制化建设，提升改革的力度，同时也要提高妇幼保健管理人员的素质以及档案资源利用效率等工作。因此在今后的工作中，相关工作者要积极努力，认真探索，争取制定出更为完善的方案，从而让妇幼保健档案的管理水平迈向一个新的高度。
参考文献
[1]秦伟.关于妇幼保健院档案信息化及管理策略探讨[J].甘肃科技，2015，14：145-146.
[2]刘秀娟，陈从会，蒋会兰.妇幼保健院档案管理工作要点分析[J].人才资源开发，2015，22：131.
关键词：知识；经济时代；高校；档案管理；分析与对策
随着人们对信息的需求性以及依赖性的逐步加强，我国各大高校的档案管理工作也翻开了崭新的篇章。当然在其拥有不断发展的机遇的同时，高校档案管理工作也将面临着前所未有的巨大挑战。在这个崭新的知识经济时代，高校档案管理传统模式已经不能满足现代社会的需求，因此尝试实施对高校档案管理工作模式的改革势在必行。改革的意图就是希望各大高校可以充分发挥日新月异的网络科学技术的优势，争取尽快实现各大高校档案完全进入数字化信息时代，以此充分挖掘高校档案所含知识并将其转化应用，从而进一步实现高校档案的最大化价值。
1 档案管理的内容
档案无非就是对信息以及活动进行整理记录，而档案记录的方式又是多种多样的，因此档案根据其记录的不同方式分为文字记录档案、图像记录档案以及语音记录档案等等。档案又依据其独有的性质分为文书档案、人事档案、声像档案以及科技档案等等，因此在档案的管理过程中就要从以下几个方面注意：
一是管理相关档案的原始资料，这是实体管理，是一种物质上的管理，它不仅可以帮助管理者清楚地了解档案的相关信息，而且也有助于管理者在进行档案管理时可以轻松地对其进行档案分类。
二是管理档案中所含有的相关信息。这个主要是对档案中所有的信息进行整合再组织的过程，在这个过程中管理者要依据原始管理资料对现有的相关信息进行整理并且加以分析，使其成为信息的二次表述，但是要注意这种表述必须是客观的、有效的，以此保证档案信息的真实性以及可靠性，从而进一步方便了使用者对其的使用。
2 知识经济时代下高校档案管理工作所面临的机遇与挑战
一是在知识经济时代下高校档案管理工作所面临的机遇。在现代知识与经济迅速发展的时代背景下，信息的传输、数字的压缩、语言的识别、虚拟技术以及数据库的应用技术都已经取得了一定程度上的进步，因此各大高校的档案管理工作在这个新的时代背景下，也将迎来新的发展机遇。各大高校的档案数字信息化的管理模式使档案管理工作从最初的纸质案卷、文件目录发展到了现代的电子分类、信息化服务，这在很大程度上有效地提高了各大高校综合档案的管理效率，与此同时，也进一步拓宽了知识的传播路径以及信息的利用率，从而促进了各大高校的档案管理工作的顺利进行。
二是在知识经济时代下各大高校档案管理工作所面临的挑战。在现如今发展如此迅猛的经济信息时代的推动下，我国各大高校的档案管理工作迎来了新的挑战，其中主要包括两个方面；一是受传统封闭式自我发展的旧观念的影响，造成了高校的档案管理缺少宏观的规划，仍然处于条块分割、各自为政、自我封闭的发展阶段，缺乏合作意识。二是重藏轻用的传统服务理念。由于长期地受到计划经济的影响，部分高校的档案管理人员还是习惯于把需要保存的档案信息进行封闭收藏，不注重其使用价值，缺少服务意识以及服务积极性。
3 我国各大高校档案管理中存在的问题分析
一是领导缺乏重视，档案管理者管理意识薄弱。由于部分高校的领导缺乏对档案管理重要性的认识，并没有从真正意义上意识到档案管理对学校的教学以及科研所起到的正面影响，很少甚至不过问学校的档案管理工作，致使了档案管理比较松散且工作效率不高。此外由于管理者管理意识的薄弱，也造成了档案的基础资料匮乏，或者统计数据不够准确等问题的出现。
二是高校档案管理工作者的思想意识比较落后。由于高校档案管理工作者长期专注于档案的搜索与整理，因此致使他们不能及时地结合知识经济的发展需求，树立现代的档案管理意识与管理行为。此外由于档案管理人员对自身工作重要性认识不够全面，这也导致了他们在实际的工作当中缺乏管理的创新意识，不能够合理地开发并利用高校的档案管理资源，从而造成了资源浪费的现象。
三是高校档案管理人员的整体素质偏低。在这个知识经济时代，对高校档案管理者的综合素质自然也有了更高的要求，管理工作者应该具备文件整理、计算机应用、信息搜集与管理等多方面的工作能力。但是就我国目前各大高校档案管理者的实际情况来看，管理者的整体素质还比较低下，由于大多数的档案管理者都是非专业的工作人员，因此严重缺乏档案管理工作经验，这就对高校档案管理的高标准开发利用造成了直接的不良影响。因此加强对专业档案管理人才的培养势在必行。
4 在知识经济时代下各大高校档案管理的应对措施
一是树立正确的知识意识与现代的管理意识。由于大多数的高校档案管理工作仍然处于长期的半封闭式状态，这就严重制约了高校档案管理的进一步发展。此外，从业人员对现代信息文化与知识经济的相关知识了解不深，也加剧了高校档案管理工作的难度。因此树立正确的档案知识意识以及现代的管理意识，以此来适应经济发展的思想观念是相当刻不容缓的。首先提高在知识经济时代背景下对高校档案管理的重视。其次，必须加强对高校传统的档案管理模式的改革与创新，树立现代化的档案管理发展理念，充分发挥各大高校档案信息资源的优势，激发档案管理人员的工作积极性，从而不断提高高校档案管理部门的管理水平。
二是加强高校档案管理的现代化技术。充分运用现代计算机技术，进行高校档案的搜集、整理、保存以及统计工作，以此有效地提高各大高校档案的立卷效率以及档案信息的质量。二是充分运用现代化技术和管理模式，推进数字化网络进程，建立高校档案信息数据库，从而实现各大高校的档案信息的资源共享。三是加强各大高校档案的标准化建设，由于目前高校的档案管理部门在计算机数据库的设置上，其软硬件设备还缺乏统一的标准，导致档案信息资源难以达到共享的效果。因此按照国家的规定标准建立档案信息资源数据库，对于有效地实现档案信息的资源共享来说，具有一定的推动作用。
5 结束语
在这个知识与经济迅速发展的时代下，各大高校的档案管理事业迎来了新的发展机遇，但与此同时也正在面临着巨大的挑战，因此不断改革创新各大高校在知R经济时代下的档案管理事业刻不容缓，其目的是在真正意义上把高校档案信息资源转化为社会生产力。
参考文献
[1]燕慧.高校档案信息服务的发展战略研究[J].兰台世界，2005.
[2]罗竹莲.做好新时期高校档案工作的思考[J].档案天地，2004.
[关键词] 档案 高校档案管理 信息化 人才培养
高校档案是高等院校活动的直接纪录,高校档案工作是学校的重要基础工作之一,是衡量教育质量和管理水平的重要尺度。它不仅历史地纪录了学校过去和今天的每一项工作、活动的全过程,而且真实地记录着成功的经验和失败的教训。随着改革开放和社会主义市场经济的不断深入,高校档案管理成为高校建设工作中的重要内容。
一、高校档案与档案管理的概述
1.高校档案管理的内容
高校档案是指高校从事招生、教学、科研、管理等直接形成的对学生、学校和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式、载体的历史纪录。主要分为党群档案、行政档案、科研档案、教学档案、学生档案、产品档案、财会档案、基建档案、设备档案、出版档案、外事档案及声像档案等。
档案管理主要包括两个方面的内容:一是对档案资源的管理,也称档案实体管理;二是对档案中所包含的信息的管理,称档案信息组织。档案实体管理包括档案的收集、鉴定、保管、统计、检索、利用和编研等内容,通过档案资源建设来建立科学合理的馆藏体系,为档案的现代化管理打下基础。
2.高校档案管理的性质和特点
(1)高校档案管理工作的性质
档案管理工作是一种专门的管理活动。作为专门负责管理学院各部门档案的一种独立的业务工作,是国家科学文化事业的组成部分。与此同时,针对学院特定的部门来说,档案管理又是该部门各项管理工作的组成部分。
(2)高校档案管理工作的特点。档案管理活动与其他文献管理活动一样,包含了信息的输入、存储、加工、输出这样一个信息传输过程,是一种信息控制系统。但由于档案原始记录性的特点,又使得档案管理活动区别于图书、情报等其他文献信息工作,主要表现在4个方面:第一,档案资源积累过程的缓慢性;第二,档案管理过程的阶段性;第三,档案管理活动对档案形成者的依附性;第四,档案管理工作对社会的相对封闭性。
3.高校档案管理的基本要求
尽管不同类型档案的管理有不同的方法,但基本要求是一致的。例如,我国高校档案管理工作的基本要求,主要包括:完整性要求;安全性要求;科学性要求;规范性要求;经济性要求;现代化要求。
二、我国高校档案管理存在的问题
随着社会主义建设的不断发展,特别是与发达国家相比,我国的高校档案管理工作还存在着较大的差距和不足,主要有:
1.档案意识不强,领导重视不够
档案意识不强具体表现在:高校对档案的重要性认识不足,和其他的科研部门相比,档案部门被认为既没有经济地位、没有社会地位,也没有政治地位的无足轻重的单位,甚至是可有可无的部门。有些高校人士认为,档案工作无非就是收集、、整理、保管一些已成为历史的东西,是简单劳动,没有什么意义。
2.档案工作人员素质偏低,队伍不稳
在安排工作时,一般不会由工作能力强的人员担任兼职档案员;档案管理人员大多数量身兼数职,半路出家,没有经过业务学习和培训上岗;有些高校甚至不注重学历、业务、素质,即使学历较高,也不是学档案专业的;有的高校档案人员是内部调剂上岗,从未给在岗人员进行岗位培训,更没有进行正规的进修或学习档案专业知识。凡此种种,致使档案人员业务知识缺乏,业务不精通。
3.经费不足、设备不全,硬件建设差
档案工作要有必不可少的物质基础,必须安排一定的专项经费,一是用于档案库房设施的不断完善,保障档案保管的基础条件;二是用于从事档案的科研工作,将档案信息化提高档案管理水平。有些学校过分强调科研建设,科研经费比重大,不重视档案工作,对于档案事业的经费投入不足,有的高校根本没把档案工作经费列入规划中,有的即使列入了规划,所占比例也很少。
4.管理模式呆板陈旧,手段落后
有些高校仍然采用原有的呆板陈旧的管理模式。在当今电子技术的飞速发展,特别是网络技术的发展已覆盖各行各业,档案管理技术跟不上时代的步伐,很多高校档案部门硬件设备落后,软件还使用单机版,更新不及时。
5.对档案工作宣传不够,群众参与意识薄弱
由于档案工作宣传力度不深,广度不够,在社会上影响不大,知名度不高,很多人对档案不了解,档案工作的内容、性质、人物、档案利用产生的社会效益和经济效益,还没有被广大群众所认识。
三、加强高校档案管理的措施建议
高校档案建设面临挑战的同时,也面临着机遇,高校档案工作也要顺应时代的发展变化,制定自己在知识经济中的战略对策。
1.更新观念,提高档案管理意识
高校档案界必须及早认识知识经济、信息文明给档案工作带来的冲击和机遇,解放思想,更新观念,树立并强化与知识经济发展相适应的新的思想观念和意识形态。
2.转变高校档案管理模式
知识经济时代将给档案管理工作带来许多新的管理理念,促进档案管理的转变。主要包括由以实体管理为主向以人力资本管理为主转变;由硬性管理为主向以软性管理为主转变;由区域性管理向全方位、网络化管理转变。
3.推进高校档案管理的现代化
面向知识经济时代的档案工作必须加快现代化步伐,必须因势利导,与现代化建设接轨。运用信息技术改造传统的档案工作,实现档案管理、检索、利用的信息化、网络化、数字化,加速档案应用信息高速公路建设。进一步加强高校档案管理标准化建设,充分利用档案信息资源为经济建设服务。
4.培养适应知识经济要求的高校档案人才队伍
要尽快在高校档案干部队伍中普及现代知识教育,改善他们原有知识结构,加强对他们的新思想、新知识、新技术的培养,尤其注重培养他们的创新意识、创新方法,用各种适于档案工作的新知识和新技术(特别是信息技术)来武装高校档案工作者。如“文档图情资一体化”思路及信息网络化的趋势。那么,如何培养高校档案工作者?途径和措施主要有:加强高校的档案人才意识;建立并完善高校档案人才培养的竞争激励机制;进行定期或脱产培训;通过各种途径提高高校档案工作者的素质。
关键词：高职院校；人事档案管理；因素；探析
人事档案作为一项社会财富和信息资源，是社会实现长期稳定和高效管理的主要手段和途径，高职院校作为社会组织的一部分，更是需要加强档案管理，它是高校一项基础性工作，是实现有序、规范、有效管理的重要组成部分。随着人事档案价值的不断提升和社会信息化程度的提高，高职院校对人事档案管理的要求更高了，但是由于种种原因，当前高职院校的人事档案管理效率不尽人意。高职院校人事档案管理工作如何适应时展和院学校改革的需要，如何更新观念，与时俱进，抓住机遇、开拓创新，破解不利因素，更好地服务于学校的建设和发展。本文就影响高职院校人事档案管理工作的主观因素和客观因素进行一些探析。
一、主观因素，主要表现为意识因素，它是影响人事档案管理效率的主要原因
第一，领导重视不够。档案管理虽是高职院校的一项基础性工作，但也是一项重要工作，由于受传统观念、工作方法和思维习惯等主客观因素的影响，一些高职院校领导并没有从根本上认识到档案工作的重要性，存在重建设、轻档案的思想。出现在考虑档案管理人员的配备上，对管理人员的数量、知识结构，经费投入、基本设施条件等重视不够。领导对档案工作的认知观念无形中影响着干部职工对档案工作的态度，在很大程度上制约了高职院校档案工作的有效发展和师生对档案工作的认识水平。
第二，档案管理人员自身职业意识不强，它包括业务意识、责任意识、服务意识、创新意识等。当前，有部分高职院校发展规模较快，档案建立与管理的难度加大，部分档案管理人员对档案工作的重要性认识不到位，以致很多高职院校人事档案管理效率不高。
1、业务意识。现在高职院校的发展规模已相当壮大，教师的数量在猛增，相应的档案信息量也在快速增加，若果再依靠传统的手工模式来管理人事档案，那难以适应和满足高职院校事业快速发展的需要。因此，必须转变人事档案工作传统管理的思想观念，更新学习观念，全面提升和培养自己的能力，不断学习新的技术，掌握更多的专业知识，改变传统的档案管理方法，运用现代化的技术手段对高校档案进行有效的管理，推进人事档案工作信息化管理，以适应人事档案信息化管理的需要，更好地做好服务工作。
2、责任意识。人事档案信息是一个相对动态的、变化的信息资源，能反映就考核，职称职务变动，培训进修情况，教学科研成果等信息都处于一个相对动态的过程中。增强人事档案管理人员的责任感，不仅是档案管理工作的要求，更是一项政治工作，因为该项工作具有严肃性、原则性、纪律性等特点。只有强烈的责任心，才能在繁杂琐碎、枯燥单调的工作中避免或减少工作中的失误和差错，才能及时地、不厌其烦地去收集材料，认真鉴别材料的真伪，按照要求将材料及时分类、归档；只有强烈的责任心，才有可能避免因个人感情而擅自改动、涂改材料，保持档案的真实性和完整性。
3、服务意识
做好服务是人事档案工作的基本要求，也是有效实现人事档案管理工作的基本途径。人事档案管理工作是一个严密性较强的工作，特别信息化时代，因此，人事档案管理人员要顺应现代教育发展要求，改变传统的内向型的信息管理模式，树立主动为学校的整体发展服务的意识、 满足广大教职工和社会各界的实际利用需要。要以“增强服务意识”作为工作的出发点和落脚点，树立“工作就是服务”的观念，提高服务质量，更好地做好各方面的人事档案服务工作。
4、创新意识
目前，部分档案管理人员由于缺少专业知识与信息技能，工作仍然停留在传统的手工收集、整理， 没有充分运用现代信息技术来搜集、整理、运用档案，没有用档案是信息资源的新观念来管理档案，等等。由于社会或自身等原因，很多档案专业的人都不愿意从事人事档案工作， 样因而缺少创新性，造成整个档案系统信息化工作难以迅速发展。
二、客观因素，是影响高职院校人事档案管理效率的关键原因
第一，知识结构因素
人事档案管理人员必须具有合理的知识结构和坚实的相关档案业务理论实践功底。人事档案管理工作是一项专业性和技术性很强的工作，必须重视工作人员的相关素质。为适应当前形势发展要求，人事档案管理人员一定要钻研透自己本专业的知识，努力学习档案相关的理论知识，并在实践中掌握各种技能和技巧，不断提高自己的业务能力，例如《档案法》、《科技档案管理学》、《图书情报学》、《目录学》、《电子文件管理》、《档案保护》，等等，同时对与档案工作相关的文化科学知识与技术（如统计学、文史知识、社会学、心理学、传播学及现代化设备的操作技术等），也要有所熟悉和了解，这些内容都是构成档案管理体系的重要理论知识。所以，管理人员必须要不断丰富知识，优化知识结构，以适应新形势发展需求。
第二，人才因素
上面谈到人事档案管理人员知识结构不合理，同时存在整体结构不够专业与合理，高层次、比较专业的人员少，特别是随着社会走进信息时代，人事档案工作急需的档案学专业、计算机专业毕业的人才不足，能熟练掌握计算机和熟悉档案管理系列工作，并对档案信息深层次研究和开发的人才仍显得十分匮乏。尤其是档案工作者出现知识老化、年龄上的老化，出现“大姐型”、“大妈型”的，难以适应档案管理信息化的要求，影响了人事档案管理的效率。
第三，方法手段因素
社会的进步就需要不断地改革和创新。当今的时代是信息高速发展的时代，特别是干部档案数字化是创新干部档案工作手段的重要途径，也是目前干部档案工作的一项重点任务。要做好该项工作，必须注重运用信息网络技术，提高人事档案管理工作；必须加大干部档案工作信息化建设的力度，建好用好干部档案管理系统和干部信息管理系统，建设电子档案，提高干部档案工作质量和效率；必须学习借鉴信息网络、人力资源管理、统计调查、心理分析等新知识新手段，形成科学的工作方式，不断探索解决问题的新途径、新办法。
总之，人事档案管理工作是高校工作的一项基础性工作，也是重要组成部分，在信息现代化的新形势下，如何实现有序、规范、高效管理，对影响档案管理效率的因素必须有所掌握和解决，。
参考文献：
[1] 吴青霞.强化地方高校人事档案意识的有效策略[J].中国科技信息，2010（23）
[2] 胡立磊.加强高职院校人事档案管理之我见[J].管理，2012，（07）
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